產(chǎn)品經(jīng)理該如何學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力

時(shí)間：2022-05-27 13:06:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-27 13:06:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

結(jié)構(gòu)存在于每個(gè)整體與局部關(guān)系的無(wú)窮變化中，每個(gè)局部表現(xiàn)整體，而局部的意義又由整體來(lái)決定。所以，當(dāng)我們面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果可以從結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

何為結(jié)構(gòu)思考力？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)可以說(shuō)是萬(wàn)物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃，都有其特定的結(jié)構(gòu)來(lái)體現(xiàn)其存在的價(jià)值和意義。結(jié)構(gòu)思考力可以幫助我們以結(jié)構(gòu)的思維由整體看局部，以結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常會(huì)遇到編寫(xiě)PRD、用戶調(diào)研、需求分析、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、團(tuán)隊(duì)管理、復(fù)盤(pán)總結(jié)等。

而完成這些需要有：同理心、溝通能力、協(xié)作能力、思維清晰、分析能力。

如果你這方面不是很強(qiáng)，那么繼續(xù)看下去把！結(jié)構(gòu)思考力會(huì)幫助你獲得這些能力。

一、結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)思考力是一種控制大腦，從發(fā)散的信息中進(jìn)行提煉的一種思維方式。接下來(lái)，我們就來(lái)聊聊結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)特點(diǎn)：

1、結(jié)論先行

在我們工作中，經(jīng)常需要和團(tuán)隊(duì)其他成員溝通，而有時(shí)候說(shuō)多了對(duì)方又到最后沒(méi)聽(tīng)懂你在說(shuō)什么，而結(jié)論先行可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

①、我們要先把自己的結(jié)論說(shuō)出來(lái)。

②、我們要找到支撐結(jié)論的理由。

③、再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)。

④、你的理由必須支撐你的結(jié)論。

例如：我們要為我們的電商產(chǎn)品添加一個(gè)功能，怎么和開(kāi)發(fā)聊呢？

如果我們說(shuō)：我們此次送代要添加社區(qū)功能（結(jié)論），因?yàn)樯鐓^(qū)可以增加用戶的活躍度、留存率（原因A）,我在生活中觀察到用戶有在這個(gè)需求，且做了用戶訪談，確實(shí)存在（原因B）,結(jié)合可行性和對(duì)核心功能有幫助，我覺(jué)得是可以做的。

這樣是不是讓對(duì)方更容易了解你所說(shuō)的呢，先說(shuō)出了結(jié)論，再說(shuō)出支撐結(jié)論的原因，讓對(duì)方覺(jué)得你所說(shuō)的是有道理的。

2、以上統(tǒng)下

（1）、符合以上統(tǒng)下才有說(shuō)服力

下面的理由可以支撐結(jié)論才符合以上統(tǒng)下、子理由要支撐理由。

（2）、有理由支撐的結(jié)論才有說(shuō)服力

有理由支撐的結(jié)論才更有說(shuō)服力，也能減少觀看者的時(shí)間，如果他太忙，就看個(gè)結(jié)論就好了，如果有時(shí)間就看支撐結(jié)論的理由（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理做決策時(shí)要注意的一些問(wèn)題和要點(diǎn)》的相關(guān)介紹）。

3、歸類分組

在日常工作中，我們會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到類似“今天我只講到三點(diǎn)，關(guān)于這個(gè)需求我有三點(diǎn)看法，我整理出了三個(gè)要點(diǎn)”大腦比較容易記住“3”這個(gè)數(shù)，要是要點(diǎn)太多且不進(jìn)行歸類分組，聽(tīng)眾就會(huì)聽(tīng)的楞楞的，只能按照記住的去做，結(jié)果自然就達(dá)不到你所要的效果了。

產(chǎn)品經(jīng)理：這個(gè)電商產(chǎn)品我們此次送代需要加入社區(qū)功能。

開(kāi)發(fā)：我們是個(gè)電商產(chǎn)品，為什么要做社區(qū)功能？

產(chǎn)品經(jīng)理：現(xiàn)在越來(lái)越多的產(chǎn)品開(kāi)始做社區(qū)功能，社交功能對(duì)產(chǎn)品有很好的提高留存率和活躍度，并且我做了幾次用戶調(diào)研和用戶訪談。通過(guò)發(fā)現(xiàn)也覺(jué)得用戶有在電商產(chǎn)品上觀看直播和別人推薦商品的習(xí)慣，就像在電商產(chǎn)品上逛微博一樣，還能下單，體驗(yàn)非常不錯(cuò)

開(kāi)發(fā)：？？？（你別bibibibi，寫(xiě)個(gè)PRD再來(lái)）

回想一下，這樣的對(duì)話在日常的工作中是否也很常見(jiàn)，你在和開(kāi)發(fā)，UI等同事溝通時(shí)，沒(méi)有抓住要點(diǎn)的溝通往往會(huì)讓聽(tīng)眾聽(tīng)的一臉懵逼。因此，為了更好的和小伙伴進(jìn)行協(xié)作，準(zhǔn)確清晰地歸類分組非常有必要。

產(chǎn)品經(jīng)理：“這個(gè)電商產(chǎn)品我們此次送代需要加入社交功能。”

開(kāi)發(fā)：“我們是個(gè)電商產(chǎn)品，為什么要做社交功能？”

產(chǎn)品經(jīng)理：“‘社區(qū)功能’是我們現(xiàn)在此次送代的首要目標(biāo)，原因有三點(diǎn)。”

