中小企業(yè)銀行的獨(dú)特挑戰(zhàn)
時(shí)間：2022-04-23 07:30:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-23 07:30:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
小企業(yè)的挑戰(zhàn)和需求有其獨(dú)特的地方，而傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)模式和成本結(jié)構(gòu)已不能為每一位客戶提供定制解決方案和建議。我們的研究表明，銀行在真正了解個(gè)別中小企業(yè)的需求以及提供量定制產(chǎn)品方面存在幾個(gè)主要障礙：
1、銀行通常只有中小型企業(yè)財(cái)務(wù)賬目的一個(gè)子集，因此，也就可能沒有足夠的數(shù)據(jù)和內(nèi)容去提供個(gè)性化建議。
2、小企業(yè)銀行數(shù)據(jù)可能儲(chǔ)存在不同的數(shù)據(jù)孤島里，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性水平也參差不齊。
3、銀行在中小企業(yè)市場(chǎng)投資相對(duì)不足，這是與大消費(fèi)板塊或是以單元為單位的商業(yè)板塊相比較而言。在某些情況下，銀行也就是為中小企業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單地將消費(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品做一些重新定向，因而也就不能滿足中小企業(yè)的獨(dú)特需求。
4、目前的客戶管理關(guān)系模型令銀行在為中小企業(yè)投資組合提供的個(gè)性化解決方案不那么實(shí)用。因此，客戶關(guān)系經(jīng)理會(huì)優(yōu)先考慮那些有利可圖的關(guān)系。為了達(dá)到更高的效率，客戶關(guān)系經(jīng)理的投資組合規(guī)模會(huì)不斷增長(zhǎng)，從而又加劇了個(gè)性化互動(dòng)的挑戰(zhàn)性。
這些問題的存在形成了具有挑戰(zhàn)性的局面，銀行需要推動(dòng)中小企業(yè)市場(chǎng)的內(nèi)生增長(zhǎng)。另外，一些中小型企業(yè)的心態(tài)是他們的銀行并不了解他們的需求，因而就會(huì)減低參與度，也就令情況更加復(fù)雜。我們的調(diào)查顯示，雖然超過半數(shù)的中小企業(yè)老板知道他們的銀行提供財(cái)務(wù)咨詢，其中只有四分之一實(shí)際使用這些咨詢。
關(guān)鍵詞：獨(dú)特,挑戰(zhàn),銀行
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