教育部又出手了！如何做好教育行業(yè)輿情監(jiān)控？

時間：2022-05-25 18:45:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-25 18:45:01 來源：行業(yè)動態(tài)

近年來，隨著國家對教育的高度重視，教育領域逐漸成為公眾關注的焦點和網(wǎng)絡輿論的高發(fā)地。教育相關負面輿論事件的頻繁發(fā)生，不僅在互聯(lián)網(wǎng)輿論領域引起了極大的熱烈討論，引起了廣泛的社會反響，也損害了教育行業(yè)的形象和學校的聲譽，造成了教育環(huán)境的動蕩。

教育部基礎教育司司長呂玉剛3月1日在談及通過智慧課堂、智慧作業(yè)等途徑提高學校教育教學水平相關問題時強調，要堅決禁止強制要求家長和學生購買終端設備和數(shù)字服務，防止增加群眾的經(jīng)濟負擔。從近年來一些地方和學校探索實踐的情況看，這種應用模式需要一定的條件保障，有條件的地方加大了財政投入的力度，優(yōu)化了學校的網(wǎng)絡基礎環(huán)境，統(tǒng)一建設了智慧教室，配備了學生的學習終端，就是我們經(jīng)常講的平板。但是更多的地方，可能還不具備這樣的財力和技術條件，主要是財力保障因素。



如何加強和完善對教育行業(yè)負面事件的監(jiān)測，迫切需要管理者和相關部門的充分關注和研究。

基于新媒體時代輿論信源的復雜性和教育行業(yè)輿論風險的多發(fā)性、易發(fā)性、突發(fā)性、集中性和多樣性，如何有效監(jiān)控和預警教育行業(yè)的負面事件是一個難題。那么，如何監(jiān)控和預警教育輿論事件呢？這里有一套解決方案供您參考。

教育輿情監(jiān)測預警。

1.使用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件。

面對大量的網(wǎng)絡輿論信息和多元化媒體，為了實現(xiàn)輿論的早期發(fā)現(xiàn)，首先需要使用碩智庫等專業(yè)高效的網(wǎng)絡輿論監(jiān)控軟件，包括主要權威的新聞媒體、主流門戶網(wǎng)站、BBS、博客、在線社交網(wǎng)絡平臺、微信公共賬號、數(shù)字報紙、行業(yè)垂直網(wǎng)站和新聞客戶、實時綜合監(jiān)控、過濾無效干擾信息、自動識別輿論、及時預警。

2.多渠道挖掘輿論焦點。

借助網(wǎng)絡輿情監(jiān)控軟件，通過關鍵詞、語義、目標對象、話題焦點等形式對輿情主題進行監(jiān)控提取整個網(wǎng)絡或多個平臺上的輿情信息、輿情觀點和媒體觀點，自動深入分析輿情傾向和情感傾向，便于準確調查教育輿情焦點和風險點。

3.全面跟蹤輿情傳播。

輿論傳播的范圍和影響是決定輿論反應的關鍵，必須全面跟蹤輿論傳播。通過對輿論主題、事件或話題的多維分析，可以實現(xiàn)輿論傳播路徑、平臺、節(jié)點、熱點、區(qū)域、主體的智能跟蹤。

4.全面研究判斷輿情。

隨著事件的進展，網(wǎng)絡輿論傳播的動態(tài)變化、相關輿論在不同時期的發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡熱度、輿論觀點、網(wǎng)民情緒指數(shù)和媒體態(tài)度都會發(fā)生變化。媒體報道和相關各方的反應，甚至導致事件的逆轉。因此，在輿論監(jiān)測中，還需要全面研究和判斷定制目標的輿論情況，實時密切跟蹤潛在輿論風險，整合綜合輿論分析報告，供相關管理者或管理部門參考，以便在突發(fā)危機中準確響應。