如何從零開始學做互聯(lián)網(wǎng)運營？|運營小白必看

時間：2022-08-06 13:06:01 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2022-08-06 13:06:01 來源：網(wǎng)站運營

作為一個1個月轉(zhuǎn)行運營，2年做到運營經(jīng)理，跳槽薪資漲幅200%的人，我總結(jié)了自己入行運營的思路方法，以及轉(zhuǎn)行失敗的人常犯的誤區(qū)，累計用18個小時寫完這篇文章，全文近6000字，內(nèi)容絕對干貨實用。

只要你按照我的方法做，你的成功就是必然的，且薪資不降反而大幅上漲。

為了讓更多的朋友看到后找到轉(zhuǎn)行運營的突破口，請點贊置頂這篇文章，讓更多人理解運營的底層思維，找到真正有效且高效的轉(zhuǎn)行運營和升職加薪的方法。

和往常不太一樣，這篇文章我想從轉(zhuǎn)行失敗的常見誤區(qū)切入，分三個部分，從底層思維到實操路徑來理清這個問題：

一、如何梳理清晰的求職目標？
1、運營崗位那么多，有什么區(qū)別和聯(lián)系？
2、哪類運營崗，更適合我？
3、重要提醒：切勿別崗位名稱擾亂節(jié)奏？
二、如何制定清晰的學習目標？
1、如何提升求職能力？
2、如何提升專業(yè)能力？
3、如何提升通用能力？
三、如何高效學習成功轉(zhuǎn)行？
1、如何找到學習重點？
2、如何分配學習精力？
3、怎樣學習最有效？

誤區(qū)一、沒有清晰的求職目標

沒有清晰的學習目標，根源通常是沒有清晰的求職目標。

所以在談如何從零開始學運營之前，第一件事就是要明確你的求職目標：

你可能會說，我的目標就是互聯(lián)網(wǎng)運營??！那你就可能在一開始就給自己挖了個大坑。

因為隨著你漫無目的在知識海洋中遨游時，你會逐漸發(fā)現(xiàn)，運營崗這么五花八門，你根本沒有辦法在短期內(nèi)學完這么多內(nèi)容.......

所以你要做的第一件事，不是一頭扎進去就開始學習，而是先明確你的求職目標。可以從以下3個方面去梳理：

1、運營崗位那么多，有什么區(qū)別和聯(lián)系？

打開招聘網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)有用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、產(chǎn)品運營、游戲運營、電商運營......進一步地，還有社群運營、增長運營、直播運營、短視頻運營、品類運營、社區(qū)運營等。

怎么區(qū)分和判斷呢？

首先我們來看幾個中高階運營崗的jd，你可以思考一下，他們有哪些共同的特性？

稍微提煉，我們就會發(fā)現(xiàn)，不管什么運營崗，文案撰寫、活動策劃、數(shù)據(jù)分析是共通的顯性專業(yè)能力要求，隱性能力要求（字面隱含的）則包括競品分析、用戶調(diào)研等專業(yè)能力以及學習能力、溝通能力、獨立思考能力等通用能力，還有抗壓能力、自驅(qū)力、目標導向等特質(zhì)和產(chǎn)品思維、用戶思維、數(shù)據(jù)思維等思維。

同時不同運營崗也有一定差異性，比如電商運營除了看重文案撰寫、活動策劃能力之外，對商品選品、店鋪運營等能力也有要求；新媒體運營除了有內(nèi)容選題、撰寫和活動策劃能力之外，對新媒體平臺的規(guī)則和推廣也有要求；而對社群運營來說，除了文案、推廣、活動這些基本功之外，社群轉(zhuǎn)化則是關(guān)注的重點。

再進一步，同樣的崗位在不同的公司、行業(yè)，工作內(nèi)容也是有差異的，比如有的新媒體運營崗側(cè)重通過活動做用戶增長，有的側(cè)重內(nèi)容運營，有的社群運營崗側(cè)重轉(zhuǎn)化，有的側(cè)重增長，有的電商運營只需要做轉(zhuǎn)化，有的還需要做增長，有的產(chǎn)品運營側(cè)重產(chǎn)品，而有的側(cè)重運營......這個需要進一步結(jié)合更多信息來綜合判斷。

2、哪類運營崗更適合我？

想知道你適合哪類運營？除了充分了解運營各類崗位的情況，還需要花時間去了解自己，包括你的性格和優(yōu)勢，甚至更深一層，你還可以去向內(nèi)看你想要的是什么？

