推有道 | 你真的知道怎么提高讀者黏性？
時(shí)間：2022-06-02 09:33:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-06-02 09:33:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
如果自媒體賬號(hào)只是擁有很多讀者，但并不全是最準(zhǔn)確的目標(biāo)群體，那并不是一個(gè)成功的自媒體賬號(hào)。只有客戶(hù)的沉淀才能體現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)的價(jià)值，軟文推廣應(yīng)該追求的只是質(zhì)，而不是量。如果不是目前客戶(hù)，一部分的讀者只是瀏覽一遍，沒(méi)有完全喜歡輸出的內(nèi)容，那么就只能是充當(dāng)基數(shù)的分母，老粉絲，老讀者更是軟文推廣的真實(shí)價(jià)值。今天和大家分享如何增加客戶(hù)黏性。
客戶(hù)黏性就是客戶(hù)對(duì)企業(yè)、品牌或是服務(wù)的依賴(lài)。
軟文推廣時(shí)，
持續(xù)為客戶(hù)提供價(jià)值，可以很好的增加客戶(hù)黏性。一部分客戶(hù)是希望軟文可以提供價(jià)值，只有獲取到價(jià)值，這篇軟文才是對(duì)讀者有價(jià)值的，獲得了讀者的認(rèn)可才是這篇軟文的價(jià)值。持續(xù)不斷的輸出讓客戶(hù)感覺(jué)有價(jià)值的文章，才會(huì)提高客戶(hù)黏性，當(dāng)客戶(hù)和軟文一同成長(zhǎng)時(shí)，也需要軟文內(nèi)容的成長(zhǎng)，伴隨著客戶(hù)的能力水平一同提升，要讓客戶(hù)一直從軟文中獲取價(jià)值。
客戶(hù)留言要做到能回復(fù)盡快盡量回復(fù)。所有的留言互動(dòng)都是一個(gè)可以增加客戶(hù)黏性，提升客戶(hù)信任感的舉動(dòng)。及時(shí)得到反饋也會(huì)讓讀者感覺(jué)他們?cè)谧悦襟w心中的分量，為賬號(hào)樹(shù)立了良好的口碑，形成良性循環(huán)。
一定要留意老客戶(hù)的感受。老客戶(hù)是賬號(hào)的寶藏，也是保障。增加新的粉絲固然是一件重要的事情，但是如何留住老客戶(hù)，才是軟文推廣更重要的地方。留住老讀者，留意他們的感受，去解決他們的需求，讓他們覺(jué)得被重視，這樣才能留住老用戶(hù)，否則老用戶(hù)流失，新用戶(hù)也沒(méi)有留住，那便是一場(chǎng)空。
軟文也是需要持續(xù)不斷的高質(zhì)量輸出。只有長(zhǎng)期積累的輸出，網(wǎng)站會(huì)收錄更多的文章，進(jìn)而增加賬戶(hù)的權(quán)重，以此來(lái)讓軟文推廣更有效果。間斷性的更新不僅會(huì)讓賬號(hào)降權(quán)，更會(huì)引起客戶(hù)的流失。
如果想好要用軟文推廣，那么就要想辦法增加客戶(hù)黏性吧。
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