社會化媒體優(yōu)化和營銷（SMO）的16條準(zhǔn)則還有用嗎？

時間：2022-05-27 01:30:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-27 01:30:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

社會媒體就是社會網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的內(nèi)容，社會媒體的發(fā)布方式是多對多的。社會媒體的內(nèi)容是由社會網(wǎng)絡(luò)的成員所發(fā)布的，然后在社會網(wǎng)絡(luò)中的不同人群中傳播。顧名思義，社會媒體就是人們分享觀點、態(tài)度、經(jīng)歷和各種多媒體信息的技術(shù)和平臺，這些技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成為各種各樣的社會網(wǎng)絡(luò)。

SMO即社會化媒體優(yōu)化，是通過社會化媒體、在線組織及社區(qū)網(wǎng)站獲得公共傳播的一整套方法。社會化媒體優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種最新形式。社會媒體優(yōu)化就是利用社會媒體對外發(fā)布網(wǎng)站的新聞，這不是對網(wǎng)站本身的某些元素進行優(yōu)化，SMO要求網(wǎng)站的管理員加入到社會網(wǎng)絡(luò)，并積極在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布跟網(wǎng)站有關(guān)的各種內(nèi)容。

對于社會化媒體營銷規(guī)則也并非全是新想法。其實早在2006年，digital marketing社區(qū)的4名成員一起提出了SMO（社會化媒體優(yōu)化）的16條準(zhǔn)則。一轉(zhuǎn)眼就已近2014年了，社會化媒體在the marketing mix(營銷組合)中已經(jīng)開始扮演更為重要的角色。（為了能看懂下面的SMO規(guī)則，建議大家先看下億企邦的《SMO是什么？社會化媒體優(yōu)化有什么作用》相關(guān)介紹。）

那么對于早在2006年就提出的16條SMO準(zhǔn)則，時至今日，是否還都有用呢？對此，不妨來億企邦看下專家們的分析。

1、增強鏈接能力（Increase Your Linkability）

SMO準(zhǔn)則：鏈接能力的多少還是卻取決于內(nèi)容，而且內(nèi)容還必須是獨一無二的（unique）、有用的（useful）和吸引人的（compelling）。不過一些策略還是要考慮的，比如可以逐步地發(fā)表內(nèi)容（像連載小說一樣），從而吸引links（注意力），traffic（流量）和subscribers（訂閱者），然后再完成內(nèi)容的整合包裝。

這是網(wǎng)站的重中之重。許多網(wǎng)站是“靜態(tài)的”——這些靜態(tài)網(wǎng)站很少更新，就是簡單地用作店面。不過要對一個社會化媒體網(wǎng)站進行優(yōu)化，我們必須提高內(nèi)容的鏈接能力。添加博客站點是一個不錯的選擇，不過還有許多其他的方式，比如寫些白皮書和時事短評，甚至簡單地把其他網(wǎng)站的內(nèi)容整合成可用版。

這條準(zhǔn)則還管用嗎？

提高鏈接能力無疑還是有用的，添加博客站點也還是一個好策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的作用越來越像aggregators（聚集所）而非destinations（分散點），獨一無二且有用的內(nèi)容的價值日益凸顯。

雖然所有都取決于內(nèi)容，不過還是要考慮到寫這些文章耗費的時間以及這些文章并不社會化的事實。許多網(wǎng)站都發(fā)布時事短評，所以許多網(wǎng)站都期待這種做法有不錯的回報，但是競爭十分激烈而且不會有用戶分享。雖然這完全是很好的策略，但也太急于求成了。僅僅是寫時事短評卻沒有用戶分享，這也意味著這些內(nèi)容要想成為鏈接的首選就顯得很困難。

看看最近Darren Rowse所做的事：他將在自己博客上公開發(fā)表的內(nèi)容整合成一本workbook（工作手冊），不過盡管這些內(nèi)容確實是公開發(fā)表過的，但是他所在的社區(qū)仍舊對他的workbook予以支持和分享。他將博客文章重新整合成更加正式化/包裝化的版本，目前正在出售其最終產(chǎn)品。這樣做是很有道理的，逐步地發(fā)表內(nèi)容，從而吸引links（注意力），traffic（流量）和subscribers（訂閱者），然后再完成內(nèi)容的整合包裝。

