小地方醫(yī)院診所該如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

時間：2022-05-31 01:57:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-31 01:57:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，就算再傳統(tǒng)的行業(yè)也開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，哪怕你已經(jīng)有源源不斷的客流量，但網(wǎng)絡(luò)營銷還是會做的，因?yàn)樽隽酥粫?，不做可能會變差?br>
例如民營的醫(yī)院診所，網(wǎng)絡(luò)營銷眼下儼然成為了他們營銷行為中的主流方式。不過由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷難以產(chǎn)生立竿見影的效果，所以民營醫(yī)院診所大多還是更側(cè)重于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中的競價，還有一些小眾醫(yī)院診所也會集中投一些信息流廣告。

這也是導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)搜索里面、新聞軟件里面，各種真假參半的醫(yī)療廣告漫天飛的原因，這些情況對社會民生造成了相當(dāng)嚴(yán)重的惡略影響，因此，國家最近也在嚴(yán)格監(jiān)控這方面的網(wǎng)絡(luò)推廣行為。

在日常生活中，我也注意到在地縣鄉(xiāng)級民營醫(yī)院，哪里的網(wǎng)絡(luò)營銷基本是沒有怎么啟動的，這是中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不均衡造成的，但是如果誰要意識到開始去做了，相信一定會搶到周邊輻射范圍的市場先機(jī)。

1、民營醫(yī)院診所常用的營銷方式

一些民營醫(yī)院目前較常采用的營銷方式主要有傳統(tǒng)媒體廣告、網(wǎng)站競價、地面推廣、活動事件營銷等。

從營銷費(fèi)用的分配比例來看，主流的大型民營醫(yī)院還是以投放媒體廣告為主，占到營銷總費(fèi)用的六至七成甚至更多，這部分費(fèi)用又分別投放到電視、報紙、戶外三大媒體。

實(shí)際上在全民互聯(lián)網(wǎng)的如今，這些不說基本過時，也是相差不多的，報紙更是被淘汰的產(chǎn)品，連大爺大媽都會玩微信看網(wǎng)絡(luò)視頻新聞的年代，營銷是要向這些渠道靠攏的。

除了網(wǎng)站競價，還有網(wǎng)站優(yōu)化、朋友圈廣告、公眾號、短視頻、微博、自媒體、新聞源、軟件信息流等等，這些都算是網(wǎng)絡(luò)營銷，整體全覆蓋，那就是全網(wǎng)營銷，在結(jié)合一些線下的傳統(tǒng)推廣方式，這才是當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣（具體可查看億企邦《民營醫(yī)院開展新醫(yī)療營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里》的相關(guān)介紹）。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？網(wǎng)絡(luò)廣告投入高、回報率低的原因是什么？

專業(yè)的角度就是投入產(chǎn)出比，和投資回報率，網(wǎng)絡(luò)營銷大多是一個長期的過程，你得到了市場口碑，你提高了品牌知名度。這些也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，這些是沒有直接實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的。

所以，目前還沒有這個方面的數(shù)學(xué)模型，相信以后也很難有能得到公認(rèn)的衡量手段。各家醫(yī)院至今仍然是憑經(jīng)驗(yàn)和前臺監(jiān)控數(shù)據(jù)來衡量營銷形式的優(yōu)劣。

還有很多民營醫(yī)院診所，他們網(wǎng)絡(luò)渠道也推廣了，各個都是財大氣粗狂砸信息流、網(wǎng)盟廣告，廣告投入確實(shí)非常大，但是收效卻甚微。

歸納起來，其主要原因多為：廣告投放不夠精準(zhǔn)、廣告媒體選擇單一、廣告形式傳統(tǒng)、互動性不強(qiáng)、沒有攻心營銷能力等，一句話就是缺乏精力投入，營銷手段不夠?qū)I(yè)，然而走在同一起跑線的同行們都是這樣做的，都在相互做著無謂的消耗（具體可查看億企邦《民營醫(yī)院在發(fā)展過程中存在的八個弊端》的相關(guān)介紹）。

3、民營醫(yī)院診所對網(wǎng)站優(yōu)化的有哪些理解偏差？

對于網(wǎng)站搭建來說，大部分醫(yī)院診所都會去做，上面也說了，基本都是搭建一個自己的門戶官方網(wǎng)站， 然后啥都不管，有錢的直接都是競價搞起來，再稍微知道點(diǎn)渠道的， 就是新聞軟件的信息流廣告一陣亂投。

其實(shí)，我們根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管網(wǎng)站競價做不做，信息流投不投，網(wǎng)站優(yōu)化卻是必定要做的。

在門戶網(wǎng)站的建設(shè)之初，有一套著名的“果樹理論”，通俗一點(diǎn)講，建站就如同種果樹，樹栽下去，不會馬上結(jié)果子，需要耐心的澆水施肥，而這個澆水施肥的過程就是網(wǎng)站優(yōu)化，待到果樹開花結(jié)果的時候，才可以年年享受自己的成果。

很多醫(yī)院都不明白這個道理，不招網(wǎng)站優(yōu)化人員，建站的時候，隨便組一個草臺班子或者在街上找個個人工作室，幾天下來一個看似華麗卻外強(qiáng)中干的粗陋網(wǎng)站就完成了，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的天下，有的甚至忽略了去優(yōu)化適配手機(jī)做移動端網(wǎng)站。

無論是后期的網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品詳情著陸頁面、新聞內(nèi)容填充、便簽欄優(yōu)化等，他們都沒有認(rèn)真思考過，之后直接就開始了競價廣告，砸錢買流量，除了有一個在線客服功能，PC端和移動端網(wǎng)站基本都是沒人管理的，屬于放任自流的狀態(tài)，甚至過兩年進(jìn)去看，還是一個老樣子。

