時(shí)間：2022-03-24 11:42:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
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每次通話結(jié)束可以設(shè)置評(píng)分語音，客戶根據(jù)語音提示對坐席進(jìn)行服務(wù)評(píng)分，系統(tǒng)可記錄并統(tǒng)計(jì)評(píng)分信息。可設(shè)置差評(píng)回訪機(jī)制，當(dāng)客戶對坐席服務(wù)評(píng)分為差評(píng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將客戶添加到對應(yīng)組長的計(jì)劃任務(wù)內(nèi)，及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，有利于規(guī)范坐席操作，提升服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：滿意,評(píng)分
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