武漢周黑鴨國際控股有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告

時(shí)間：2022-05-07 08:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-07 08:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

武漢周黑鴨國際控股有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告

一、樣本的選擇

2019年底，一場(chǎng)突發(fā)疫情使得武漢出現(xiàn)在人們眼前，武漢也成為牽動(dòng)所有中國人心弦的一座城市。因此，此次網(wǎng)絡(luò)營銷分析，我們選擇了武漢這座城市。通過百度搜索引擎了解武漢有哪些特產(chǎn)，在搜索結(jié)果中“周黑鴨”出現(xiàn)的頻率還挺高的。除此之外，“周黑鴨國際控股有限公司”對(duì)于鹵味銷售有很多可以借鑒學(xué)習(xí)之處，在微博、微信以及其他電商平臺(tái)上的營銷也頗為成功。

二、周黑鴨簡介

周黑鴨品牌logo

周黑鴨，全稱周黑鴨國際控股有限公司，是一家專門從事生產(chǎn)、營銷及零售休閑熟鹵制品企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為鹵鴨、鴨副產(chǎn)品，鹵制紅肉、鹵制蔬菜、鹵制家禽及水產(chǎn)類等其他產(chǎn)品。周黑鴨國際控股有限公司是中國領(lǐng)先的休閑食品供應(yīng)商，是武漢市唯一一家榮獲中國馳名商標(biāo)的食品加工類商標(biāo)品牌。湖北周黑鴨公司在商標(biāo)境外保護(hù)上也未雨綢繆，2019年9月，周黑鴨正式開放加盟，開發(fā)特許經(jīng)營將進(jìn)一步滲透現(xiàn)有市場(chǎng)，策略性擴(kuò)展至新地區(qū)。將周黑鴨商標(biāo)在中國香港和澳門特別行政區(qū)以及臺(tái)灣地區(qū)，在馬來西亞、新加坡、澳大利亞等國成功注冊(cè)，同時(shí)對(duì)已經(jīng)被認(rèn)定為湖北省著名商標(biāo)的周黑鴨正繼續(xù)加大商標(biāo)宣傳力度，并隨著全國更多城市分公司和專賣店的建立進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，促進(jìn)商標(biāo)的知名度與美譽(yù)度不斷提升。周黑鴨3年開出400家直營店?！皼]滋味，就吃周黑鴨”是周黑鴨的品牌理念。努力成為年輕、有活力兼具文化底蘊(yùn)、生活品味的品牌是周黑鴨的品牌目標(biāo)。周黑鴨相信，可口、衛(wèi)生、方便的產(chǎn)品，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更大的樂趣和更好的體驗(yàn)。

三、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式的特性。

四、調(diào)查結(jié)果

在微信搜索欄搜索“周黑鴨”，出現(xiàn)很多有關(guān)周黑鴨的資料以及購買渠道，置頂出現(xiàn)的是周黑鴨官方在微信注冊(cè)的微店，可以直接進(jìn)行下單或是外賣送達(dá)，針對(duì)vip用戶還有專享服務(wù)。其次就是官方的微信公眾號(hào)、小程序還有視頻號(hào)。除官方賬號(hào)外，還有搜狗百科小程序?qū)χ芎邙喌慕榻B，以及一些其他賬號(hào)推送的文章和視頻。再往下可以看到股票和客服號(hào)碼查詢。在知乎、美團(tuán)、小紅書等多個(gè)微信小程序也有推送周黑鴨的文章。這一點(diǎn)做得還是十分好的，消費(fèi)者可以通過這個(gè)及時(shí)了解到公司的最新動(dòng)態(tài)，而且方便消費(fèi)者購買。

在微博上，能夠找到周黑鴨國際控股有限公司認(rèn)證的官方微博，也能找到其他周黑鴨相關(guān)微博。它的微博經(jīng)常更新，有些是關(guān)于產(chǎn)品的宣傳信息，其他的是伴隨一些熱點(diǎn)的話題或者是節(jié)日發(fā)布的有關(guān)信息，還有就是粉絲互動(dòng)，活躍度很高，經(jīng)常和粉絲進(jìn)行抽獎(jiǎng)互動(dòng)。但是微博的點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)量不高，在幾十到一兩百之間。但是關(guān)于周黑鴨超話里面的帖子幾乎沒更新過。

近幾年隨著抖這種短視頻平臺(tái)的大火，在抖音上，周黑鴨也注冊(cè)了抖音平臺(tái)的官方賬號(hào)，如今商家入駐抖音電商后，不僅能享受內(nèi)容-數(shù)據(jù)-服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，打造商品交易、店鋪管理、售前售后履約、第三方服務(wù)市場(chǎng)合作一系列全鏈路的生意經(jīng)營，還可以多平臺(tái)多渠道進(jìn)行商品分享，我認(rèn)為選抖音是提高周黑鴨網(wǎng)絡(luò)銷量的不可缺少的一個(gè)方式。

