企業(yè)網(wǎng)站該如何做好站內(nèi)用戶體驗(yàn)

時(shí)間：2022-05-27 22:24:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-27 22:24:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

到現(xiàn)在為止，還有很多網(wǎng)站是因?yàn)槿狈τ脩趔w驗(yàn)導(dǎo)致K站，那么什么是用戶體驗(yàn)?zāi)?？說的簡(jiǎn)單點(diǎn)的就是能夠滿足客戶通過關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站得到想要信息，簡(jiǎn)明的說就是用戶對(duì)網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的粘度。

那么作為一個(gè)站長(zhǎng)來說除了優(yōu)化之外就是做用戶體驗(yàn)，誰也不想讓用戶來到你的網(wǎng)站里之后看到的都是一些對(duì)用戶沒有任何幫助的東西，特別是一些企業(yè)網(wǎng)站還嵌有大量的垃圾圖片、廣告等，這樣的企業(yè)網(wǎng)站不僅給不了用戶體驗(yàn)，還會(huì)給用戶造成一定的陰影，那么如何提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)就成了網(wǎng)站的頭等大事。

一、網(wǎng)站功能

企業(yè)網(wǎng)站在展示型網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)屬于定制型網(wǎng)站，每一個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，加上行業(yè)不同，所需要表達(dá)的核心價(jià)值也存在差異，營(yíng)銷型網(wǎng)站實(shí)實(shí)在在以企業(yè)的需求出發(fā)，立足于企業(yè)的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，進(jìn)行獨(dú)立策劃與設(shè)計(jì)，打造專屬于企業(yè)差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，這樣的網(wǎng)站能夠帶給企業(yè)大量的客戶詢盤，真正做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本。

1、網(wǎng)站程序

支持圖文動(dòng)畫混合編排，能能夠上傳圖片、動(dòng)畫、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺(tái)能活方面，能在前臺(tái)顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容，全站能生成靜態(tài)格式。

2、網(wǎng)站交互

能與網(wǎng)站的信息資訊互動(dòng)起來，方便訪客反饋意見，有論壇、博客等，能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺(tái)。

3、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)

全站采用統(tǒng)一的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，能提供時(shí)段分析、關(guān)鍵詞分析、在線分析、瀏覽分析等，方面網(wǎng)站管理第一時(shí)間獲取用戶對(duì)網(wǎng)站的需求，增添最新、最實(shí)用的信息。

二、企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名，便于記憶，便于推廣。

2、每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有自己的標(biāo)志，企業(yè)網(wǎng)站也一樣，每個(gè)網(wǎng)站都有LOGO，不同的企業(yè)LOGO的選擇也個(gè)有不同，比如海爾、長(zhǎng)虹、聯(lián)想這樣做實(shí)體的公司，網(wǎng)站的LOGO基本都是使用與實(shí)體產(chǎn)品一樣的標(biāo)志。

而像搜狐、新浪和網(wǎng)易這類科技公司，他們主要提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一個(gè)虛擬的服務(wù)，他們的選用的LOGO就是網(wǎng)站專門使用的，網(wǎng)站的LOGO統(tǒng)一區(qū)域的右邊，放置一些企業(yè)的聯(lián)系的方式，是用戶可以很讓容易的知道您的聯(lián)系方式，方面對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的咨詢。

3、明確實(shí)用的網(wǎng)站導(dǎo)航，三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。

4、網(wǎng)站的導(dǎo)航欄，機(jī)會(huì)對(duì)于所有的網(wǎng)站來說，基本上都囊括了網(wǎng)站的所有欄目，每本都有自己的目錄，網(wǎng)站的導(dǎo)航相當(dāng)于列出了這本書的所有大提綱，方便用戶查找網(wǎng)站內(nèi)容。

5、首頁(yè)框架、分類框架、頁(yè)面模型分析分確，排列整齊，增加網(wǎng)站地圖功能（具體可查看億企邦《一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)該具備什么因素》的相關(guān)介紹）。

6、這個(gè)欄目可以發(fā)表公司的最新動(dòng)態(tài)，或者在添加個(gè)一個(gè)行業(yè)新聞之類的欄目，方便用戶對(duì)于企業(yè)更深入的了解，如果您的網(wǎng)站做搜索引擎優(yōu)化的話，這些就比較重要了。

7、您的產(chǎn)品在好，用戶看了您的產(chǎn)品的不錯(cuò)，有想繼續(xù)了解的意向，但是這個(gè)時(shí)候如果找您公司的聯(lián)系方式都比較困難的話，結(jié)果什么樣可想而知了。

比如國(guó)內(nèi)某某知名快遞公司，他們的公司網(wǎng)站雖然標(biāo)注了服務(wù)電話，但是如果您真的要想獲得您想要的服務(wù)，需要至少兩次的轉(zhuǎn)移才能獲得，使得用戶不厭其煩，流失了大量的客戶。

