互聯(lián)網(wǎng)運營如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？

時間：2022-08-31 05:24:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2022-08-31 05:24:02 來源：網(wǎng)站運營

作為一枚應(yīng)屆生來說，回答這個問題有點虛，只是希望借這個問題梳理一下現(xiàn)階段掌握到的信息，同時以自己為例為后來者提供一些參考。畢竟大家都曾迷茫過~




對于零運營經(jīng)驗的筒子們來說，想要規(guī)劃未來的運營職業(yè)生涯，最好的辦法是先專攻一項，找到一份運營的工作并將其發(fā)展為自己的長處。（當然，實際上很少有公司會將運營崗位分的很細，大廠除外，這個后面再說）之后再選擇資深專家或管理崗這兩種發(fā)展路徑。

而打倒這個boss需要三關(guān)：

了解運營

細分運營

確定方向

下文我詳細介紹這三關(guān)的通關(guān)技巧，并且以自己為例，分析我是如何確定 ”數(shù)據(jù)運營> 用戶運營> 活動運營> 內(nèi)容運營“ 這個求職優(yōu)先級順序的。答案中所有截圖，均來自于 "運營從零開始學"課程教學PPT




一、了解運營

首先，想要做運營，第一步是了解運營。最簡單的，在本站搜索“運營二字”，你就能發(fā)現(xiàn)，運營崗位眾多，工作繁雜，在張亮的《運營從零開始做》中，也說到“運營是個筐，什么都能往里裝” ，即“一切能夠幫助產(chǎn)品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營”。

那么，運營包括什么，分為哪些崗位，每個崗位做些什么，各自有什么特征，每個崗位對個人能力（軟件）和辦公工具（硬件）的要求是什么……林林總總這些問題想必都是我們這些零經(jīng)驗做運營的同學需要或曾經(jīng)考慮過的問題。

磕磕絆絆幾個月，我終于學習到一種比較清晰的運營細分崗位分類辦法：




按照載體——即“在哪兒做運營”分類，運營包括：

新媒體運營 產(chǎn)品運營 電商運營 市場運營 平臺運營 社區(qū)運營

按照職能——即“做什么運營”分類，運營包括：

活動運營 內(nèi)容運營 用戶運營 數(shù)據(jù)運營 有時可能還包括渠道運營和營銷運營，主要是根據(jù)公。







二、細分運營

雖然同屬于運營，但運營的各種崗位對能力的要求還是有一定差別，比如：

內(nèi)容運營——







注重文案與策劃能力，初期的內(nèi)容運營少不了編輯的工作，要沉下心來做

Tips：一個賞心悅目的排版有時可以起到意想不到的作用~

到了高級階段，就相當于主編職位了，負責掌控大方向（內(nèi)容策劃），確定每個版塊大小、位置、內(nèi)容（分類規(guī)劃），需要制定發(fā)布規(guī)則、管理各個版主（管理規(guī)則制定）等。

這里不得不說的一件事——內(nèi)容價值挖掘和沉淀：

用戶發(fā)布了海量內(nèi)容，有滿滿的干貨，也有雜亂無效的一句話作文，這時就需要提取其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，單獨開辟一塊肥沃的土壤讓其茁壯成長，避免其被雜亂海量的內(nèi)容淹沒（內(nèi)容價值挖掘和沉淀），類似本站日報，帖子加精。

最后，內(nèi)容的產(chǎn)出就是為了傳播，以此吸引用戶帶來流量。不同的內(nèi)容需要按照其人群特點來選擇展示渠道，比如互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容要優(yōu)先選擇投放在36氪、虎嗅、鈦媒體等互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺上。




活動運營——







活動運營需要組織策劃能力較強，活動的效果往往很快就能反映出來，所以每一次活動結(jié)束后復盤尤為重要，通過復盤可以吸取活動成果或失敗的經(jīng)驗與教訓，以便下一次活動參考。高效的復盤，往往能節(jié)省大量時間、精力和財力。

關(guān)于復盤，貼個干貨 ： 干貨|復盤在活動運營中的巨大作用 出處：飛魚船長原創(chuàng)，運營控首發(fā)