億企邦點評：至于受關(guān)注的aggregators（信息采集器），目前很多網(wǎng)站內(nèi)容都是采集而成的，有時我真的想知道這種情況什么時候才算完。我們真的需要更多的信息采集器嗎？在這個問題上，我認(rèn)為我們需要的是更多的吸引人的內(nèi)容，而不是新型信息采集器。除非你為niche（縫隙市場）提供的服務(wù)方式是有效的或者吸引人的，否則采取信息采集器整理內(nèi)容這種策略不僅付出的資源多，而且收效甚微。

2、讓加入標(biāo)簽和書簽的操作更容易（Make Tagging and Bookmarking Easy）

SMO準(zhǔn)則：Easy Tagging and Bookmarking的作用很大，讀者分享內(nèi)容不會那么麻煩，從而提升了內(nèi)容分享的幾率，不過前提還是在于內(nèi)容。同樣promotion（推廣）也僅是輔助。

一般來說，我們常見的快速按鈕就屬于便捷的標(biāo)簽。不過除此之外還有其他的，比如在pages中添加與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽都鏈接到相關(guān)網(wǎng)站（通常是自動連接的），或者是把pages優(yōu)先標(biāo)簽到著名的social bookmarking sites（首頁及其它頁面。）

這條還有用嗎？

答案是肯定的。最近Twitter推出ReTweet功能按鈕，很快就成為網(wǎng)友分享快捷連接的熱點。最近網(wǎng)上的一些博客表示，自從添加了ReTweet按鈕之后，其博客帖子的ReTweet數(shù)目增加了100%。這個按鈕讓訪問者只需點一下就可分享內(nèi)容。

這樣也就是說，如果你的內(nèi)容真的是很好，人們總會想辦法對其進行分享的。人們可能認(rèn)為分享按鈕的用處不大，而且如果有很多Diggs或者Tweets，分享按鈕也只是起到社會化優(yōu)化的作用，不過重要的一點是：分享按鈕讓人們對好的內(nèi)容（不管是經(jīng)過推廣的還是沒經(jīng)過推廣的）都可以很自然地進行分享。而且有一點是推廣無法做到的：推廣無法讓人們對不吸引人的內(nèi)容進行分享。

億企邦點評：的確Online Marketing Blog在一年的時間里讓我們通過Twitter獲得了大量的流量，可是，“Tweet this”按鈕卻讓我們的內(nèi)容通過Retweets和links獲得了更多的呈現(xiàn)形式。正如Adam所說的，“Linkability（鏈接能力）”本質(zhì)上指的還是內(nèi)容的質(zhì)量，而不是那些促使人們保存、分享或者做書簽等看得見的東西。

3、回報導(dǎo)入連接(Reward Inbound Links)

SMO準(zhǔn)則：當(dāng)別人鏈接到你的網(wǎng)站上，你是否應(yīng)該予以“回報”呢？當(dāng)然各有各的看法，方法也是各有不同。

通常我們將導(dǎo)入連接作為一個博客或者一個網(wǎng)站的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對于搜索結(jié)果和總排名都是至關(guān)重要的。為了鼓勵更多的導(dǎo)入連接，我們需要使導(dǎo)入連接更加容易，而且要給予清楚的回報，即：不管是永久鏈接還是簡單鏈接，都必須在你的網(wǎng)站列出單子，讓受眾看到這些網(wǎng)站的鏈接。

這條還有用嗎？

對于“回報”一說，我個人還是抱著遲疑的態(tài)度。如果你的內(nèi)容很好，那鏈接就是你憑借內(nèi)容得到的，反之，如果別人的內(nèi)容很好，那也是值得鏈接到他們的內(nèi)容上。還有如果別人僅僅是給你個導(dǎo)入連接，這還不足以要給予“回報”。“回報”可稱得上一個戰(zhàn)略，但是將“回報”作為一個固定的規(guī)則，還是有待商榷的。畢竟很多成功的網(wǎng)站并不存在回報導(dǎo)入連接一說。作為一個博客，automatic trackbacks也說不上是獎勵。

億企邦點評：優(yōu)質(zhì)鏈接的獎勵方法很多，下面舉兩個例子：

（1）、The BIGLIST of Search Marketing Blogs向億企邦指明了如果要出現(xiàn)在這個單子上就必須能夠收到TopRank的注意，一個有效地法子就是鏈接到BIGLIST上。截止至目前，BIGLIST的鏈接數(shù)大約有74000個。

