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☆客戶維護(hù)：為每位客戶提供定制化服務(wù)

時(shí)間：2022-03-12 18:36:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-12 18:36:02 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

曾經(jīng)有一位互聯(lián)網(wǎng)公司王姓高管反映說，他們之前采用一家海外ESOP服務(wù)商，在公司行權(quán)日兩個(gè)月前，給這家ESOP服務(wù)商發(fā)了郵件，希望對(duì)方做好安排，結(jié)果兩個(gè)月沒有收到對(duì)方回復(fù)，直接影響了大量員工的正常行權(quán)。老虎證券ESOP業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，還有另外一家擬IPO企業(yè)也是不堪忍受原來ESOP服務(wù)商的態(tài)度，轉(zhuǎn)而讓我們接手，結(jié)果我們拿到數(shù)據(jù)一看，原來ESOP服務(wù)商管理的數(shù)據(jù)表格中共包含3000多條數(shù)據(jù)，其中身份證號(hào)碼填寫錯(cuò)誤等低級(jí)錯(cuò)誤就有一百多處。

對(duì)于老虎證券而言，在客戶維護(hù)方面，堅(jiān)持專人長期精心維護(hù)。同時(shí)，針對(duì)客戶多樣化的需求，為不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的公司提供定制化服務(wù)。

以位于上海的某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，老虎證券ESOP人員曾赴現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，為了使得該企業(yè)高管以及員工能夠深入理解ESOP業(yè)務(wù)的操作流程，老虎證券方面不僅耐心講解，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)PPT進(jìn)行修改達(dá)十余次。此外，老虎證券ESOP團(tuán)隊(duì)還曾創(chuàng)造13天內(nèi)完成ESOP系統(tǒng)從搭建到正常使用的最短用時(shí)。

關(guān)鍵詞：服務(wù),維護(hù),提供

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