1）前置思考：我是否適合運營？

這是個大的話題，涉及職業(yè)定位，甚至人生目標，如果你對自己是否適合運營還不太確定，可以通過這張圖找到線索：

我另外寫了篇文章，里面有更詳細的方法和工具，協(xié)助你判斷：

2）中段思考：我適合哪類運營崗？

如果你是轉(zhuǎn)行的同學，建議結(jié)合你的性格和優(yōu)勢去考慮，尤其要多關(guān)注你的競爭優(yōu)勢。

一般來說，如果你對寫作不擅長，且毫無興趣，那么新媒體運營這塊可能不太適合你，因為大部分新媒體運營都是內(nèi)容驅(qū)動的，但如果有活動驅(qū)動的新媒體運營，或者是直播視頻的形式，或許你可以嘗試。

如果你沒有計算機、統(tǒng)計學、數(shù)學相關(guān)背景，數(shù)據(jù)運營可能不是一個可行的選擇，就算你找到了“數(shù)據(jù)運營”的工作，但實際工作內(nèi)容就是簡單重復的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，談不上分析，也和運營沒啥關(guān)系。

如果你更傾向于獨立完成工作，而不是整天和人打交道，那么商務(wù)運營可能不太適合你；如果你邏輯思維比較強、有一定計算機背景，那么產(chǎn)品運營或許是一個不錯的選擇.......

在轉(zhuǎn)行這個重要的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點，你一定要沉得下心來梳理自己和外界的關(guān)系。

設(shè)定合理的求職目標，是成功轉(zhuǎn)行的前提。

3）重要提醒：切勿被崗位名稱迷惑

當我們明確了求職目標之后，請注意：本質(zhì)上我們明確的是工作內(nèi)容，而不一定是崗位名稱。市面上很多公司的崗位名稱和工作內(nèi)容往往不是一回事，所以你需要進一步判斷。

比如打開拉勾網(wǎng)，看到這兩個崗位都叫產(chǎn)品運營，但工作內(nèi)容和要求差距很大。

仔細看會發(fā)現(xiàn)，第一個更偏用戶增長，第二個更偏產(chǎn)品運營；第一個面向c端，kpi會重一些，主要是用戶增長率，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗一般拿不下這類崗位；第二個面向B端，kpi主要是項目制，偏重促進產(chǎn)品，再看薪資對應(yīng)初中階，假如此前有實習經(jīng)歷以及項目經(jīng)驗，加上充足的面試準備，是有可能拿下的。所以崗位名稱不重要，你得仔細看崗位內(nèi)容。

誤區(qū)二、沒有清晰的學習目標

對于小白或者新人來說，并不建議你一開始學太多、學太久，因為學了這么多，你也不可能立馬變成中高階運營。

你只要牢牢記住：現(xiàn)階段的你，目標不是立馬成為全棧式運營，而是在最短的時間內(nèi)獲取一份有利于你職業(yè)生涯成長的運營工作，重點是讓公司相信你的能力和潛力。

所以當我們明確了求職目標之后，如何進一步制定學習目標是高效轉(zhuǎn)行的關(guān)鍵。

不同于單純的求職跳槽，轉(zhuǎn)行是更加復雜的工程，它是你對全新職業(yè)身份認同和塑造的過程，除了專業(yè)能力的補充之外，更重要的是自我認知、優(yōu)勢挖掘、職業(yè)定位、簡歷面試，以及部分通用能力的補充，并且分階段在轉(zhuǎn)行前和轉(zhuǎn)行后設(shè)定不同的能力提升目標。

適者生存，優(yōu)勝劣汰，一個人是否能夠成功轉(zhuǎn)行實際上是他適應(yīng)能力的集中體現(xiàn)，而適應(yīng)能力是生物最高級的能力匯聚精華。

很多人想要轉(zhuǎn)行，但卻不能承受轉(zhuǎn)行過程的痛苦，很大原因在于他們并沒有重新開始的勇氣，更不知道轉(zhuǎn)行實際上涉及到多項能力組合，眉毛胡子一把抓，沒有拆解成可執(zhí)行的動作，當然成功不了。實際上求職轉(zhuǎn)行需要的能力至少包括求職能力、專業(yè)能力和通用能力這3類。

1、提升求職能力

很多人一求職就開始寫簡歷、參加面試，實際上這是對自己不負責任的做法，因為每一次求職都應(yīng)該是對職業(yè)生涯的一次審視，更不用說轉(zhuǎn)行了。

求職能力至少包括自我認知、優(yōu)勢挖掘、簡歷撰寫、面試準備、薪資談判這5個部分，更進一步還有JD分析、公司分析、行業(yè)分析、崗位分析等能力。

你為什么要轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)運營？
你的求職目標是哪類運營崗？
你在轉(zhuǎn)行的過程中有哪些優(yōu)勢？
哪個行業(yè)、哪類公司更有利于你的發(fā)展？

