如何做一個高效團(tuán)隊的管理者

時間：2022-05-25 05:21:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-25 05:21:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

對企業(yè)而言，由于國內(nèi)企業(yè)和國際企業(yè)的競爭存在著觀念、意識、技術(shù)、實力和策略上的巨大差距，很多企業(yè)的市場份額一步步縮小，很多企業(yè)在營銷技巧上一籌莫展，于是，營銷團(tuán)隊的建設(shè)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，駕御市場終端，決勝企業(yè)市場的根本。

而當(dāng)前企業(yè)營銷團(tuán)隊存在著的很多問題影響著團(tuán)隊績效低下，企業(yè)利潤減少，甚至阻礙著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在考慮營銷團(tuán)隊建設(shè)時，僅僅把營銷隊伍當(dāng)作一項成本因素來考慮。

很多企業(yè)把優(yōu)秀的人員抽調(diào)到行政部門、技術(shù)部門，而把素質(zhì)較差的人員派到營銷第一線，企業(yè)的營銷在外圍作戰(zhàn)，企業(yè)對市場營銷缺乏管理和監(jiān)控，企業(yè)對員工缺乏培訓(xùn)和教育，營銷隊伍連起碼的紀(jì)律和對企業(yè)的忠誠度都十分缺乏，這種團(tuán)隊建設(shè)的短期行為，使企業(yè)難以從戰(zhàn)略上、系統(tǒng)上考慮營銷隊伍的建設(shè)問題。

他們只是注重銷售結(jié)果，而對于銷售過程卻無暇兼顧；他們只是要求營銷人員機(jī)械地對市場進(jìn)行管理，而對于營銷反饋和管理創(chuàng)新卻無暇顧及。其實，營銷團(tuán)隊是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，是保證企業(yè)品牌在市場表現(xiàn)優(yōu)異的基本條件。

很多企業(yè)營銷技術(shù)落后導(dǎo)致營銷團(tuán)隊建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，營銷隊伍在市場上成為公司的政策代言人或者公司的收帳員，或者是廣告的實施者。

同時，由于營銷管理體制的不健全，很多企業(yè)的人才流動十分頻繁，很難培養(yǎng)出具有專業(yè)企業(yè)營銷技能，專業(yè)市場技能的營銷人才。

由于企業(yè)大部分是在外地作戰(zhàn)，營銷管理的不健全導(dǎo)致了營銷管理的失控——企業(yè)只重使用，不重培養(yǎng)；企業(yè)只重眼前，不重未來，缺乏最起碼的尊重人才的環(huán)境，使得營銷隊伍互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了營銷團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和效率。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)和品牌傳播、市場推廣嚴(yán)絲合縫，這是中國企業(yè)健康營銷、系統(tǒng)營銷的未來，只有專業(yè)于企業(yè)市場，才能真正地涌現(xiàn)企業(yè)營銷人團(tuán)隊，專業(yè)才是企業(yè)營銷團(tuán)隊的核心競爭力。

面對企業(yè)的營銷團(tuán)隊中所面臨的種種低效或無效的行為，在營銷技巧一時無法創(chuàng)新的條件下，只有通過打造出營銷團(tuán)隊的高效率來彌補(bǔ)和充實這種不足，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷業(yè)績的遞增，億企邦認(rèn)為可通過以下“六項措施”實現(xiàn)對企業(yè)營銷團(tuán)隊的有效管理，從而實現(xiàn)高效，提升業(yè)績：

1、組建尹始，嚴(yán)格選拔

企業(yè)高效團(tuán)隊的組建，離不開人員的招聘，如何選擇合適的人員，是組建團(tuán)隊的關(guān)鍵（具體可查看億企邦《職場生涯之求職者的分類及員工的篩選》的相關(guān)介紹），招聘的人員素質(zhì)高低、實戰(zhàn)技能的高低，都會直接影響到團(tuán)隊的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。

選聘銷售人員時，首先要考量營銷人員的品行，銷售人員接觸的是錢物，誠實廉潔，是必須的秉性要求。同時，知識層面是一個銷售人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的醫(yī)藥專業(yè)知識層面：行業(yè)知識、專業(yè)知識、市場調(diào)研等層面的知識。并且，銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環(huán)節(jié)，才能規(guī)劃銷售目標(biāo)、銷售對象、銷售場域。

通過團(tuán)隊的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理、研發(fā)設(shè)計、營銷隊伍建設(shè)，通過有計劃分層分類的團(tuán)隊培訓(xùn)和企業(yè)知識共享和信息平臺建設(shè)，造就一個結(jié)構(gòu)更加合理、銳意創(chuàng)新的高素質(zhì)的綜合團(tuán)隊，從而促進(jìn)企業(yè)品牌的進(jìn)一步提升和發(fā)展。