一個(gè)網(wǎng)站要做好用戶的體驗(yàn)，真正的做到用戶是上帝，從用戶的心態(tài)來設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站（具體可查看億企邦《關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的一些建議》的相關(guān)介紹）。

三、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)布局

對(duì)于企業(yè)站的優(yōu)化，我想一些從事過SEO優(yōu)化的人都有過對(duì)企業(yè)站網(wǎng)站優(yōu)化的經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，搜索引擎也是如此，以前網(wǎng)站是以注重內(nèi)容，現(xiàn)在變成了網(wǎng)站內(nèi)容不緊重要，用戶體驗(yàn)度更加的重要，尤其對(duì)電子商務(wù)類型的企業(yè)站，用戶體驗(yàn)度可以直接影響訂單轉(zhuǎn)化率的高低，也是影響一個(gè)企業(yè)效應(yīng)的重要一個(gè)環(huán)節(jié)！

1、文字處理

文字的字號(hào)、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。

2、圖像編排

圖像能更加體驗(yàn)網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動(dòng)，地把那些文字無法表達(dá)的信息表達(dá)出來，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。

3、網(wǎng)站版型

是在文字與圖像搭配設(shè)計(jì)下，營(yíng)造出不同的瀏覽效果與設(shè)計(jì)風(fēng)格, 這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。

四、提高網(wǎng)站加載速度

不論是從網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，還是搜索引擎抓取及獲得較好的排名效果，網(wǎng)站的訪問速度對(duì)于我們來說是相當(dāng)重要的，往往來很多時(shí)候，網(wǎng)站的訪問速度和主機(jī)并沒有多大關(guān)系，因?yàn)橹鳈C(jī)的速度都相差無幾，主要的還是在我們網(wǎng)站自身的設(shè)置上面。

1、精減代碼

刪除網(wǎng)站內(nèi)部一些沉余的代碼，減少頁(yè)面體積，比如注釋代碼行與行之間的空格等（具體可查看億企邦《提高網(wǎng)站速度的6種網(wǎng)站前端優(yōu)化方法》的相關(guān)介紹）。

2、使用CSS Sprites技術(shù)

簡(jiǎn)單點(diǎn)就是說把多張圖片顯示合成在一張圖片上顯示 。

3、啟用GZIP壓縮

一般在iis上即可開啟，開啟后對(duì)網(wǎng)站加載速度會(huì)有明顯的提高，還可以節(jié)省寬帶哦！

4、使用CDN加速

對(duì)于網(wǎng)站用戶訪問量比較大適合使用。

5、js合并

簡(jiǎn)介意思為減少用戶瀏覽器向服務(wù)器請(qǐng)求次數(shù)。

6、增加圖片width和height屬性

這樣在頁(yè)面加載的時(shí)候，瀏覽器會(huì)預(yù)先留出既定的位置，圖片下邊的代碼可以繼續(xù)下載而不用等待，提高并行下載的速度，提高了頁(yè)面加載的速度。

五、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站內(nèi)容，不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容，是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價(jià)值度、專業(yè)度，更能提高流量，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽(yù)與權(quán)威關(guān)鍵，更能提高網(wǎng)站信任度，用戶體驗(yàn)，幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。

1、企業(yè)文章為什么要原創(chuàng)？

站內(nèi)的文章要以原創(chuàng)為主，這一點(diǎn)是必須的，我們都知道現(xiàn)在百度的星火計(jì)劃已經(jīng)實(shí)施，這也代表了網(wǎng)站內(nèi)容的原創(chuàng)程度如何，其實(shí)從搜索引擎上可以看到很多網(wǎng)站上都帶有圖文和時(shí)間等字樣，這樣一類的百度都會(huì)優(yōu)先給與好處，這樣的也被稱為原創(chuàng)內(nèi)容，百度會(huì)第一時(shí)間識(shí)別出來，那么原創(chuàng)內(nèi)容的好處就是可以讓用看完內(nèi)容之后不會(huì)感覺內(nèi)容和其他的網(wǎng)站的相似度大，而且給用戶一種獨(dú)一無二的感覺（具體可查看億企邦《企業(yè)網(wǎng)站該怎么提升內(nèi)容價(jià)值和用戶體驗(yàn)》的相關(guān)介紹）。

例如：用戶來到你的企業(yè)網(wǎng)站之后，看到了關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品工藝的文章，這篇文章是筆者原創(chuàng)的，別的網(wǎng)站上是沒有的，這樣用戶就會(huì)認(rèn)為這篇文章對(duì)他有很大的幫助，反之，如果這篇介紹產(chǎn)品工藝的文章和他網(wǎng)站的內(nèi)容相似度很大，用戶就會(huì)覺得對(duì)自己沒啥幫助，反而會(huì)繼續(xù)搜索其他的內(nèi)容，因此站內(nèi)文章一定要以原創(chuàng)為主。

