魔方公寓CEO柳佳：傳統(tǒng)宿舍難以滿(mǎn)足新生代員工

時(shí)間：2022-05-14 14:48:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-14 14:48:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

9月20日,由最佳東方和杭州市飯店業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦,由魔方公寓冠名的2019最佳東方高峰論壇暨第六屆旅游服務(wù)業(yè)最佳雇主頒獎(jiǎng)盛典于杭州大中華喜來(lái)登酒店圓滿(mǎn)落幕。近800位來(lái)自酒店、餐飲、航空、游輪、地產(chǎn)、康養(yǎng)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)代表齊聚一堂,圍繞有人才可成為的主題,探討人力資源未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),共謀旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展宏圖。

本屆峰會(huì),新生代員工成為高頻詞,無(wú)論是酒店或者餐飲,95后員工的占比越來(lái)越高,吸引他們的加入,并通過(guò)管理讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩噌尫艥撃芎图で椤⒊砷L(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量,這已是人力資源部門(mén)共同努力的方向。

針對(duì)這一趨勢(shì),魔方生活服務(wù)集團(tuán)CEO柳佳從居住觀改變的角度,提出了員工福利升級(jí)的倡議,從人才需求與企業(yè)招聘的關(guān)系出發(fā),剖釋了企業(yè)如何在招聘中巧妙利用外部資源來(lái)吸引人才,通過(guò)人才福利升級(jí)來(lái)助力企業(yè)招人留人。

住不再是簡(jiǎn)單的安置

柳佳提到,在人力市場(chǎng)發(fā)生變化之后,很多企業(yè)著重提升員工的福利待遇。以前企業(yè)發(fā)放租房補(bǔ)貼讓員工自己去租房,現(xiàn)在更多的企業(yè)開(kāi)始選擇直接幫助員工去解決居住問(wèn)題,尤其服務(wù)業(yè),都打出包住福利。

然而,新生代員工們生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,普遍擁有多樣化的興趣愛(ài)好及生活需求,他們對(duì)房間的設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能性、生活服務(wù)、社區(qū)氛圍上都有較高的追求,他們傾向居住在具有一定舒適度和品質(zhì)的空間里。

如果企業(yè)可以為他們提供一個(gè)好的居住條件,于企業(yè)而言不但可以打造雇主品牌,節(jié)省諸多隱性成本,還能將企業(yè)品牌和文化延續(xù)滲透至員工生活場(chǎng)景,于員工則可以實(shí)現(xiàn)拎包入住、感受酒店式的公寓服務(wù),找到歸屬感。

產(chǎn)品力:整潔舒適

9號(hào)樓公寓與魔方公寓、魔爾公寓、V客青年公寓同屬于魔方生活服務(wù)集團(tuán)旗下品牌,并共同為企業(yè)帶來(lái)適配于各類(lèi)員工的住宿方案。

9號(hào)樓公寓按房間向企業(yè)進(jìn)行出租。產(chǎn)品可靈活變化組合,可根據(jù)企業(yè)需求來(lái)定制不同房型等產(chǎn)品,通過(guò)最優(yōu)的空間設(shè)計(jì)、合理的功能分割,兼具居住、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)等功能,全方面提升企業(yè)員工的租住生活品質(zhì)。

房間內(nèi)不但滿(mǎn)足多功能的生活需求,通過(guò)設(shè)計(jì)還為住戶(hù)提供專(zhuān)屬的一方私密空間,保護(hù)個(gè)人隱私。此外,東西壞了有人修,安全和衛(wèi)生有人維護(hù)和管理,還有功能齊全的公區(qū)可供會(huì)客、交友、組織活動(dòng)。

安全有序 科技護(hù)航

在安全方面,9號(hào)樓公寓做了很多投入僅研發(fā)投入每年可達(dá)幾千萬(wàn),每間房的營(yíng)建成本有10%用于配置安全設(shè)備,其中包括酒店常用的消防噴淋設(shè)備,用于門(mén)禁的人臉識(shí)別系統(tǒng)、房間的電子鎖、密碼鎖等,門(mén)店配備智能化水表,安保也是24小時(shí)的。柳佳強(qiáng)調(diào)道。