（2）、我們每個月，最近一段時間是每個星期，都會發(fā)布TopRank的媒體和博客報道的匯總。每次只要有主流出版社或者是具有影響力的網(wǎng)站/博客提到我們公司或是重要員工，我們都會在匯總中反饋它一個鏈接。

不過我們在導(dǎo)出鏈接時往往不考慮這些措施，別人的網(wǎng)站可以自主決定是否鏈接到我們的網(wǎng)站上，我們也只是在能滿足我們的目的的前提下才進行導(dǎo)出鏈接。如果這種“回報”能夠促使那些正思考寫些關(guān)于我們公司或者博客的內(nèi)容的人鏈接到我們的網(wǎng)站，那我們就這么辦。但是，如果是在WordPress widget上寫明最近的導(dǎo)入連接或者是如Adam所說的采用automatic trackbacks，這樣做只會使自己受別人操控。

4、設(shè)法讓你的內(nèi)容“旅行”起來（傳播你的內(nèi)容）(Help Your Content Travel)

SMO準(zhǔn)則：社會化媒體中內(nèi)容傳播的渠道有很多，分享方式也會很多。而傳統(tǒng)的influencer觀念在此已不再適用，內(nèi)容傳播的深度取決于需求。

與多數(shù)SEO不同的是，SMO不僅僅是改變網(wǎng)站，但你擁有一些能夠便攜的內(nèi)容時（比如PDF、視頻文件和音頻文件），可以把這些內(nèi)容上傳至相關(guān)網(wǎng)站，這樣做不僅會幫助你的內(nèi)容“旅行”地更遠，而且最終會產(chǎn)生鏈接回饋。

這還有用嗎？

如果你是社會化媒體的高級用戶或者有著良好的人際關(guān)系或是名聲，那么你對內(nèi)容“旅行”可能會有些作用，之所以這樣說，是因為內(nèi)容旅行并不取決于你怎么樣，而是取決于你的網(wǎng)站社區(qū)。

億企邦點評：建立內(nèi)容發(fā)布渠道是獲得內(nèi)容注意力和吸引鏈接的有效方法。利用郵箱發(fā)送通訊，RSS訂閱，狀態(tài)更新，Twitter更新，內(nèi)容聚合和內(nèi)容推廣都能延伸內(nèi)容的觸角。不過內(nèi)容的“旅行”能有多遠還是取決于內(nèi)容與需求和利益的一致性程度。

5、鼓勵混合（Encourage the Mashup）

SMO準(zhǔn)則：社會化網(wǎng)絡(luò)時代，內(nèi)容混合將是不可避免的事，內(nèi)容分享和內(nèi)容混合所帶來的利益最終將回饋于內(nèi)容初創(chuàng)者。而免費音樂則是典型代表。

當(dāng)今的世界是一個合作創(chuàng)造的世界，其代價就是別人會利用你的內(nèi)容。You Tube對外提供剪切和粘貼代碼，這樣人人都可以在You Tube上嵌入視頻，這樣反而加速了其發(fā)展。同樣通過RSS聚合分享你的內(nèi)容也可以讓其他人的內(nèi)容糅合更加方便，從而提升流量或者豐富你的內(nèi)容。

這點還有用嗎？

是的，實際上，有一件有趣的事還是得提提：美聯(lián)社等傳統(tǒng)媒體完全不顧這點，試圖對新聞實 行DRM（數(shù)字版權(quán)管理）。鼓勵重復(fù)利用，提倡重新糅合，分享想法從而使其得到傳播——最終，內(nèi)容的初創(chuàng)者也會獲益。總之，人們重新利用你的內(nèi)容，這是社會化網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。最好是擁抱這點，而不要去抵制。Trent Reznor就很好地理解這點。

6、成為一個用戶資源庫，就算它對你沒什么用（Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You）

SMO準(zhǔn)則：社會化網(wǎng)絡(luò)時代，要有g(shù)ive value to get value” perspective。不要害怕把用戶引向競爭對手那里去，要懂得幫助用戶，這樣才真正算是沒有丟掉用戶。