①、我在用戶調(diào)研和用戶訪談的時(shí)候發(fā)現(xiàn)用戶有分享生活和觀看的欲望。

②、能很好的幫助提高銷售量、轉(zhuǎn)化率、留存率。

③、今年許多軟件都開(kāi)始做社區(qū)，我們應(yīng)該跑步進(jìn)場(chǎng)，搶奪市場(chǎng)。

開(kāi)發(fā)：“好的，我們討論下實(shí)施方案和項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)。”

通過(guò)結(jié)構(gòu)思考力以“3”為基礎(chǔ)去考慮支撐中心思想的理由是什么，這樣可以有效的加強(qiáng)你的溝通能力。

4、邏輯遞進(jìn)

每一組中的思想需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織，這種邏輯順序符號(hào)人們觀察事物的習(xí)慣，更容易讓人記憶。

比如：我們要在電商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)社區(qū)功能

用戶調(diào)研—獲取需求—需求分析—是否符合產(chǎn)品目標(biāo)—編寫(xiě)需求文檔—開(kāi)發(fā)評(píng)審—制定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃—按照計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)—上線—復(fù)盤(pán)總結(jié)—送代

這就是我們開(kāi)發(fā)一個(gè)社區(qū)功能項(xiàng)目的流程。

二、結(jié)構(gòu)思考力的黃金法則：MEC

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）中文意思是：“相互獨(dú)立、完全窮盡”——即對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心并解決問(wèn)題的辦法。

“相互獨(dú)立”意味著：?jiǎn)栴}的細(xì)節(jié)是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的。

“完全窮盡”意味著：全面、周密

我們?cè)诠ぷ髦?，無(wú)論是在思考還是溝通時(shí)，分類都必要要符合MECE原則，因?yàn)檫@樣可以幫助你節(jié)省大量返工、重新構(gòu)思的時(shí)間。

舉個(gè)例子：

在開(kāi)會(huì)階段，我們需要寫(xiě)郵件通知會(huì)議參與者來(lái)參加會(huì)議，如果寫(xiě)的雜亂會(huì)是：“明天下午兩點(diǎn)到會(huì)議室4參加會(huì)議，我們此次要討論的主題有，90后用戶的愛(ài)好、00后用戶的愛(ài)好、我們新增的社區(qū)功能滿足了他們什么需求、方案是否可行。”

運(yùn)用了MECE后：“各位同事，明天下午（xx月xx號(hào)）兩點(diǎn)到會(huì)議室4參加會(huì)議，我們此次討論有2個(gè)主題——年輕人的愛(ài)好、產(chǎn)品新增社區(qū)功能如何。希望大家準(zhǔn)備好著兩個(gè)主題的相關(guān)信息和素材。”附件中有部分背景素材，推薦閱讀。

在使用了MECE后我們的郵件就清晰多了，對(duì)方也能按照你所說(shuō)的去準(zhǔn)備（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理常常在不經(jīng)意間犯的10個(gè)小錯(cuò)誤》的相關(guān)介紹）。

三、結(jié)構(gòu)思考力在2W1H上的運(yùn)用

What（是什么）、Why（為什么）、How（如何做）

通過(guò)上文學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)思考力的基本特點(diǎn)，我們可以運(yùn)用到2W1H上，可以讓我們?cè)谡硇枨蟮臅r(shí)候結(jié)構(gòu)清晰，不會(huì)混亂。

所謂的2W1H法其實(shí)很好理解，就是：Why-What-How，也就是：“為什么-是什么-如何”的一個(gè)思考過(guò)程。

這個(gè)過(guò)程雖然很簡(jiǎn)潔，但絕對(duì)不簡(jiǎn)單。

當(dāng)你想給別人說(shuō)明一樣新事物的時(shí)候，你可以使用這個(gè)方法，使用好了這個(gè)方法你就能達(dá)到“電梯原理”的效果。假如你現(xiàn)在要向別人說(shuō)明什么是“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，那你先給他說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的概念，也就是這個(gè)東東出現(xiàn)的背景，然后什么是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)呢，也就是它的內(nèi)容，最后就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是如何做出來(lái)的，也就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的做法，或者將來(lái)的發(fā)展方向什么的。沿著這一條思路去給別人解釋，那么別人對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)就有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)了，在三分鐘里面如果你能給別人清楚地說(shuō)明這些東西，那么你就基本滿足“電梯原理”了，說(shuō)明你的思路是相當(dāng)清晰的。

當(dāng)你的工作馬上要開(kāi)展，但你不還不清楚如何開(kāi)展的時(shí)候，你也可以使用這方法。老大給你布置了一條任務(wù)，可能你之前完全是沒(méi)有接觸過(guò)的，你現(xiàn)在需要從頭來(lái)做這個(gè)事情。那么，你首先得弄清楚為什么要做這個(gè)東西，也就是說(shuō)你做這個(gè)東西的目的是什么，老大對(duì)你的期望是什么。然后呢？然后就是做什么，老大給你布置的任務(wù)到底是什么？最后，當(dāng)然你要思考的是如何去做這個(gè)東西啦~~把這三點(diǎn)想清楚弄明白之后，相信你再去做這個(gè)東西就有了很明確的目的性了，也對(duì)如何做這個(gè)東西有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，做起來(lái)當(dāng)然就更加得心應(yīng)手啦。

2W1H法，通常就在你不經(jīng)意間就使用到了，只是當(dāng)你沿用這一套完整的方法去思考的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)你思維的幫助是巨大的。

結(jié)構(gòu)思考力在生活和工作中都可以起到讓我們思維清晰、遇到事情不慌不亂，希望大家遇到事情能夠運(yùn)用好這個(gè)思維方式，輕松解決。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

以結(jié)構(gòu)的思維由整體去看局部，以結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，能讓產(chǎn)品經(jīng)理在工作中更加思維清晰、遇到事情更加不慌不亂。