假如以上問題你還沒有明確的答案，真的不建議你盲目行動。

關(guān)于如何提升求職能力，高效求職，推薦你看看這篇文章：

一個明確的答案是，機會總是留給有準備的人，不然來了你也接不住。

我的學員在接到“得到app“面試后，對方甚至給了一個非常詳細的面試問題清單，并且說明這么做的理由是：過去有大量的候選人因為沒有充分準備，讓公司錯過了優(yōu)秀的人才，除了建議強準備之外，能做的就是提前給出這份面試清單。

所以就算你真的是人才，你不充分準備面試官沒看出你有多合適，他也下不了用你的決心，更何況今天我們探討的是轉(zhuǎn)行的情況。

因為，在最短時間內(nèi)讓企業(yè)真正理解你的優(yōu)勢，向企業(yè)成功銷售自己，這本身也是優(yōu)秀公司真正需要的人才。

2、提升專業(yè)能力

既然要轉(zhuǎn)行運營，那么運營專業(yè)能力必定是要補充的，但是轉(zhuǎn)行前和轉(zhuǎn)行后的側(cè)重點不同。

轉(zhuǎn)行前，你的第一目標是基于你的求職目標獲取一份工作，那么要補充哪些能力呢？有一個簡單高效的方法你可以參考：

我們前面提到，不管什么運營崗，文案撰寫、活動策劃、數(shù)據(jù)分析是共通顯性專業(yè)能力要求，隱性能力要求則包括競品分析、用戶調(diào)研等專業(yè)能力以及學習能力、溝通能力、獨立思考能力等通用能力，抗壓能力、自驅(qū)力、目標導向等特質(zhì)和產(chǎn)品思維、用戶思維、數(shù)據(jù)思維等思維。

所以我們可以繼續(xù)拆解，運營通用的專業(yè)能力可以是：

1）通用運營知識

涉及文案撰寫、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、競品分析、用戶調(diào)研等。所謂知識，僅僅代表你知道，比如運營文案的方法論、撰寫的步驟，比如活動策劃的模塊、各階段的側(cè)重點等。

2）通用運營技能

而技能是代表你能做到。只知道是遠遠不夠的，做到的程度代表了你理解的程度，因此這是企業(yè)考察的重點。對于轉(zhuǎn)行的同學來說，通常企業(yè)會出面試題目或者看你的面試作品，以此來進一步判斷你是否能勝任。因此面試作品或者案例整理，是你突圍的關(guān)鍵。

分享一份《運營面試作品制作導圖》，指導你全流程輸出高質(zhì)量面試作品。

本文首發(fā)于公眾號：蘇卡洛（ikarro）

3）通用運營思維

涉及產(chǎn)品思維、用戶思維、數(shù)據(jù)思維、目標思維等。運營思維，是運營人之間最核心的差距。思維不是短期就能建立的，對于轉(zhuǎn)行的同學來說，能在短期內(nèi)理解這些思維的含義和應(yīng)用，并且在面試的時候能夠和面試官在一個語境下溝通即可。

很多從傳統(tǒng)行業(yè)出來的人，甚至工作四五年的人都完全沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，在轉(zhuǎn)行或者換工作的時候，和面試官雞同鴨講，怎么可能找得到好工作呢？

說到這里，我還發(fā)現(xiàn)一個常見運營新人的操作誤區(qū)：用力過猛，報名專門的數(shù)據(jù)分析課。數(shù)據(jù)分析是運營的基礎(chǔ)能力，這點沒錯，但是，入行前專門學這塊其實沒有太大必要，更建議從以往經(jīng)歷中挖掘能體現(xiàn)數(shù)據(jù)思維的事件，如果沒有影響也不大，因為你不是去做數(shù)據(jù)運營或者數(shù)據(jù)分析師。

因為像用戶增長、數(shù)據(jù)分析這類實踐性更強的專項能力，更適合在入行后，根據(jù)工作中遇到的問題，有針對性地補充學習。

3、提升通用能力

通用能力在求職轉(zhuǎn)行中常常被忽略。有數(shù)據(jù)顯示，最被企業(yè)看重的通用能力中，學習能力和溝通能力位居前兩位。

實際上，你能夠完成企業(yè)面試作業(yè)或者做出一份高質(zhì)量的面試作品，已經(jīng)是你學習能力的展現(xiàn)，并且這背后還隱含了你轉(zhuǎn)行的決心和極強的成就動機，后者聰明的企業(yè)更看重。

而溝通能力包含兩方面，一是書面溝通能力，對方完全可以從你簡歷撰寫去判斷，一份毫無邏輯、毫無重點的簡歷，沒有人看得下去，二是口頭溝通能力，一方面是面試溝通中所展現(xiàn)出來，一方面對方會從你過往經(jīng)歷去盤問，如果你口頭表達能力比較弱，那么你一定要提前好好準備面試、多練習，溝通能力真的很重要。

