珠寶首飾網絡營銷策略與模式有哪些？

時間：2022-02-20 12:20:02 | 來源：網絡營銷

時間：2022-02-20 12:20:02 來源：網絡營銷

傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的整合講求信息的協(xié)調統(tǒng)一，講求企業(yè)與消費者的互動交流。網絡營銷只是企業(yè)營銷整體方案的一部分，要與企業(yè)戰(zhàn)略策劃相互協(xié)調、相互支持。

成功的網絡營銷原則是:需要確立個性化的顧客服務體系;需要充分發(fā)揮網絡互動優(yōu)勢，開展互動營銷;需要利用網絡“虛擬”的特點降低營銷成本。

珠寶首飾的營銷有其固有的特點，在進行網絡營銷改革的時候，不能一刀切照搬那些已經成功的模式。制定合適的網絡營銷模式必須考慮考慮顧客類群和產品特點對網絡營銷的適用性。

調查顯示，網絡用戶中以中青年居多，他們收人高、有理想、頭腦冷靜、品位高，但往往缺乏耐心。所有這些特點，最適合生產、銷售面向新生消費主力軍的高質素珠寶首飾的企業(yè)，網絡營銷迎合了這個類群的需要，也化解了其缺點。

珠寶首飾是特殊的商品，顧客在購買前常常需要仔細觀察，這樣會對企業(yè)的網絡營銷造成一定的進人障礙。但其他的一些特點則是極為適合珠寶首飾進行網絡營銷的，例如珠寶首飾消費者很注重服務的性質(高的消費金額當然希望高質素的服務)、產品講究創(chuàng)意(要滿足人們先睹為快的心理)、一些產品極具收藏價值(產品知音少正好需要把網撒得更大一些)。

由此可見，只要建立合適的模式，珠寶首飾的網絡營銷一定會走出一條適合自己發(fā)展的路子。

下面列舉的是一些成功的珠寶網絡營銷模式，我們可以從中領略以下珠寶網絡營銷的魅力。

1、友好模型—通過優(yōu)質的服務，增強與顧客的友誼，穩(wěn)定長久消費關系。

2、利用先進的互聯(lián)網技術和數據庫系統(tǒng)，我們可以通過顧客數據庫熟悉每一個顧客的資料，通過網站里的FAQ(常見問答)、EMAIL(電子郵件)、BBS(SNS社區(qū))甚至實時的CHATROOM(聊天室)便利地與顧客進行無地域無時間限制的溝通，增進與顧客的交流，促進與顧客的友誼，達到“認識一個、留住一個”的目的，建立起穩(wěn)定的生意關系。

3、“開胃”模型—利用顧客數據庫和產品數據庫，把最新的有用信息(如新貨上市、圖片展示、專題促銷、折扣優(yōu)惠等)通過網絡傳送給每個客戶，同時也讓自己的產品保持一個進步的形象，刺激消費者的消費欲望，吸引顧客到店里仔細鑒賞、購買，甚至直接通過網絡購買。

4、“減肥”模型—讓顧客感到購買方便，而企業(yè)也覺得管理成本下降。豐富、完整的產品庫和優(yōu)化的網頁程序可以讓顧客不必光臨就可以直接訂購，成本下降，價格也更具吸引力了。這種模型對于已經樹立良好形象、工藝被行內普遍認識，產品管理標準化的企業(yè)比較適用，如素金飾品生產、批發(fā)廠家。

5、開心模型—開發(fā)新的娛樂方式，讓顧客在娛樂之中不知不覺地參與了企業(yè)的銷售活動之中，形成二次/多次惠顧。一些企業(yè)利用3D技術，讓顧客通過企業(yè)的互聯(lián)網網站上的一些特別設計的程序，進行新款式首飾的自助設計以及效果觀看，既讓顧客直接了解到企業(yè)的新產品，又可以滿足顧客自己動手的個性喜好，促成現實交易;有的企業(yè)通過網站上定期更新的一些小游戲，吸引顧客的經常訪問，成功推介新產品。

6、品牌模型—互聯(lián)網可以讓企業(yè)的形象在幾秒鐘內傳遍世界，網絡可以增強一個企業(yè)品牌的形象，對于熱切希望創(chuàng)造品牌而又花不起巨額廣告費用的企業(yè)，網絡無疑是最節(jié)省最有效的工具。

7、網絡營銷的基本內容包括:企業(yè)網站/主頁宣傳，數據庫開發(fā)維護，顧客—企業(yè)網絡交互服務，網絡廣告，市場調研分析，訂貨支持等。

8、企業(yè)網站/主頁宣傳—建立企業(yè)網站或主頁是網絡營銷開始的第一步。企業(yè)可以自己注冊一個互聯(lián)網域名(相當于店鋪的名稱地址)，也可以申請成為一些大型專業(yè)/行業(yè)網站的企業(yè)會員，在上面開展網絡營銷。當然，第二種方案比第一種便宜得多，但擁有自己網站的自由度比“寄人籬下”的自由度大得多。擁有自己的網站之后，就可以有選擇性地、有針對性地開展一些網絡營銷設計，實現幾乎所有的網絡營銷工作;掛在其他大網站下面，可以節(jié)省金錢，也可以借助大站的優(yōu)勢迅速增加知名度，但營銷的效果就要看那個大站給予會員企業(yè)的協(xié)助了。

9、數據庫開發(fā)維護—數據庫包括企業(yè)的產品庫、顧客資料庫等。沒有數據庫的網絡營銷可以說是失去了意義。產品數據庫可以方便地組織管理企業(yè)的產品，顧客資料庫則便于跟蹤、掌握顧客的情況，他們是市場調研的基礎，是網絡營銷服務對象的載體。擁有自己網站的企業(yè)應該在網站中配備這樣的數據庫，沒有自己網站的企業(yè)在選擇“大站”靠山的時候則要了解清楚該站有沒有這方面的技術設計。

10、顧客—企業(yè)網絡交互服務—沒有交互服務也就沒有了反饋信息渠道，也就無法做好營銷工作。交互服務的方式是多樣的，但要注意方便、快捷、準確。

11、網絡廣告—既要在網站/網頁上為企業(yè)自己做廣告，也要通過互聯(lián)網的廣告途徑，在其他網站上發(fā)布廣告。

市場調研分析—市場調研和市場分析是網絡營銷的重要工作。通過精心設計的程序，我們可以通過對訪問數據庫、商品點擊統(tǒng)計、交互服務記錄等信息流動過程的分析統(tǒng)計，獲得最廣泛、最快速的市場調研資料。同時進行的后臺分析將為我們提供快捷準確的分析結果，協(xié)助企業(yè)做好市場分析。

12、訂貨支持—由于本質特點的制約，珠寶首飾的直接網上銷售成功率幾乎不到10%,因此，珠寶首飾網絡營銷在產品銷售上要做好的事情就是訂貨支持，也就是說，不必強調具體的網上交易。按目前的技術，關鍵是做好產品展示與推介，完善顧客的意見跟蹤，促進購買計劃的進一步落實。

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