2、文章要自然寫作

站內(nèi)文章要做到自然寫作，這點(diǎn)也很重要，什么是自然寫作？就是順其自然的把文章寫出來，就像小學(xué)寫作文那樣順暢的把文章寫出來，不要太注意關(guān)鍵詞，上小學(xué)的那會(huì)站長(zhǎng)們應(yīng)該不知道軟文這回事吧，所以就得拿出寫作文的水平去寫一篇軟文。

可能有的站長(zhǎng)們會(huì)說自己寫不出來，這點(diǎn)億企邦就建議去多讀多看多寫，例如：億企邦負(fù)責(zé)的企業(yè)網(wǎng)站，在寫站內(nèi)文章的時(shí)候都是順其自然的寫出來的，以小學(xué)作文水平去寫的，就拿SEO培訓(xùn)的介紹文章來說，億企邦就把SEO培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)等寫出來，不會(huì)去可以寫關(guān)鍵詞，當(dāng)然想要寫出來自然的文章，前提就是要先把這種類型的特性都了解一下，這樣才會(huì)寫出來很完美的文章。

3、不要盲目堆積關(guān)鍵詞

站內(nèi)文章關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率，這點(diǎn)要注意下，很多網(wǎng)站的站長(zhǎng)們都喜歡堆砌關(guān)鍵詞，然而隨著百度算法的不斷更新，對(duì)堆砌關(guān)鍵詞的網(wǎng)站也是嚴(yán)厲打擊了一下，一個(gè)網(wǎng)站想要給用戶最大體驗(yàn)就是不要讓用戶看到一個(gè)關(guān)鍵詞重復(fù)出現(xiàn)很多遍，這樣會(huì)造成差異化的，關(guān)鍵詞堆砌不管體現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)里，內(nèi)容正文是最最要注意的了，當(dāng)年醫(yī)療網(wǎng)站的內(nèi)容就喜歡堆砌關(guān)鍵詞，后來被K了很多。

例如：億企邦寫SEO行業(yè)的內(nèi)容，寫文章的時(shí)候規(guī)劃好關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率，可以事先做好規(guī)劃再去寫文章，如億企邦寫SEO優(yōu)化技巧，而關(guān)鍵詞是SEO優(yōu)化，那么在寫文章的時(shí)候，開頭出現(xiàn)一次關(guān)鍵詞，中間出現(xiàn)兩次左右關(guān)鍵詞，結(jié)尾出現(xiàn)一次關(guān)鍵詞，而且不用考慮關(guān)鍵詞的密度，基本上關(guān)鍵詞密度不是搜索引擎所考察的，所以密度不要去在意，主要關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)就可以了。

六、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)多注重客戶需求

在上述有提到過，抓住用戶的想法，需要什么，網(wǎng)站最關(guān)鍵的東西，都盡量放在網(wǎng)站的首頁(yè)，能夠客戶一個(gè)第一時(shí)間看見并點(diǎn)擊，比如電子商務(wù)網(wǎng)站里產(chǎn)品的最新打折優(yōu)惠活動(dòng)等，這些都能有效的吸引住用戶，例外根據(jù)用戶從訪問到完成交易這個(gè)流程進(jìn)行良好的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都當(dāng)重點(diǎn)看，一步步的引導(dǎo)用戶（具體可查看億企邦《提高企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面轉(zhuǎn)化率的10個(gè)要點(diǎn)》的相關(guān)介紹）。

例如淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，用戶會(huì)選擇評(píng)價(jià)多而且好的店鋪，從評(píng)價(jià)中我們可以找到產(chǎn)品的不足的問題，客戶是否還有其他需求；再比如大型電子商務(wù)型企業(yè)站附加留言或社區(qū)、論壇功能，這些都能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)互相交流、互相分享的平臺(tái)，增加用戶和網(wǎng)站之間的溝通性，你需要什么網(wǎng)站就給你提供什么，產(chǎn)品哪些有缺點(diǎn)的，我們就對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行改正。

想要發(fā)展一個(gè)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)是非常重要的，如果用戶體驗(yàn)做好了，用戶的粘稠度也會(huì)很牢靠，其實(shí)這些站長(zhǎng)們都在注意，但做好用戶體驗(yàn)的真沒有多少個(gè)，包括我自己也是一樣，總之，只要認(rèn)認(rèn)真真的去做用戶體驗(yàn)就可以。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

搜索引擎優(yōu)化講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計(jì)，而用戶體驗(yàn)講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實(shí)用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶體驗(yàn)，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率（把流量轉(zhuǎn)化為有效客戶的比率）的重要因素。