由此，你已經(jīng)可以執(zhí)行出一份落地的學習目標，這是你高效求職的開始。

分享一份《最全大廠運營求職地圖》，幫助你進一步制定轉(zhuǎn)行運營和學習目標。

本文首發(fā)于公眾號：蘇卡洛（ikarro）

誤區(qū)三、缺乏高效的學習方法

除了清晰的求職目標、學習目標之外，高效的學習方法也是保證高效求職轉(zhuǎn)行的關(guān)鍵。

在轉(zhuǎn)行過程中常見的低效學習的表現(xiàn)主要有以下3種：

1、沒有學習重點

因為沒有清晰的求職目標，不會制定學習目標，很多人學習效率也很低，比如一上來就買了各種運營課，一頭扎進去，一學就是半年一年，這樣的情況比比皆是。

其實大可不必這么費時費力。

在專業(yè)能力這個層面，你只需要抓住我們前面講的運營通用的專業(yè)能力就可以，至于每類崗位差異化的要求，適當做補充即可。先盡快拿到心儀工作，然后在工作中進行下一階段的學習，做中學，學中做，這樣是效率最高的。

當然既然是從0開始學，也不建議只啃書，對于轉(zhuǎn)行的同學來說效率太低了，跟人學是最快的。

2、不會分配學習精力

我曾經(jīng)多次問過這個問題： “ 在職業(yè)發(fā)展中，專業(yè)能力和通用能力的占比，你認為是多少？ ” 這里的通用能力涵蓋求職能力，因為求職能力是個龐雜的類目，所以前面單獨拎出來講。

大部分人的回答是，專業(yè)能力占比60%，70%甚至更多。

但實際上，除了一些專業(yè)性極強的職業(yè)（比如醫(yī)生、工程師），大部分職業(yè)依賴通用能力更多，約占到70%，而專業(yè)能力僅占30%。

然而在求職轉(zhuǎn)行的過程中，大部分人忽略了自我認知、優(yōu)勢挖掘、職業(yè)定位、簡歷面試、學習能力、溝通能力、運營思維等通用能力，把資源全部投入在運營知識和技能的學習上。

這也是很多轉(zhuǎn)行失敗的原因。

3、沒有輸出和反饋

美國著名學習專家愛德加·戴爾在1946年提出一個高效學習模型—學習金字塔。

研究表明，只“聽課”，兩周之后學習的內(nèi)容只留下5%；通過“閱讀”可以保留10%；通過“聽和看”，剋保留20%；而通過實操演練，吸收可達到75%。一種是被動學習，一種是主動學習、參與式學習，效果是完全不同的。

輸出的方式可以有兩種，一種是作品案例輸出，一種是面試作業(yè)（作品）輸出；反饋的方式分兩步，第一步是跟人學，讓老師給予即時的反饋，幫助你矯正動作和理解，更進一步是將你的作品投入到市場，接受市場的反饋。

以上，是融合我自己轉(zhuǎn)行運營和幫助200+同學之后的再次提煉總結(jié)，不敢說對每個人都管用，至少從我的操盤經(jīng)驗來講，很多不僅成功轉(zhuǎn)行，而且薪資不降反而上漲。

之前寫過幾篇回答，大家可以結(jié)合起來看：

跳槽轉(zhuǎn)行做運營，需要準備什么？
新媒體運營面試有哪些問題,需要注意哪些事項？
社群運營和用戶運營有什么區(qū)別？
產(chǎn)品和運營，做哪一個更有前途??？
應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)公司的簡歷應(yīng)該是怎么樣的？
互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶運營面試，一般都有哪些建議呢？

轉(zhuǎn)行必然是一個掉層皮的過程，之所以會考慮轉(zhuǎn)行，往往是工作中遇到痛苦，這些我都經(jīng)歷過，但痛苦即是渴望，相比生活的痛苦，轉(zhuǎn)行的痛苦是暫時的，大部分人缺乏的只是一份勇氣。

如果這篇文章能幫助你答疑解惑，歡迎在評論區(qū)告訴我哦，祝你早日成為你想成為的人，一起折騰，繼續(xù)加油～

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跳槽轉(zhuǎn)行做運營，需要準備什么？

這年頭，到底做運營還是銷售好??？

未來，哪個行業(yè)比較吃香？

如何在一周內(nèi)快速摸清一個行業(yè)？

怎樣知道自己適合做什么？

如何高效地找工作？

本科生如何寫個人簡歷？

面試后這樣做復盤，媽媽再也不擔心我“裸奔求職”了！

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