運(yùn)營(yíng)要做什么?
時(shí)間：2022-03-11 10:24:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間：2022-03-11 10:24:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
不過(guò)說(shuō)回到運(yùn)營(yíng),我認(rèn)為所有在做運(yùn)營(yíng)的同學(xué),最核心的一條心理素質(zhì)就是:
別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù),要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評(píng)的覺(jué)悟,以及能力。
無(wú)論你是初級(jí)小編,微博賬號(hào)管理者,還是運(yùn)營(yíng)總監(jiān),coo,你最關(guān)心的東西,從頭到尾只能有一點(diǎn)弄來(lái)用戶,然后持續(xù)的留住他們。你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,任何工作(包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作)都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分,為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際上都不簡(jiǎn)單。比如各位運(yùn)營(yíng)同學(xué)你們捫心自問(wèn)一下,自己最近一個(gè)月做的工作,哪些工作是對(duì)這個(gè)目的有明確數(shù)據(jù)結(jié)果的,哪些工作是沒(méi)有的。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。而這一條,再拆,可以拆成以下四個(gè)核心環(huán)節(jié)。
1、找到用戶在哪
用戶畫(huà)像,調(diào)查,需求分析等工作,沒(méi)錯(cuò),你需要理解你的產(chǎn)品,哪怕他是一坨屎。
2、以能接受的成本弄來(lái)用戶,讓他們用你的產(chǎn)品
市場(chǎng)投放,渠道拓展,商務(wù)合作,內(nèi)容編輯,社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等,花錢不花錢都是為了這個(gè)目的,自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品
用戶運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng)。
4、跟用戶在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系
召回,微博微信運(yùn)營(yíng),反饋,與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)合作。
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