如何做好新媒體運(yùn)營(yíng)工作？

時(shí)間：2022-08-31 05:18:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2022-08-31 05:18:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

作為一個(gè)在新媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域摸爬滾打好幾年的老司機(jī)，看到身邊也有許多運(yùn)營(yíng)小伙伴的工作規(guī)劃的不細(xì)致，每天都是重復(fù)性的工作，這其實(shí)就脫離了運(yùn)營(yíng)人員的本質(zhì)了。那么，新媒體運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)該如何規(guī)劃？如何更好的展開(kāi)？且聽(tīng)辦辦娓娓道來(lái)。。。

新媒體運(yùn)營(yíng)一直都應(yīng)該是科學(xué)且需要不斷燒腦的工作。對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)該如何規(guī)劃？那么我們首先就要了解新媒體運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。。

什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)好比像一座圍墻。城外的人蜂擁而入，城內(nèi)的人習(xí)以為常。說(shuō)通俗一點(diǎn)，城外的人以為城里的人很厲害，但城里的人表示其實(shí)每天做的也就是個(gè)普普通通的工作。由此對(duì)零基礎(chǔ)的小白可能一知半解。

剛接觸新媒體的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)，語(yǔ)境不同，工作內(nèi)容大致相似，發(fā)現(xiàn)每天的工作無(wú)非就是到處摘要，復(fù)制別人的帖子，文字，圖片，然后發(fā)到自己微信、朋友圈、qq群、網(wǎng)站建設(shè)論壇等。這是運(yùn)營(yíng)該做的事么？




每次看到這樣的疑問(wèn)有時(shí)覺(jué)得很納悶。你們認(rèn)為運(yùn)營(yíng)到底該做什么樣的工作呢？難道是用PPT或者PS出一稿自以為很完美的原型設(shè)計(jì)？亦或是寫(xiě)出一份自以為很系統(tǒng)的需求文檔？或者是天天到程序員的團(tuán)隊(duì)里張口閉口談?dòng)脩趔w驗(yàn)？




papi醬通過(guò)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，成為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅的一股清流，微信、微博等新媒體作為papi的內(nèi)容承載平臺(tái)，讓她聲名大燥，一條廣告的收入是按照萬(wàn)來(lái)計(jì)算的。這一類型是屬于：內(nèi)容就是他們的產(chǎn)品，內(nèi)容變現(xiàn)的方式主要是通過(guò)廣告收入。




新世相、十點(diǎn)讀書(shū)等通過(guò)自身的新媒體平臺(tái)，賣(mài)書(shū)、賣(mài)知識(shí)服務(wù)、賣(mài)商品等，賺得盆滿缽滿。做電商的，通過(guò)新媒體平臺(tái)的宣傳，銷(xiāo)售額提升數(shù)倍，瞬間賣(mài)出幾十萬(wàn)。這樣的案例比比皆是，互聯(lián)網(wǎng)+的公司更是將新媒體作為重要的產(chǎn)品宣傳推廣和提升用戶粘性的重要平臺(tái)，比如拼多多、比如杜蕾斯等等。 內(nèi)容本身不是他們的產(chǎn)品，但是內(nèi)容卻是產(chǎn)品推廣、運(yùn)營(yíng)的重要載體。

這才是新媒體運(yùn)營(yíng)編輯的正確打開(kāi)方式，不論是內(nèi)容還是活動(dòng)，最重要的不是粉絲玩得嗨不嗨，而是看最終的轉(zhuǎn)化，內(nèi)容編輯好，活動(dòng)砸出去到底有沒(méi)有實(shí)際的效果，能否有效降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)獲得等同或者更好的效果？

一枚合格的新媒體應(yīng)該具備哪些能力？

首先，你得了解自己的產(chǎn)品，你是單純做內(nèi)容的、還是賣(mài)產(chǎn)品的？




其次，你得了解自己的用戶，你的用戶是什么樣的人群？他們的年齡、收入水平、性別、地域、職業(yè)、興趣等等是什么？他們是否喜歡這樣的內(nèi)容和活動(dòng)？




然后，你還得結(jié)合自己的產(chǎn)品屬性和用戶屬性，制作他們感興趣的內(nèi)容和活動(dòng)，同時(shí)還要能保持內(nèi)容傳播性的同時(shí)讓產(chǎn)品得到曝光，這點(diǎn)并不簡(jiǎn)單，也是很多新媒體運(yùn)營(yíng)編輯沒(méi)有做好的地方。 再然后，你還得找到合適的平臺(tái)去發(fā)布和宣傳自己的內(nèi)容和活動(dòng)，比如你寫(xiě)了一篇微信文章，你還能做的是把它同步到其他平臺(tái)去，爭(zhēng)取更多的曝光和宣傳。




