聯(lián)系表單應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能更好獲客呢？

時(shí)間：2024-04-20 23:30:02 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2024-04-20 23:30:02 來(lái)源：建站知識(shí)

如果您經(jīng)營(yíng)的是一家服務(wù)型或B2B企業(yè)（比如教育培訓(xùn)，財(cái)稅會(huì)計(jì)），那么獲取潛在客戶(hù)信息無(wú)疑是您網(wǎng)站的首要目標(biāo)（無(wú)法在線成交），那么除了在線咨詢(xún)外聯(lián)系表單肯定是您獲客的關(guān)鍵了。那么問(wèn)題來(lái)了：聯(lián)系表單應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能更好獲客呢？

表單的目標(biāo)顯而易見(jiàn)：您需要用戶(hù)提供信息。表單必須足夠直觀，以便用戶(hù)確切知道該做什么，而不會(huì)在完成該操作的過(guò)程中被遺忘。最好的聯(lián)系表單肯定易于查看，并包含用戶(hù)無(wú)需考慮即可使用的高度可用的元素。今天我們提供了一些技巧來(lái)幫助您設(shè)計(jì)更好的聯(lián)系表單。

1.一欄式

垂直表單效果很好，因?yàn)橛脩?hù)習(xí)慣了滾動(dòng)。它使查看表格的開(kāi)頭和結(jié)尾變得容易。有什么更容易的？垂直瀏覽表單或在屏幕上橫向填充或向下填充項(xiàng)目？對(duì)于許多用戶(hù)而言，使用單個(gè)垂直列創(chuàng)建表單是最簡(jiǎn)單的解決方案，因?yàn)樗麄冎恍枰紤]一個(gè)操作-在屏幕上向下移動(dòng)表單即可。

可以適用于相似的字段，例如姓名，電子郵件地址和電話(huà)號(hào)碼的簡(jiǎn)短答案。它也可以很好地適用于結(jié)帳屏幕等元素。

此模式還可以與響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)一起更好地使用，以便該表單在不同設(shè)備上具有相同的外觀，從而提供更一致的用戶(hù)體驗(yàn)。這對(duì)于表單尤為重要，因?yàn)槟幌Ｍw驗(yàn)有所變化，從而會(huì)產(chǎn)生有關(guān)表單有效性和可信性的問(wèn)題。

2.邏輯分組內(nèi)容

將問(wèn)題或表單字段按視覺(jué)分組的小塊可以使表單更易于理解。將相似的項(xiàng)目放在一起（例如地址信息或付款字段），并使用標(biāo)簽和其他說(shuō)明文字將元素分組。

內(nèi)容的邏輯分組為表單創(chuàng)建了一個(gè)流程，用戶(hù)可以在其中預(yù)見(jiàn)下一個(gè)信息。這使體驗(yàn)變得輕松愉快。

3.將標(biāo)簽放在內(nèi)容之上 大多數(shù)表單構(gòu)建工具為您提供了很多在何處放置標(biāo)簽或工具提示的選項(xiàng)。切忌過(guò)度創(chuàng)新，只需在信息的字段上方放置標(biāo)簽，這是最常見(jiàn)且最有用的標(biāo)簽放置。

另外，此展示位置可輕松轉(zhuǎn)換為其他設(shè)備。例如，考慮一下移動(dòng)端而不是PC上的表單。如果表單在標(biāo)簽之前，您可以計(jì)劃在滾動(dòng)到該字段之前要在字段中放入哪些信息，而這些信息將一直保留到表單字段完成。但是，如果標(biāo)簽在字段下方，則可能會(huì)陷入先后滾動(dòng)然后再向上滾動(dòng)的方式，以查看說(shuō)明并填寫(xiě)表格。

盡管現(xiàn)在看來(lái)這很重要，但可能會(huì)使用戶(hù)感到沮喪。如果表單較長(zhǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)表單出錯(cuò)。這是聯(lián)系表單設(shè)計(jì)中的主要可用性問(wèn)題。

4.不要問(wèn)太多信息 參與度和忠誠(chéng)度越低的用戶(hù)，完成操作所接受的字段就越少。

與要求不必要信息的長(zhǎng)格式相比，短格式更可能完全填寫(xiě)。（您是否真的需要QQ號(hào)或者郵箱？答案是否定的，大多數(shù)人已經(jīng)不經(jīng)常使用了，因此請(qǐng)不要讓用戶(hù)輸入這些不必要的信息。）