向用戶提供價值，包括提供能夠幫助他們達成目標(biāo)和目的的出站鏈接。要部署和糾正的一個觀點是，就算你鏈接到自己的競爭對手上，你仍然會有所收獲：你的社區(qū)是信息的第一來源。這點對SMO有什么幫助呢？人們將會鏈接到你的社會網(wǎng)站上，而標(biāo)簽是這一領(lǐng)域的有用的或是“終極”指南。隨著鏈接和標(biāo)簽越來越多，搜索引擎中的搜索結(jié)果的相關(guān)度將會越來越高。

這條還管用嗎？

還管用，而且很有用——Jeremiah已經(jīng)把這點解釋的很好，我沒什么可說的了。

億企邦點評：我做事喜歡簡潔明了，所以簡而言之：要想取得社會化媒體的成功就必須具有“give value to get value”perspective（交換理念）。

7、回報那些樂于助人的用戶和有價值的用戶（Reward Helpful and Valuable Users）

SMO準(zhǔn)則：樂于助人的用戶和有價值的用戶將是你的寶貴資源，如何回報他們是一個值得思考的問題。

通常情況下，一位樂于助人的，受到大家歡迎的用戶將是你的社會網(wǎng)站的influencers（領(lǐng)袖）和champions（領(lǐng)導(dǎo)者）。所以要想法提升他們，比如把他們的作品放在首頁或者是設(shè)立評級系統(tǒng)等。有時候，你私下及時地發(fā)一個email或者消息對他們表示肯定，這樣所產(chǎn)生的效果更加有效。一些朋友就這樣對待我，而我也會對我的社區(qū)里面的人這么做。如果態(tài)度真誠，這可能不僅僅是SMO了，而且還會使那些最有價值的會員覺得你的網(wǎng)站更加親切。

這條還有用嗎？

很有用，不過你要做的不僅僅是a quick note，而是切實地與這些樂于助人的和有價值的用戶展開更深的交流，從而確立良好的關(guān)系，方式不僅僅是一聲“感謝”。跟他們展開對話，表示你對目前的這個課題確實很有激情，如果你的確對你目前正在做的事感興趣，這樣做完全是情理之中。換言之：不僅僅要告訴人們你的欣賞感激之情，而且要和他們建立聯(lián)系。

8、參與（Participate）

SMO準(zhǔn)則：不參與怎可能懂得社會化媒體。參與才是讓內(nèi)容發(fā)生漣漪效應(yīng)的關(guān)鍵所在。

加入交談。社會化媒體是條雙向道，請不要忘記這點。在社區(qū)里的交談就是在創(chuàng)造awareness（認(rèn)知度）并且會延伸你的buzz。如果你一直這么做，就會產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，參與會讓你的信息如漣漪般一圈一圈地傳播下去。

這條準(zhǔn)則還有用嗎？

目前我還沒見其他的方法能取得長期的成功的。所以這條重大的準(zhǔn)則是社會化媒體的核心。

億企邦點評：自從原版的Rules公布后，許多營銷人員都在錯誤地創(chuàng)造內(nèi)容，添加links，在社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)布其他的廣告性內(nèi)容，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)在營銷方面收效甚微，而且經(jīng)常被客戶認(rèn)為在使用社會化媒體發(fā)布垃圾郵件。所以說，參與、參與、參與，這是有效的社會化媒體營銷的核心，同時也是重中之重。

9、懂得如何確定你的目標(biāo)受眾（Know How to Target Your Audience）

SMO準(zhǔn)則：融入Audience所在的community并讓他們感覺到connection。

如果你不了解你的目標(biāo)受眾，那就有麻煩了。我也希望每個人都使用我的產(chǎn)品，但是這不現(xiàn)實。你所能吸引到的只是特定的受眾，而對其他的受眾卻束手無策。所以要了解你的吸引力是什么，所吸引到的人是誰？

這條規(guī)則還有用嗎？

要想創(chuàng)造出吸引縫隙市場的內(nèi)容或營銷創(chuàng)意，就必須了解目標(biāo)受眾及其所在的community（社區(qū)）。最有效的方法就是自身先成為其所處community（社區(qū)）的一員，其他的方法都是第二方案。