9號(hào)樓公寓杭州臨新路店

9號(hào)樓公寓的小程序能夠覆蓋住客從簽約到入住的所有環(huán)節(jié),每個(gè)住客都能進(jìn)行有效登記,同時(shí)在居住期間,住客能通過(guò)APP進(jìn)行支付,這類(lèi)滿(mǎn)足日常使用場(chǎng)景需求的科技應(yīng)用給租房品質(zhì)帶來(lái)很大提升,也為公寓的高效、有序的運(yùn)營(yíng)提供了保障。

同時(shí)柳佳還提到:9號(hào)樓公寓全面采用海康威視的智能安防系統(tǒng),在魔方總部可以看到每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)時(shí)視頻和錄像回放,也有各種AI的算法來(lái)支持圖像識(shí)別,可以通過(guò)圖像對(duì)比的方式直接巡視每家門(mén)店消防通道有沒(méi)有雜物堆放。同時(shí),公寓的水管上裝了傳感器,如果消防水管水壓不夠傳感器自動(dòng)警報(bào),這就避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的險(xiǎn)情放生。

9號(hào)樓公寓作為一款專(zhuān)門(mén)面向企業(yè)并能為企業(yè)提供定制化方案的品牌,很大的滿(mǎn)足了企業(yè)對(duì)福利升級(jí)的需求,不僅如此,規(guī)范的管理、安全至上的服務(wù)理念,也讓企業(yè)降低了宿舍管理的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

家文化 打造幸福歸屬

社交是現(xiàn)在年輕人日常生活中的重要場(chǎng)景。

致力于為新生代員工打造一個(gè)企業(yè)家的9號(hào)樓公寓,通過(guò)配備健身房、公共活動(dòng)區(qū)等共享設(shè)施為員工的社交生活創(chuàng)造條件。

不僅如此,聯(lián)合企業(yè)為員工組織各類(lèi)活動(dòng)也是9號(hào)樓公寓的日常。前不久,德邦物流在杭州的一家9號(hào)樓里就辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的宿舍文化節(jié),為在住的德邦員工普及了垃圾分類(lèi)、宿舍衛(wèi)生及居住安全的重要性和實(shí)用知識(shí),結(jié)合一系列競(jìng)賽、搶答等趣味環(huán)節(jié)讓每一位公寓大家庭成員都感受到了德邦與9號(hào)樓公寓共同營(yíng)造的家"文化。

德邦物流宿舍文化節(jié)

服務(wù)服務(wù)業(yè) 賦能企業(yè)員工價(jià)值提升

柳佳認(rèn)為,在為企業(yè)員工提供住宿產(chǎn)品和服務(wù)中,最重要的可能不是那一張床,最重要還是人與人相處的溫度。因此在員工工作之外的時(shí)間,9號(hào)樓公寓設(shè)置了多樣化的溝通方式為企業(yè)傳達(dá)企業(yè)文化,展現(xiàn)企業(yè)對(duì)他們的尊重和關(guān)懷,提升員工的忠誠(chéng)度和粘性。

9號(hào)樓公寓為很多優(yōu)秀的企業(yè)提供住宿解決方案,例如華為、大疆、騰訊等。目前,9號(hào)樓公寓服務(wù)的客戶(hù)中服務(wù)行業(yè)占比50%,包括酒店、餐飲等。柳佳表示,服務(wù)業(yè)的員工非常辛苦,9號(hào)樓公寓希望服務(wù)服務(wù)業(yè),為他們8小時(shí)工作以外提供更好的生活服務(wù)。

根據(jù)本次最佳東方高峰論壇上發(fā)布的《2019酒店餐飲人力資源大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》數(shù)據(jù):時(shí)下住宿及餐飲業(yè)薪酬并不具備優(yōu)勢(shì),大量人才流入新興經(jīng)濟(jì)體,人才緊缺現(xiàn)象日益嚴(yán)峻,不斷給酒店、餐飲業(yè)人才構(gòu)建帶來(lái)挑戰(zhàn)。基于此,柳佳認(rèn)為我們需重視這樣的市場(chǎng)變化,并尋找切實(shí)可行的措施應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。希望魔方生活服務(wù)集團(tuán)以及其旗下9號(hào)樓公寓品牌,能夠?yàn)閬?lái)自服務(wù)業(yè)、酒店業(yè)或者餐飲業(yè)的各個(gè)合作伙伴們創(chuàng)造更多價(jià)值,助力沖刺最佳雇主。