去中心化的KOC的意外走紅

時(shí)間：2022-03-08 11:18:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-08 11:18:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

2019年，營(yíng)銷界又出現(xiàn)了一個(gè)新詞KOC，關(guān)鍵意見消費(fèi)者（KeyOpinionConsumer）。KOC今年突然火起來，反映出品牌主、營(yíng)銷人越來越重視真實(shí)的消費(fèi)者口碑，但對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的可操作性還有所顧慮。KOC的口碑價(jià)值在于更真實(shí)、更貼近用戶，因此KOC的合作應(yīng)該更加柔性和自然，比如通過試用、分享會(huì)等形式吸引他們產(chǎn)生高影響力口碑，也可以通過經(jīng)營(yíng)虛擬人設(shè)賬號(hào)、孵化員工個(gè)人號(hào)的方式自造KOC。與KOL相比，KOC規(guī)模更大、更分散。

隨著媒體社交屬性的泛化，用戶表達(dá)自我的意愿很強(qiáng)，大量真實(shí)的用戶口碑涌現(xiàn)。除了電商平臺(tái)的評(píng)論區(qū)之外，消費(fèi)類社區(qū)、論壇成為產(chǎn)生用戶口碑的大本營(yíng)，比如大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書、什么值得買、汽車之家等等，社區(qū)型媒體正在通過一整套玩法激發(fā)用戶口碑。

以大眾點(diǎn)評(píng)為例，在2018年推出了VIP體系，VIP會(huì)員每月發(fā)4篇高質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，便可享受VIP權(quán)益，比如提升霸王餐的中獎(jiǎng)概率。2019年初又升級(jí)改版會(huì)員體系，針對(duì)之前會(huì)員等級(jí)升級(jí)太慢太辛苦的問題，將升級(jí)途徑拓展到了20多種。除了日常自發(fā)貢獻(xiàn)內(nèi)容之外，每月還有加速升級(jí)任務(wù)，引導(dǎo)用戶參與定制話題的創(chuàng)作，比如12月的話題是#溜娃好去處。

不管是2019年還是2020年，受大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所限，許多品牌都要面對(duì)激化的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)營(yíng)銷效果的渴望愈發(fā)強(qiáng)烈。不再熱衷于追逐風(fēng)口，著眼于自我變革、適應(yīng)趨勢(shì)變化，才是抓住機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的正確方式。

正如人民日?qǐng)?bào)此前的評(píng)論所寫：新的電商模式和消費(fèi)模式，正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新亮色。這背后，是大量個(gè)性化產(chǎn)品對(duì)人們多樣化、個(gè)性化需求的滿足。通過更健康的模式、更好的監(jiān)管，讓新業(yè)態(tài)、新供給不斷滿足消費(fèi)者的需求，我們就能讓更多消費(fèi)者放心消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)的蛋糕越做越大，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。