應(yīng)該承認(rèn)，競價的效果還是有的，但是對于醫(yī)療行業(yè)來說，流量卻很有限，如果一旦遇到類似“競價門”事件，再加上同行的惡意點(diǎn)擊，在競爭愈加激烈的今天，這網(wǎng)站競價的作用基本就全都抓瞎了。

不但成本耗資巨大，入不敷出，流量也跌得慘不忍睹。并且更是由于網(wǎng)站長時間不做優(yōu)化，反過來還會影響到競價的后續(xù)邀約和成交率，競價就會越做越差。

只做競價，不做網(wǎng)站優(yōu)化，就好比花大錢買了一棵優(yōu)質(zhì)的果樹， 然后你不懂施肥灌溉 ，只知道把它圈起來等著收獲，一直都是在吃樹的老本，老本總會沒的。競價停下來，關(guān)鍵詞排名立刻也就沒了，最后結(jié)的果子當(dāng)然只會越來越差，越來越少，轉(zhuǎn)化效率會越來越差。

網(wǎng)站優(yōu)化不光能輔助競價，更是能實(shí)現(xiàn)競價的排名功能，因?yàn)榫W(wǎng)站優(yōu)化是實(shí)打?qū)嵱萌肆ψ龀鰜淼?，相比競價排名還會更加穩(wěn)定，成本耗資還更少，網(wǎng)站優(yōu)化越做越好的同時，才能更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以說，運(yùn)營網(wǎng)站必須要有長期的戰(zhàn)略眼光，還要懂運(yùn)營推廣、學(xué)會長期投入，才會有大產(chǎn)出。

4、地方醫(yī)院診所精準(zhǔn)渠道的篩選

到了如今，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷也絕不僅僅是投放網(wǎng)絡(luò)廣告那么簡單的事情。除了投放網(wǎng)絡(luò)廣告以外，至少還有數(shù)十種以上的網(wǎng)站推廣方式能吸引用戶轉(zhuǎn)化。

例如地方新聞源、地方領(lǐng)域自媒體、短視頻（抖音、火山）、微信公眾號、微博、地方行業(yè)貼吧、地方論壇、問答、地方信息平臺、地圖等等，把所有的渠道都定好位，做好內(nèi)容輸出和潛在客戶挖掘篩選，所有渠道都做好精準(zhǔn)營銷，這些統(tǒng)稱起來就是網(wǎng)絡(luò)營銷概念中的全網(wǎng)營銷（具體可查看億企邦《民營醫(yī)院運(yùn)營常用的10種營銷宣傳手段》的相關(guān)介紹）。

5、地方醫(yī)院診所如何做好全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷

少數(shù)先知先覺的民營醫(yī)院，早在2003年就開始了醫(yī)療健康類專業(yè)門戶網(wǎng)站、微博、自媒體等的運(yùn)營推廣工作，他們通過免費(fèi)為網(wǎng)友提供各種醫(yī)療資訊信息、求醫(yī)咨詢、活動事件等營銷手段，這種無償?shù)姆?wù)取得患者的信任后，再引導(dǎo)患者到該醫(yī)院就醫(yī)，早期曾取得過可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

但是他們還談不上太精準(zhǔn)的營銷，因?yàn)橛斜姸嗌硖庒t(yī)院有效服務(wù)半徑外的患者上網(wǎng)咨詢互動，消耗了醫(yī)院的大量資源，推廣的過程之初，就要懂得不斷的定位和過濾篩選。

具體地說，就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，也就是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶。除個別?？漆t(yī)院外，多數(shù)醫(yī)院的經(jīng)營都受到有效服務(wù)半徑的制約。

因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，你的自媒體做成地方精準(zhǔn)領(lǐng)域的自媒體大號即可、你的新聞源發(fā)布地方社區(qū)新聞即可、做社區(qū)群聊、微博和公眾大號，做地方論壇大號，針對不同時間、不同群體、制定不同的推廣策略，然后網(wǎng)絡(luò)廣告投放劃定方圓5公里即可，當(dāng)然這些說的很輕巧，操作起來都是需要專業(yè)素養(yǎng)的。

因?yàn)獒t(yī)院診所服務(wù)范圍的限定，以及回頭客的概率等問題，吸引來用戶后，還要進(jìn)行流量來路分析，用戶行為監(jiān)控及分析，如何將訪問量轉(zhuǎn)化為就診量，如何拉升口碑，如何實(shí)現(xiàn)客戶患者的再次消費(fèi)，如果帶動周邊消費(fèi)，這是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的首要目的。

實(shí)現(xiàn)這些目的我們可以利用微信公眾號、微博等自媒體平臺對用戶進(jìn)行收容起來，間斷性的做一些營銷活動策劃，做長效的運(yùn)營推廣。因?yàn)椴皇窍M(fèi)完就結(jié)束了，除了做回頭客之外，你的已有消費(fèi)者群體的周邊朋友圈就是你的潛在客戶對象。

另外，多數(shù)民營醫(yī)院診所開設(shè)的科室都是不全面的，即使是綜合醫(yī)院，也有很多缺項(xiàng)，因此緊緊抓住?？铺厣鑫恼拢攀鞘轻t(yī)院推廣的不二法門。

此外，由于同業(yè)競爭的加劇，提高服務(wù)品質(zhì)，對品牌形象進(jìn)行包裝和推廣，開始細(xì)分目標(biāo)人群，定位服務(wù)高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣渠道方式的都是不同的，這也是我們精準(zhǔn)營銷需要考慮的。

億企邦點(diǎn)評：

為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，小地方的醫(yī)院更應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長，提升醫(yī)院的形象。