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用戶體驗(yàn)成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新目標(biāo)

時(shí)間:2022-04-24 17:24:01 | 來源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間:2022-04-24 17:24:01 來源:行業(yè)動(dòng)態(tài)

經(jīng)過 20 多年的發(fā)展,移動(dòng)銀行的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了銀行發(fā)展模式的創(chuàng)新,現(xiàn)階段其已經(jīng)是銀行產(chǎn)品服務(wù)的主要組成部分。后疫情時(shí)代,各大銀行搶灘線上移動(dòng)端,銀行App已成為兵家必爭之地。在手機(jī)銀行App之外,信用卡也逐漸從卡片演進(jìn)到App,成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大抓手。

自2020年以來,新浪金融評測室根據(jù)信用卡行業(yè)發(fā)展大勢,連續(xù)2年推出銀行信用卡App評測,獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。博睿數(shù)據(jù)在2021年作為新浪財(cái)經(jīng)的戰(zhàn)略合作伙伴給予了第三方數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)支持,力求從專業(yè)、客觀、公正的角度對銀行信用卡App進(jìn)行評測。

《報(bào)告》建議,銀行業(yè)在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,應(yīng)將提升服務(wù)可達(dá)和用戶體驗(yàn)需要成為新目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:目標(biāo),數(shù)字,體驗(yàn)

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