2、分工明確，明晰職責(zé)

企業(yè)營銷困難重重，市場也決定了只有每個團(tuán)隊成員都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象，如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

所以必須制定清晰的崗位職責(zé)說明書，讓團(tuán)隊各層級詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息，以指導(dǎo)團(tuán)隊人員的工作。

同時，清楚而鼓動人心的說出團(tuán)隊未來實現(xiàn)的目標(biāo)，并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團(tuán)隊的愿景，這對一個團(tuán)隊來說也非常重要，每一個人都有夢想，你要讓你的團(tuán)隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。

3、正人正己，領(lǐng)導(dǎo)表率

正人先正己，做事先做人。對于企業(yè)團(tuán)隊的管理者要想管好下屬必須以身作則，并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”，所謂火車跑得快，全靠車頭帶。

“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對不一樣，一個平庸的領(lǐng)導(dǎo)，只會將下面的人全部變?yōu)槠接拐?，所以銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個團(tuán)隊是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

因此，領(lǐng)導(dǎo)示范的力量是驚人的，一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使團(tuán)隊效率事半功倍。

4、信任授權(quán)，共同成長

企業(yè)要想成就高效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員，以及成員之間必須有充分的信任，信任是團(tuán)隊成員合作的基礎(chǔ)，有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。

積極主動的與團(tuán)隊成員溝通，與團(tuán)隊成員保持暢通的信息交流，將會使團(tuán)隊的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務(wù)目標(biāo)。

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，團(tuán)隊成員也不例外，給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c，在合適的機(jī)會給團(tuán)隊成員鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會，他們的成長，將為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來更大的貢獻(xiàn)，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

5、業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰

為了保持企業(yè)員工的活力和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人才的合理流動，企需要建立一套適合行業(yè)發(fā)展和自身特點的發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才同時淘汰不合格人才，實現(xiàn)組織人員“優(yōu)勝劣汰”以達(dá)到人力資源優(yōu)化配置的機(jī)制，包括績效考評與晉升淘汰機(jī)制、職業(yè)發(fā)展與選拔機(jī)制。

將能力或價值取向不適應(yīng)服裝行業(yè)發(fā)展要求的員工“分流”，消除沉淀層，以推動全體員工努力向前。

企業(yè)可進(jìn)一步通過建立內(nèi)部勞動力市場，堅持競聘制度，員工能進(jìn)能出，促進(jìn)對優(yōu)秀人才的吸引和脫穎而出，在人才合理流動的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。使員工的價值取向和企業(yè)的價值取向趨同，員工樂于為企業(yè)做貢獻(xiàn)，企業(yè)為員工的發(fā)展提供舞臺。

公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊凝聚力的重要保證，對于企業(yè)營銷團(tuán)隊也是如此，薪酬的建立必須考慮營銷目標(biāo)，并結(jié)合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定，有了薪酬體系，就要建立考核機(jī)制，薪酬體系與考核結(jié)果掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的一個重要保障（具體可查看億企邦《關(guān)于銷售團(tuán)隊管理的一些抉擇與感想》的相關(guān)介紹）。

雖然在團(tuán)隊內(nèi)部實施業(yè)績考核，但這種優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制也要實施，任何一個團(tuán)隊，其中的20%是上進(jìn)的，優(yōu)秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，搖擺的。

在銷售團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營銷競賽，并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，對落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰（獎要獎的心動，罰要發(fā)的心痛），那團(tuán)隊中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時團(tuán)隊成員之間充滿競爭，整個團(tuán)隊就會形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動營銷人員的工作激情，整個團(tuán)隊就成波浪式的向前發(fā)展。

6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊，恩威并施

企業(yè)營銷團(tuán)隊高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力，這也是提高管理水準(zhǔn)的有效方式，而這需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”來實現(xiàn)，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。

但太多的中小企業(yè)有個共性，在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識和入職方面的簡單培訓(xùn)，其它什么培訓(xùn)都沒有，就將業(yè)務(wù)員派往市場一線（具體可查看億企邦《如何才能管理好一線營銷團(tuán)隊》的相關(guān)介紹）。

有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場表現(xiàn)和業(yè)績還不錯，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”而選擇了離開。

對待學(xué)習(xí)自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅，這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。

自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志，而這卻始終是建立在讓他們知道學(xué)習(xí)的重要性原則之上的。

億企邦點評：

團(tuán)隊是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊內(nèi)部的每個成員，項目管理中最根本的因素是人，對項目的管理即是對人的管理，因而團(tuán)隊管理是項目管理過程中最重要的部分之一，盡管成功的團(tuán)隊管理不一定能保證項目的成功，但失敗的團(tuán)隊管理必然導(dǎo)致項目的失敗。