第二板斧:多種營銷場景留住用戶
時(shí)間:2022-03-14 14:30:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間:2022-03-14 14:30:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
連接消費(fèi)者不等于留住用戶,給客戶一個(gè)要留下來的理由,通常這個(gè)理由有三種:
1.給用戶最實(shí)際的促銷優(yōu)惠。比如直播秒殺活動、女神節(jié)特價(jià)秒殺、疫情期間推出的抗疫行動等等。很多品牌的忠誠客戶從銷售額和銷售頻次都是高價(jià)值客戶,識別這部分用戶,通過全生命周期會員關(guān)懷,以及針對會員的各類營銷活動,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。
2.通過內(nèi)容營銷打動用戶。創(chuàng)意的代入感的內(nèi)容讓用戶產(chǎn)生共鳴。下面我分享一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)上市公司的內(nèi)容營銷方案,他們早已經(jīng)將內(nèi)容營銷作為Kpi的一部分,超額完成任務(wù)目標(biāo)還會有相應(yīng)的獎勵(lì)。
3.通過服務(wù)體驗(yàn)打動用戶。比如線上導(dǎo)購等7*24h的全天候服務(wù)打動用戶;比如視頻帶貨,