億企邦點評：如果你的ideas能讓你的受眾產(chǎn)生共鳴，那么你就能確立很好的關(guān)系并且建立重要的品牌盟友。例如EA sports的Tiger Woods就與玩家直接相連（由玩家組成的Digg社區(qū)成員都反映，EA確實與他們聯(lián)系）。誤解受眾是很危險的，甚至?xí)粝仑撁嬗∠蟆＠鏜otrin的 廣告就讓客戶的“母親”對其產(chǎn)品產(chǎn)生負面的印象。

10、創(chuàng)造有用的內(nèi)容（Create Content）

SMO準(zhǔn)則：要創(chuàng)造客戶需要的內(nèi)容，并且要堅持不懈地做下去。

一些特定類型的內(nèi)容的傳播方式本身就是社會化的，這點無關(guān)乎你所在的行業(yè)，也跟你在出售的產(chǎn)品無關(guān)，而且總會創(chuàng)造一些內(nèi)容出來。無論是開發(fā)Widgets，逗人笑還是寫一篇白皮書，這都是在創(chuàng)造內(nèi)容。關(guān)鍵在于要知道：什么類型的內(nèi)容對你有用，然后創(chuàng)造這些內(nèi)容。

這點還有用嗎？

這類似于第8條規(guī)則——要參與社會化網(wǎng)站，就必須創(chuàng)造內(nèi)容。其實能夠創(chuàng)造內(nèi)容并且堅持下去的人很少，所以如果你能持之以恒，保持熱情繼續(xù)走下去，機會會很多。

億企邦點評：有許多數(shù)據(jù)可以證明這條規(guī)則的重要性。自2002年起，Technorati已經(jīng)索引了133000000個博客，不過Technorati Authority指數(shù)在50或者50以上的博客數(shù)量只有76000左右。換言之，0.06%的博客吸引了全部的attention、links和authority，所以如果你要獲得attention、interest和links，你就必須成為0.06%的一員。為了達到這個目標(biāo)，你就必須不斷地創(chuàng)造有用的、獨家的內(nèi)容，沒有人能夠逃脫這條規(guī)則的限定。

11、要真實（Be Real）

SMO準(zhǔn)則：需要真實，這個領(lǐng)域不會對欺騙者客氣。

社會化媒體營銷效果固然好，不過如果處理不好跟客戶的關(guān)系，其反面沖擊力也會是巨大的。遠至戴爾地獄門、沃爾瑪假博客門，近至KFC“秒殺門”，去學(xué)會跟你的客戶交流吧！REAL是交流中必備的要素。

這條還有用嗎？

的確如此，社會化網(wǎng)絡(luò)只會讓那些欺騙者暴露無遺，所以要時刻遵守這條規(guī)則。

12、做人不要忘本，要謙遜！（Don’t Forget Your Roots, Be Humble）

SMO準(zhǔn)則：社會化媒體成功得益于無私的奉獻和互相幫助，當(dāng)你成功時，記得犒勞手下，做人也是如此！

有時候，成為一個BlogStar或者是行業(yè)的權(quán)威人士還是比較容易辦到的。但是成功之后，要記住幫助過你的人。尊重會使各方受益。

這條規(guī)則還有用嗎？

不單單是從事社會化媒體要懂得謙虛，你的人生與事業(yè)都恪守這一準(zhǔn)則。

13、不要害怕嘗試新事物，要保持新鮮感（Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Fres）

SMO準(zhǔn)則：社會化媒體一直處于變化之后，緊跟趨勢，及時掌握新事物。

Social Media每一分鐘都在改變，所以要時刻了解新工具、新產(chǎn)品和在你的社會領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

這條規(guī)則還有道理嗎？

這條規(guī)則不管是目前還是將來都是正確的。一個事物的最早使用者往往是對事物的“新”感興趣的人，另外沒有人想喪失掉競爭優(yōu)勢，所以往往會爭著去熟練掌握新事物。敢于冒險使用Twitter的40個最佳企業(yè)中的許多企業(yè)不僅僅是得到了6位數(shù)的following，而且像美國康卡斯特電信公司和星巴克這些企業(yè)都利用Twitter展開全國性的PR工作。

14、制定社會化媒體優(yōu)化策略（Develop a SMO Strategy）

SMO準(zhǔn)則：SMO戰(zhàn)略的制定首要要有一個明確的goals和strategy，而不能僅僅是停留在tactics。成功不在于工具，而在于思想。