最后，你還得根據(jù)目前內(nèi)容和活動(dòng)的數(shù)據(jù)去分析哪些地方表現(xiàn)比較好，哪些地方還能夠值得優(yōu)化的，即通過(guò)數(shù)據(jù)去驗(yàn)證內(nèi)容和活動(dòng)，而不是單純關(guān)注粉絲量的增長(zhǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)去調(diào)整內(nèi)容，優(yōu)化目前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。




新媒體運(yùn)營(yíng)具體工作內(nèi)容有哪些呢？

新媒體運(yùn)營(yíng)就是指利用微信微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；策劃品牌相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)。

1、內(nèi)容策劃、撰寫(xiě)及編輯：需要你根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶屬性，撰寫(xiě)公司媒體平臺(tái)的內(nèi)容，這就需要你非常熟悉公司的業(yè)務(wù)，同時(shí)也需要你熟悉你的目標(biāo)用戶。根據(jù)這個(gè)職責(zé)建議你建立兩個(gè)素材庫(kù)，一個(gè)是公司業(yè)務(wù)相關(guān)的，一個(gè)是用戶相關(guān)的，從不同的維度細(xì)分收集到的素材，每次內(nèi)容策劃、編輯就可以從兩個(gè)素材庫(kù)取材了。




2、平臺(tái)粉絲維護(hù)：需要保持公司各媒體平臺(tái)的粉絲活躍度，所以為了保證粉絲的活躍，你需要的是策劃優(yōu)質(zhì)活動(dòng)、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)制造話題等。




3、活動(dòng)的支持：需要你配合公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制作或執(zhí)行活動(dòng)方案，活動(dòng)方案前期需要的市場(chǎng)調(diào)查，后期的數(shù)據(jù)回收、分析甚至根據(jù)分析結(jié)果拿出優(yōu)化方案都有可能需要你來(lái)執(zhí)行。




4、根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)安排的其他臨時(shí)工作：需要你能接受一個(gè)初創(chuàng)公司的壓力，在小型公司個(gè)人很多時(shí)候當(dāng)幾個(gè)人用，所以極有可能需要你去做其他的事情，例如：設(shè)計(jì)、策劃、文案等。

新媒體關(guān)鍵的一環(huán)就是內(nèi)容生產(chǎn)。那么內(nèi)容生產(chǎn)如何選題？

選題方向最起碼要考慮4個(gè)點(diǎn)：

① 從用戶需求本身出發(fā)

考慮關(guān)注你的用戶希望看到什么，給他們提供便捷，是做公眾號(hào)最基本的要求。分析目標(biāo)人群的消費(fèi)心理及終端產(chǎn)品的特性確認(rèn)媒體投放區(qū)域，鎖定目標(biāo)。

② 從自己的產(chǎn)品需求出發(fā)

特別是做企業(yè)號(hào)的，要很明確這點(diǎn)。了解終端產(chǎn)品的特性、特征并確立目標(biāo)人群。

③ 進(jìn)行一定的媒體評(píng)估

對(duì)媒體形式、周邊環(huán)境、媒體歷年價(jià)格走勢(shì)以及媒體受眾等情況對(duì)媒體進(jìn)行客觀全面評(píng)估。

④選擇內(nèi)容發(fā)布的渠道

生產(chǎn)好內(nèi)容之后，我們需要將內(nèi)容投放到不同的渠道以獲取流量。可選擇的渠道有以下幾種：

第一陣營(yíng)包括：微信、微博、問(wèn)答平臺(tái)和百科平臺(tái)，因其本身所有的流量基礎(chǔ)而受到運(yùn)營(yíng)者重視；

第二陣營(yíng)包括：直播平臺(tái)、音頻平臺(tái)、視頻平臺(tái)，這類平臺(tái)以視頻、音頻為主，具有較高的娛樂(lè)性，比如映客、花椒、秒拍、喜馬拉雅等；

第三陣營(yíng)包括：自媒體平臺(tái)和論壇，以文字輸出為主，同時(shí)兼容多種介質(zhì)，也具有良好的傳播效果，比如貼吧、豆瓣、天涯等。

做任何事都是需要堅(jiān)持，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)，21天可以形成一個(gè)習(xí)慣，但真實(shí)情況并不是這樣的，根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，想真的改變或培養(yǎng)一項(xiàng)洗的習(xí)慣，至少需要3個(gè)月或以上時(shí)間的堅(jiān)持。

做新媒體其實(shí)也是一樣的需要堅(jiān)持，每天堅(jiān)持去看新媒體行業(yè)人士在說(shuō)什么，堅(jiān)持看相關(guān)的新聞資訊，每天堅(jiān)持寫(xiě)作，堅(jiān)持看新媒體案例，定期走到線下去認(rèn)識(shí)一些新媒體相關(guān)的人士，成為朋友，堅(jiān)持跟別人交流，堅(jiān)持價(jià)值的輸出，堅(jiān)持多幫助別人，堅(jiān)持多分享...

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