時間:2021-09-29 11:14:01 | 來源:品牌營銷
時間:2021-09-29 11:14:01 來源:品牌營銷
當你的產(chǎn)品能夠滿足消費者的需求或者消費者有購買你產(chǎn)品的欲望時,這只是交易的第一步,解決了需求問題,接下來要解決的就是信任問題。簡而言之,你要讓消費者相信你的產(chǎn)品真的能幫他解決問題,沒有人愿意做虧本或有風險的生意,常用的方法有以下幾種。
1.銷售見證
銷量高意味著更多的人使用它。既然這么多人使用,應該沒問題。還能激發(fā)消費者的購買欲望,就是我們常說的從眾效應,大家都在用,那我就買吧。
值得注意的是,這種方法被使用爛了,由于數(shù)據(jù)的不可證實性,很容易走擦邊球,比如,更多的人使用…,更多的人選擇…,模糊而不可信,沒有具體的數(shù)據(jù)支持,是沒有說服力的,101人使用比100人更可信。
2.客戶證言
向新客戶展示你的老客戶使用產(chǎn)品后的好評,因為在某種程度上,你的老客戶和新客戶是同一個群體,都是你的產(chǎn)品用戶。消費者相信用過產(chǎn)品的人的話,而不是你說得好。
3.歷史見證
歷史悠久的東西,經(jīng)過時代的洗禮,還能保存到今天,給人的可信度是非常高的,常見的老字號、創(chuàng)始于多少年或與哪個古代名人有過聯(lián)系。
4.權威認證
產(chǎn)品已經(jīng)被權威機構認證,或者被一些權威人士使用,可以作為消費者信任的依據(jù)。權威在人們心中代表專業(yè)。沒有權威認證,至少要讓自己專業(yè)。
不知大家家有沒有這種感覺。去理發(fā)店剪頭發(fā)。如果師傅的發(fā)型和衣服看起來很隨意,你可能會覺得師傅的手藝不太好。
5.名人/明星效應
找名人代言,和名人合影。如果你看到某個產(chǎn)品被名人代言或者使用,你會覺得他的產(chǎn)品質量應該不錯,這也是基于對名人的信任和欽佩。一個有污點的名人,品牌所有者是不會和他合作的。假如產(chǎn)品被你喜歡的名人代言或使用過,也能激發(fā)你的購買欲望,很多打著明星同款的廣告都是這樣。
6.事實證明
假如您的產(chǎn)品在材料上有優(yōu)勢,如堅固耐摔柔軟舒適韌性強,不易損壞等,您該如何讓客戶相信?用事實直接證明,眼見為實,有時你說一萬句,不如一張事實驗證的圖片。
今天不僅是產(chǎn)品過剩的時代,也是缺乏信任的時代。有了潛在的客戶,為什么客戶在選擇你的產(chǎn)品時會猶豫和猶豫,往往不夠信任,不相信你說的話?此時,您需要臨門一腳,解決信任問題。
關鍵詞:解決,信任,購買
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