明確目標(biāo)客戶，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。要完全清楚你想要的結(jié)果是什么，這些策略能否產(chǎn)生你想要的結(jié)果。名譽，銷售，影響力，信譽，慈善，流量或者觀點等等。

這條還有用嗎？

答案也是肯定的。所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案背后都必須有一個清晰的策略。社會化媒體也是如此。最初一開始就有一個清晰地社會化媒體策略將是成功的前提條件。

億企邦點評：由于這條“規(guī)則”的是最為重要的，如果不多加解釋的話就說不過去了。許多公司在應(yīng)用社會化媒體時最常犯得一個錯誤就是：沒有明確的目標(biāo)或 者是strategy（戰(zhàn)略），完全停留在tactical（戰(zhàn)術(shù)）層面。一個實驗都應(yīng)該有一個前提，所以如果公司沒有制定社會化媒體總戰(zhàn)略，至少也應(yīng)該按照goals（目標(biāo)）、strategy（戰(zhàn)略）、tactics（戰(zhàn)術(shù)）和measurement（措施）這一結(jié)構(gòu)性方法適當(dāng)?shù)剡M行測試。

15、選擇明智的社會化媒體優(yōu)化（SMO）策略（Choose Your SMO Tactics Wisely）

SMO準(zhǔn)則：不要盲目跟風(fēng)，一路照搬。工具都一樣，思想要不一樣。

選擇明智的SMO策略。要清楚什么行為將會對你的目的產(chǎn)生重大的影響。

這條還管用嗎？

這點是毋庸置疑的。一個SMO策略適用于一個公司或者行業(yè)，但是可能不適用于其他公司或 行業(yè)。每個人都不假思索地選擇別人正在用的tactics(戰(zhàn)術(shù))，那是因為他們頭腦發(fā)熱，務(wù)實的選擇是必要的——要考慮到SMO戰(zhàn)術(shù)是否與你的整體戰(zhàn)略相匹配。社會化媒體營銷最重要的是想法，然后才是技術(shù)。

16、將SMO融入你的工作環(huán)節(jié)和最佳做法（Make SMO part of your process and best practices）

SMO準(zhǔn)則：將SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一個階段。

將SMO融入你的工作環(huán)節(jié)和最佳做法。如同好的SEO一樣，SMO戰(zhàn)術(shù)也應(yīng)該成為公司的最佳做法的因素。在文檔開發(fā)的“模板”階段就要整合SMO并使其成為信息發(fā)布的一部分。將鼓勵社會化書簽和回報導(dǎo)入鏈接這種細節(jié)作為公司的規(guī)范做法也能起到很大的幫助。

這條還管用嗎？

仍舊有用。員工的交流方式要具有個人特征，而不是被管理層要求的那樣毫無性格。只要員工是真心想?yún)⑴c的，激勵和模板就不是問題。如果一天到晚都是在宣傳公司而不干其他的，也并不能最好地體現(xiàn)一個人或者一個品牌。

億企邦點評：采取有效的方式來拓展和維持社會網(wǎng)絡(luò)并不是一蹴而就的事情。社會化網(wǎng)絡(luò)中，有知識的和有靈感的參與者能更有效的利用社會化工具，并且可以 使那些耗時耗力的環(huán)節(jié)加速、自動化或者提高這些環(huán)節(jié)的效率。有的方法是使用TweetDeck或者CoTweet而不是網(wǎng)頁版Twitter，有的是用 Knowem建立社會化檔案，而無需人工操作。

經(jīng)過對社會化媒體優(yōu)化和營銷（SMO）的這16條規(guī)則的分析思考，我覺得總體上這些規(guī)則還是有用的。雖然社會化媒體一直都在變，不過數(shù)字交流的核心準(zhǔn)則并不會隨著交流工具和潮流的改變而變化。

億企邦點評：

優(yōu)秀的營銷與平臺無關(guān)，關(guān)鍵還在于想法。平臺僅是個載體，但是如何有效地利用這個平臺還在于理解。隨著社會化媒體日漸風(fēng)靡，市場營銷專家和商家還是有必要對這個動態(tài)的交流環(huán)境進行分析理解，而唯一的辦法就是自己要使用社會化媒體，融入這個交流環(huán)境。