周黑鴨國際控股有限公司官網(wǎng)http://www.zhouheiya.cn。搜索引擎營銷方面周黑鴨企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重等級(jí)低，百度權(quán)重為二，頭條權(quán)重僅為一。網(wǎng)站頁面Title為“周黑鴨國際控股有限公司”，關(guān)鍵詞Keywords和網(wǎng)站頁面描述Description均為“周黑鴨”。在此方面需要周黑鴨對(duì)該三要素進(jìn)行重新優(yōu)化。網(wǎng)站頁面加載速度為200毫秒，該頁面在打開時(shí)加載速度明顯緩慢卡頓。因此周黑鴨也需要在加載速度方面進(jìn)行優(yōu)化，否則將影響營銷效果。但好在搜索周黑鴨關(guān)鍵詞時(shí)公司官網(wǎng)位于第一廣告位，搜索排名靠前，顯然該公司是在此方面花了價(jià)錢的。該公司網(wǎng)站頁面比較簡潔直觀，提供了周黑鴨公司的基本信息、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、品牌活動(dòng)、門店分布、網(wǎng)絡(luò)商城、聯(lián)系方式等信息。同時(shí)網(wǎng)站展示了周黑鴨的微信公眾號(hào)、抖音號(hào)的二維碼鏈接，作為外鏈而存在。企業(yè)網(wǎng)站為周黑鴨實(shí)現(xiàn)營銷推廣和進(jìn)一步打造品牌形象起到重要作用。綜上所述，周黑鴨在搜索引擎營銷方面基本達(dá)標(biāo)但是仍有優(yōu)化進(jìn)步空間。

周黑鴨企業(yè)網(wǎng)站權(quán)重

企業(yè)網(wǎng)站代碼有待優(yōu)化

周黑鴨在第三方銷售平臺(tái)，如淘寶天貓、京東、拼多多等平臺(tái)的營銷投入相對(duì)較多。以淘寶平臺(tái)周黑鴨食品旗艦店為例，粉絲數(shù)394萬，店鋪風(fēng)格簡約年輕，“你好鴨，新鮮，美味久一點(diǎn)！”等年輕化的廣告語等特點(diǎn)非常吸引年輕消費(fèi)者。旗艦店的產(chǎn)品展示十分豐富非常美觀，讓人垂涎欲滴。除此之外，店鋪設(shè)置了大量營銷推廣活動(dòng)，例如限時(shí)活動(dòng)“食力爆棚鴨”專區(qū)99元任選6件，不同分區(qū)分別可以使用99元減30券、消費(fèi)108元以上送零食等活動(dòng)?！爸星飯F(tuán)圓季”活動(dòng)將店鋪鎮(zhèn)店爆款食品以單件均價(jià)45元提供購買。部分食品任選兩件八折，首件下單立減5元。店鋪?zhàn)詈笤O(shè)置了一個(gè)產(chǎn)品銷量榜、收藏榜、新品榜方便消費(fèi)者直觀地看到店鋪哪一款產(chǎn)品最具人氣，其中還有一些產(chǎn)品帶有“薇婭推薦”字樣方便抖音引流過來的消費(fèi)者直接購買。該企業(yè)旗艦店客服態(tài)度優(yōu)良，回復(fù)迅速，也在一定程度上提升了周黑鴨的網(wǎng)絡(luò)好感和網(wǎng)絡(luò)營銷效果。以上種種營銷策略都表現(xiàn)出周黑鴨把營銷的重點(diǎn)放在了這些消費(fèi)平臺(tái)上面，因?yàn)檫@些平臺(tái)可以給周黑鴨帶來最直接的消費(fèi)額。

還有一個(gè)營銷渠道就是線下門店的營銷，但本課題專門討論周黑鴨的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，故不作研究。

五、總結(jié)

通過對(duì)于周黑鴨的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷分析，周黑鴨的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式多樣，平臺(tái)覆蓋豐富。而且網(wǎng)上商城（天貓）運(yùn)營優(yōu)秀，品牌推廣和銷售效果規(guī)模相對(duì)成功。即使是在微博，微信等這樣的非電商平臺(tái)活躍度也很高，廣告力度和效果較為顯著，再加上售后服務(wù)非常到位，顧客的評(píng)價(jià)反饋處理及時(shí)，好評(píng)度位于一個(gè)較高的水準(zhǔn)，顧客的消費(fèi)滿意度和幸福程度很高，對(duì)于周黑鴨這一食品品牌的認(rèn)同感不斷提升。其健康，美味，高端鹵制食品的品牌形象經(jīng)過線上線下的雙重推廣已經(jīng)深入人心。
周黑鴨唯一的美中不足可能就是線下的大型門店數(shù)量不夠多，雖然其優(yōu)秀的線上銷售在一定程度上彌補(bǔ)了這一點(diǎn)不足，但為了企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，線下銷售仍需重視，不同的消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)喜好，所以要根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別甚至個(gè)人愛好制定不同促銷方式并進(jìn)行科學(xué)合理的促銷。其形式也應(yīng)不拘一格，把不同種類或不同口味的產(chǎn)品搭配成套餐促銷，以滿足消費(fèi)者最大的購買欲望，店面促銷一定要保證產(chǎn)品的衛(wèi)生安全和信譽(yù)。