時(shí)間：2022-04-12 12:00:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-12 12:00:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
全國(guó)范圍的大規(guī)模在線學(xué)習(xí)，教育企業(yè)需要應(yīng)對(duì)短時(shí)間內(nèi)的用戶量激增，在產(chǎn)品體驗(yàn)、性能、課程內(nèi)容等方面都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，通過(guò)用戶全生命周期管理，洞察學(xué)員偏好和需求，提升用戶體驗(yàn)，快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)成為突圍關(guān)鍵因素。這時(shí)候我們需要有效的數(shù)據(jù)驗(yàn)證作為支撐，分析學(xué)員關(guān)注點(diǎn)與流向，了解學(xué)員搜索情況，行為表現(xiàn)，以及查看產(chǎn)品迭代效果。諸葛平臺(tái)的場(chǎng)景分析，貼合了企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)需求，可以很好的幫助我們很好的做到這些：1）頁(yè)面分析有效的監(jiān)控落地頁(yè)瀏覽、點(diǎn)擊以及跳出等；訪問(wèn)情況，衡量分析落地頁(yè)的質(zhì)量以及對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而通過(guò)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化落地頁(yè)。2）事件分析支持查看搜索詞明細(xì)，按照返回結(jié)果數(shù)量排序，根據(jù)需求調(diào)整課程配比，或?qū)⑺阉髁看蟮恼n程類別進(jìn)行主頁(yè)推薦。3）借助平臺(tái)的版本分析，既能夠簡(jiǎn)單、高效地查看各版本在上線期間內(nèi)新增用戶、活躍用戶等數(shù)據(jù)的整體走勢(shì)，又能夠深入地對(duì)比分析使用各版本在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化效果。同時(shí)，還可以結(jié)合粘性分析，查看內(nèi)容或功能對(duì)用戶的吸引力。4）通過(guò)視屏回放的方式還原用戶在平臺(tái)上的使用過(guò)程，用戶的每次會(huì)話中的每次輕觸、每個(gè)滑動(dòng)、輸入以及每個(gè)屏幕上的行為操作；產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)可以觀察、分析用戶體驗(yàn)的過(guò)程。關(guān)鍵詞：用戶,提升,體驗(yàn)
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