企業(yè)使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的好處有哪些？

時(shí)間：2022-05-25 14:18:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-25 14:18:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，信息傳播的方式也發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)傳播是匿名的，任何人都可以成為公眾輿情的來(lái)源，不會(huì)被調(diào)查；速度快，你的網(wǎng)絡(luò)速度決定了你獲取信息的速度；隨時(shí)性，與報(bào)紙、電視、收音機(jī)相比，網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)獲取信息，更新速度快；范圍大，可持續(xù)性強(qiáng)，溝通渠道多樣化，溝通效果明顯。Alphainfo碩智庫(kù)小編認(rèn)為使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以幫助企業(yè)節(jié)省許多不必要的麻煩，避免許多公共關(guān)系危機(jī)，甚至使企業(yè)具有將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的特點(diǎn)。

首先，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)如北京眾輝科技有限公司的Alphainfo碩智庫(kù)可以取代人工搜索，在輿情監(jiān)控出現(xiàn)之前，甚至現(xiàn)在，一些企業(yè)在獲得輿情時(shí)，手動(dòng)在瀏覽器、微博、關(guān)鍵詞逐一搜索。有了輿情監(jiān)控系統(tǒng)，企業(yè)可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)輿情，節(jié)省巨大的人力和物力支出。最重要的不是被動(dòng)地接受輿情。

其次，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)范圍更廣。在人們搜索之前，總是有找不到的地方。所以，輿情更有可能導(dǎo)致危機(jī)。Alphainfo碩智庫(kù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以全面監(jiān)控新聞、論壇、貼吧、博客、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)媒體。獲得的信息范圍更廣，更全面，適用群體更高。除了避免危機(jī)，監(jiān)控的信息也可能是影響企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)。



在此之前，人工無(wú)法趕上，但輿情監(jiān)控系統(tǒng)是實(shí)時(shí)監(jiān)控的。每次出現(xiàn)新的輿情，它都可以在第一時(shí)間收集總結(jié)，及時(shí)通知輿情工作人員提供信息員分析篩選。更有利于危機(jī)發(fā)生前及時(shí)解決，或者想出相應(yīng)的策略，輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控的信息更準(zhǔn)確。他可以把所有關(guān)鍵詞的信息都網(wǎng)上，他的全面人工無(wú)法比擬。它可以監(jiān)控事實(shí)，甚至在非工作日正常運(yùn)行，做企業(yè)的好員工。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)輿情傳播異常，或有異常轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論時(shí)，他可以立即通知經(jīng)理。利用該系統(tǒng)可以顯著提高輿情監(jiān)督的質(zhì)量和效率。一旦輿情檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情可能對(duì)企業(yè)造成危機(jī)，可以立即通過(guò)電子郵件、微信、電話、手機(jī)短信、IM預(yù)警告知企業(yè)高管，然后供領(lǐng)導(dǎo)、決策者分析報(bào)告，制定應(yīng)對(duì)策略解決危機(jī)。輿情檢測(cè)系統(tǒng)不僅極大地幫助企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)監(jiān)控有價(jià)值的輿情信息時(shí)，只要企業(yè)充分利用，企業(yè)就能得到更好的發(fā)展。