參與度和忠誠(chéng)度越低的用戶(hù)，完成操作所接受的字段就越少。對(duì)于新用戶(hù)，可以要求一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。等待獲取手機(jī)號(hào)碼后即可進(jìn)行擴(kuò)大收集的信息，包括姓名，郵政編碼或生日。

簡(jiǎn)短而簡(jiǎn)單的表單比冗長(zhǎng)而詳盡的表單具有更高的參與率。

5.使按鈕清晰可見(jiàn) 確保按鈕內(nèi)的文字能準(zhǔn)確告訴您發(fā)生了什么。

一旦用戶(hù)填寫(xiě)了表單中的每個(gè)字段，最后的動(dòng)作就顯而易見(jiàn)了嗎？通常，創(chuàng)建易于查看的按鈕是表單設(shè)計(jì)中被遺忘的步驟。該按鈕應(yīng)清晰可見(jiàn)。使用特定于最終按鈕的顏色，并確保按鈕內(nèi)的文本能夠準(zhǔn)確告訴您發(fā)生了什么（提交，完成申請(qǐng)等）。

溫馨提示：如果您使用驗(yàn)證碼，請(qǐng)將其置于表單的最后一個(gè)字段和提交按鈕之間。還有，讓用戶(hù)知道表單成功完成的時(shí)間！一個(gè)簡(jiǎn)單的“謝謝”對(duì)話(huà)框通常就足夠了。

6.使用適當(dāng)?shù)淖侄晤?lèi)型 一個(gè)好的表單設(shè)計(jì)者知道一個(gè)字段類(lèi)型不能滿(mǎn)足所有信息的要求。將字段類(lèi)型與要收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，以使用戶(hù)更容易正確地填寫(xiě)表單。您不會(huì)在電話(huà)號(hào)碼中使用下拉菜單，對(duì)嗎？

雖然這是看起來(lái)很明顯的那些技巧之一，但在很多時(shí)候它都是錯(cuò)誤的。

在聯(lián)系表單上考慮此字段：與我聯(lián)系的最佳方式是通過(guò)微信號(hào)或電話(huà)。使用按鈕選擇可以使用戶(hù)清楚地選擇一個(gè)按鈕。對(duì)于“選擇”而言，使用下拉菜單過(guò)于復(fù)雜。而且您絕對(duì)不需要將此作為簡(jiǎn)短的答案字段。

使用正確的字段類(lèi)型不僅使用戶(hù)更容易使用表單，還將簡(jiǎn)化您的數(shù)據(jù)收集和分析。

7.盡可能快地驗(yàn)證數(shù)據(jù) 當(dāng)表單即時(shí)告訴您發(fā)生了錯(cuò)誤而不是在您提交表單時(shí)，您是否會(huì)喜歡它？您不僅可以看到并糾正錯(cuò)誤，而且還可以節(jié)省時(shí)間和麻煩。

必須在聯(lián)系表單上使用驗(yàn)證。從確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼遵循正確的格式和位數(shù)，到驗(yàn)證電子郵箱的格式，這些小事情都可以發(fā)揮很大作用。

如果您不這樣做，那么您的網(wǎng)站就即將過(guò)時(shí)了。一項(xiàng)研究表明，60％的表單已經(jīng)使用了即時(shí)驗(yàn)證。因此，它不僅是一種可用性工具，而且正在迅速成為一種普遍接受的用戶(hù)模式。

結(jié)論 網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最受歡迎的表單類(lèi)型可能是聯(lián)系表單。首先，請(qǐng)確保正確設(shè)置了這些表單，然后對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整以使它們更可用。（如果您發(fā)現(xiàn)參與度大大提高，則可能有效。）

可以將相同的概念應(yīng)用于整個(gè)設(shè)計(jì)以及調(diào)查，結(jié)帳頁(yè)面和其他數(shù)據(jù)收集的表單。這些概念可以擴(kuò)展以滿(mǎn)足用戶(hù)需要輸入信息以完成流程的任何類(lèi)型的網(wǎng)站元素。