時(shí)間：2023-06-14 13:33:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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抖音電商提醒商家自查庫(kù)存 避免遭非正常消費(fèi)者惡意索賠：億企邦創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：ieqbang）8月12日?qǐng)?bào)道：近日，抖音電商官方發(fā)布公告，提醒商家為避免遭非正常消費(fèi)目的惡意索賠自查庫(kù)存。
近期，部分抖音商家出現(xiàn)了被“非正常消費(fèi)者”以非正常消費(fèi)目的拍下大量商品后惡意索賠的情況，因此抖音平臺(tái)發(fā)布了此公告，公告內(nèi)容如下：
針對(duì)以上行為，抖音平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格按照“【非正常消費(fèi)者】實(shí)施細(xì)則”，對(duì)“非正常消費(fèi)者”的此類行為進(jìn)行處理，同時(shí)，為了避免您的店鋪出現(xiàn)此類情況，平臺(tái)建議您：
1、請(qǐng)您自查自身庫(kù)存（尤其處于疫情地區(qū)的商家），按照商品實(shí)際的備貨情況設(shè)置前臺(tái)商品庫(kù)存，避免消費(fèi)者下單后貨物無(wú)法發(fā)出，導(dǎo)致缺貨/無(wú)貨的賠償；
2、若出現(xiàn)“非正常消費(fèi)者”要求通過電話、微信等方式私下解決并索賠的，請(qǐng)您及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)并下架庫(kù)存不足的商品，以保護(hù)自身權(quán)益。（短期舉報(bào)渠道：ecservice@bytedance.com）
3、針對(duì)疫情地區(qū)或平臺(tái)判斷為“非正常消費(fèi)者”的訂單，平臺(tái)會(huì)按照現(xiàn)有規(guī)則及相關(guān)豁免政策保障商家的權(quán)益，避免惡意賠償。
請(qǐng)抖音開店的商家朋友按照以上提醒及時(shí)調(diào)整，與抖音平臺(tái)一起共同營(yíng)造更加健康良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：消費(fèi),正常,惡意,庫(kù)存,提醒,避免
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