銀行布局元宇宙，迎風(fēng)口，做好輿情管理很重要

時(shí)間：2022-05-25 23:27:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-05-25 23:27:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

元宇宙的概念自去年以來(lái)一直在資本市場(chǎng)上燃燒。這一風(fēng)吹來(lái)，不少金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始大舉進(jìn)軍，百信銀行也趕在12月30日成立了第一個(gè)虛擬數(shù)碼員工艾雅。近日，江蘇銀行在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及數(shù)字化金融底層邏輯研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始積極布局金融元宇宙，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

許多分析人士指出，此時(shí)金融機(jī)構(gòu)插手元宇宙，主要是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，與此相比，元宇宙的應(yīng)用目前還處于起步階段，將VR、AR軟件與硬件相結(jié)合，成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。能大大改善顧客體驗(yàn)，中小企業(yè)通過(guò)這些服務(wù)吸引了顧客的注意力。



隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，媒介形式不斷更新，而新媒體平臺(tái)所處的輿論環(huán)境復(fù)雜，傳播速度快，要做好輿情管理，就必須掌握其傳播特征。

1)輿論傳播的多元化。

到了新媒體時(shí)代，輿論傳播的載體已經(jīng)從文字、微博、圖片、視頻、評(píng)論等多個(gè)層面，變成了輿論傳播的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，圖片和視頻比文字更有視覺(jué)沖擊力，也更容易傳播。

2)輿論傳播的突發(fā)。

因特網(wǎng)的時(shí)代，任何人發(fā)布一條信息，都能迅速吸引興趣、引起關(guān)注和傳播，而往往正是這種輿論無(wú)意間爆發(fā)。

3)輿論傳播的公開(kāi)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相對(duì)開(kāi)放，網(wǎng)民各抒己見(jiàn)，輿論傳播更加自由。有時(shí)，幾分鐘，幾個(gè)小時(shí)之后，公眾輿論就會(huì)爆發(fā)。

面對(duì)復(fù)雜的輿論傳播環(huán)境，銀行業(yè)如何構(gòu)建有效的輿論管理機(jī)制？

第一、輿論監(jiān)督機(jī)制。

治理輿論，首先要從“輿論監(jiān)督”著手，只有對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行“監(jiān)控”，才能“管理”。民意監(jiān)測(cè)有人工監(jiān)測(cè)和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)兩種方式。人工進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，要明確誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)監(jiān)督，誰(shuí)預(yù)警，制定有效的工作流程。選擇一個(gè)做輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的時(shí)候，一定要選擇一個(gè)可靠的輿情監(jiān)測(cè)公司，比如眾輝科技。

可以先進(jìn)行初步調(diào)查，然后使用其功能，判斷是否符合自身監(jiān)測(cè)要求，從數(shù)據(jù)上準(zhǔn)確而全面？系統(tǒng)是否穩(wěn)定？用簡(jiǎn)單的方式對(duì)比很多系統(tǒng)。專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)公司的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)碩智庫(kù)將自動(dòng)監(jiān)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息，比如7x24小時(shí)不間斷工作，有效地節(jié)省了人力和時(shí)間。利用本軟件可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體信息的監(jiān)測(cè)，從而節(jié)約大量的人力資源。

第二、預(yù)防輿論的機(jī)制。

這種預(yù)防機(jī)制的目的是在輿情發(fā)酵前，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，給相關(guān)部門(mén)足夠的時(shí)間了解輿情成因、發(fā)展趨勢(shì)等。別等疫情完全爆發(fā)，才后知后覺(jué)，手忙腳亂。

第三、輿論分析機(jī)制。

民意分析是輿情管理工作中的重要一環(huán)，其目的在于從多角度深入了解民意、深入了解民意、洞察民意、觀點(diǎn)、決策。同時(shí)，每天發(fā)布每日、周、月、季、年報(bào)告等民意報(bào)告，并建立了民意檔案庫(kù)。

第四、輿論導(dǎo)向機(jī)制。

在新媒體時(shí)代，新聞?shì)浾撘龑?dǎo)是不可或缺的輿論導(dǎo)向，通過(guò)媒體對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行積極回應(yīng)，通報(bào)事件真相和采取后續(xù)措施，可以有效地避免輿情進(jìn)一步擴(kuò)大。時(shí)刻牢記輿論發(fā)聲的三“不”要素：

1. 不準(zhǔn)備發(fā)聲：沒(méi)有做全面的輿論分析就盲目發(fā)聲，不但不能起到幫助作用，還可能因?yàn)榘l(fā)聲不當(dāng)而導(dǎo)致輿論發(fā)酵。

2. 不能說(shuō)就別說(shuō)：在輿情部門(mén)面對(duì)一些回答不明朗的問(wèn)題時(shí)，不要借機(jī)轉(zhuǎn)移話(huà)題或指責(zé)他人，更不能胡說(shuō)八道。

3. 媒體不是敵人。我們應(yīng)該和媒體保持良好的關(guān)系，與媒體和睦相處，通過(guò)媒體的信譽(yù)提高其發(fā)聲效率。