算法幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行

時間：2022-04-21 00:36:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-04-21 00:36:01 來源：行業(yè)動態(tài)

無論客戶體驗有多好，如果不能帶來盈利的話，對公司也就沒有任何好處。Colson表示：算法帶來了效率，提高了我們的盈利水平，我們已經(jīng)在整個公司普遍地采用了它們。下面是算法推動Stitch Fix業(yè)務(wù)發(fā)展的其他一些方式。

1. 將合適的造型師匹配給合適的客戶

在Stitch Fix，最終是由人類造型設(shè)計師確定服裝選擇，甚至?xí)懸环輦€人說明，介紹所選的衣物是如何在特定的場合匹配該客戶的，以及如何將它們同他或者她衣櫥中的其他衣服進(jìn)行搭配。

人類比機(jī)器更加彼此相異。機(jī)器都是一樣的。但是，人類造型設(shè)計師可能更適合某些客戶而不是另外一些客戶。為了將合適的造型設(shè)計師與合適的客戶進(jìn)行匹配，Stitch Fix會計算每個可供選擇的造型設(shè)計師與請求送貨的每個客戶之間的匹配分?jǐn)?shù)。該匹配分?jǐn)?shù)是該客戶與該造型設(shè)計師之間的歷史（如果有的話）的復(fù)雜函數(shù)，并會考慮客戶描述的款式偏好以及潛在的款式偏好和造型設(shè)計師之間的匹配程度。通過扮演匹配者，Stitch Fix將客戶與他們喜愛的款式以及造型設(shè)計師聯(lián)系在一起。

2. 更好的庫存控制

庫存管理是零售業(yè)務(wù)中最棘手的部分之一。采購多少不同的款式？要什么尺碼的？傳統(tǒng)的零售商通常會根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行猜測，或者按照鐘形曲線分布訂購不同的尺碼。Colson表示：我們會看看我們的客戶，弄清楚他們中有多少人會對某一個特定的衣服款型感興趣，然后我們按照他們的尺碼分布進(jìn)貨。 Colson表示：這讓庫存變得更容易管理。

3. 降低運(yùn)輸成本

運(yùn)輸成本也有可能會極大地吞噬很多零售商的利潤，因為貨物要由不同的小卡車運(yùn)送到全國各地。在Stitch Fix，算法會根據(jù)每間倉庫相對于客戶的位置以及各個倉庫中的庫存與客戶需求的匹配程度來計算每間倉庫的成本，從而減少不必要的運(yùn)輸成本。

4. 設(shè)計新的款式

時尚行業(yè)是圍繞著極富創(chuàng)造力并且經(jīng)常是變幻莫測的設(shè)計師建立的，這些設(shè)計師的靈感每年都會為我們帶來新的風(fēng)格。只要看看標(biāo)簽上設(shè)計師的姓名就值好幾百美元。但是我們是否總是會覺得這些新的款式是為我們設(shè)計的呢？

在Stitch Fix，算法可以幫助針對特定的客戶群體設(shè)計新的服裝款式，這些群體往往沒有從其他品牌那里得到很好的服務(wù)。設(shè)計師算法在開發(fā)新的款式方面使用的機(jī)制和大自然在進(jìn)化過程中使用的自然選擇一樣：重新組合現(xiàn)有的款式，并且可能對它們稍加調(diào)整，然后測試適應(yīng)性（客戶對類似款式的反饋）。

好吧，是幾乎完全一樣。如果它完全按照自然界的方式來運(yùn)行，隨機(jī)重組和突變就會被拋出來，是生是死只能聽天由命。Stitch Fix則希望讓它的創(chuàng)作盡可能多地存活下來。這就是為什么這家公司采取了一些大自然沒有采取的步驟并且對是什么讓它成為庫存更為挑剔的原因。在突出了比較有可能受到喜愛的各種屬性之后，Stitch Fix與其人類設(shè)計師合作，審查并完善這些屬性組合，并最終生成下一代的款式。

所以，如果你下一次拿起一件衣服時，不要感到驚訝，標(biāo)簽上可能會顯示設(shè)計師是：算法。

Stitch Fix是企業(yè)可以找到利用算法的獨特方法的一個很重要的例子。通過圍繞著算法構(gòu)建其整個的業(yè)務(wù)模型，該公司將自己變成了一個對于數(shù)據(jù)科學(xué)家很有吸引力的工作場所。當(dāng)然所有這些都需要投入時間、金錢和腦力但是回報是非常值得的。忽視這種投資或者拖得太久的企業(yè)有朝一日可能會看到它們的商業(yè)模式的崩潰。