在活動運營中，風險控制是比較重要的一環(huán)，針對一切可能的突發(fā)或人為不可抗的因素，都需要提前準備應(yīng)對策略，否則會影響活動效果。




數(shù)據(jù)運營——







注重數(shù)據(jù)分析能力，但不需要掌握太高深的數(shù)據(jù)分析軟件如SPSS、matlab等，掌握Excel數(shù)據(jù)透視表和vlookup函數(shù)即可。

我嘗試學過數(shù)據(jù)透視表，四節(jié)視頻課就可以學完基本用法，實習期間磨磨蹭蹭兩周出師，用起來爽到飛起！雖然現(xiàn)在也用不到hahaha~

有需要的自取excel教程包 http://pan.baidu.com/s/1kVsfodL 基礎(chǔ)操作、圖表、vlookup、數(shù)據(jù)透視表應(yīng)有盡有，來呀來呀~




用戶運營——







初期階段主要是類似QQ群管理員的角色，在第一線與用戶近距離接觸，持續(xù)學習能力尤為重要，因為需要時刻了解用戶。

在高級用戶運營階段，更多地關(guān)注的是用戶整體而不再是獨立的用戶，需要運用抽象思維將一群人抽象為一個用戶畫像，感知用戶需求。

針對以上運營細分崗位特點與能力建設(shè)，如果需要詳細了解，可以閱讀《從零開始做運營》、《運營制勝》等運營類書籍。




三、確定方向

對于零經(jīng)驗做運營的人來說，最好的辦法是先專攻一項，將其發(fā)展為自己的長處。之后有兩種發(fā)展路徑：

1.了解、掌握運營相關(guān)知識，培養(yǎng)個人管理能力，做管理崗

2.深度掌握幾個運營崗位的知識，發(fā)展為資深專家

這個優(yōu)先攻克的方向，最好是自己最擅長或者自身現(xiàn)有能力下能夠做到最好的，當然，如果選擇興趣最大的運營細分崗，以興趣作為驅(qū)動力，效果應(yīng)該也不錯。

舉個我自己的例子，在清楚地了解運營各細分崗位所涉及的工作和能力要求后，我羅列了自己掌握和欠缺的能力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

1、我的文案功底不夠好，且相關(guān)經(jīng)驗幾乎為零，商業(yè)意識不夠（比如很難寫出與內(nèi)心真實想法相背的文章），熱點話題敏感度較差（連續(xù)一周關(guān)注、追蹤熱點話題會讓我覺得心累），那么首先PASS掉內(nèi)容運營這個崗位，當然，這部分欠缺的能力需要在工作之余有意識地自我培養(yǎng)。

2、活動運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營，我對于這三個崗位的工作內(nèi)容傾向性不明顯。但從能力匹配度來看，我的數(shù)據(jù)分析能力較強，與數(shù)據(jù)運營的崗位要求重合度較高，而且我個人更偏好量化的、技術(shù)型的工作，因此，我可以基本確定我的主攻方向為數(shù)據(jù)運營。

3、在數(shù)據(jù)運營之外，我缺乏大型活動的策劃經(jīng)驗，但溝通能力較好，所以可以將用戶運營確定為第二優(yōu)先崗位。 綜上，我會選擇的運營方向優(yōu)先順序為：數(shù)據(jù)運營> 用戶運營> 活動運營> 內(nèi)容運營

在后續(xù)的發(fā)展上，我希望自己成為資深運營專家，因此需要不斷補充其他運營崗知識，做到精通兩、三個運營崗位工作。具體哪些崗位，還需要在以后的工作中不斷嘗試鍛煉。

下面插播我自己求職時了解到的一些運營崗位的信息：

首先，想要了解實際工作中運營要做什么，最好的方法就是看招聘信息，舉個栗子——某勾搜索運營，限定工作經(jīng)驗三年及以下，隨便選個城市（我選的南京，南京的互聯(lián)網(wǎng)氛圍一直不大好，我也是很難過）得到下列職位：













仔細看看你會發(fā)現(xiàn)，咦？好像跟說好的不大一樣？

其實，這就是南京大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的現(xiàn)狀：運營崗位細分不明顯（可能是我了解有限，如有錯誤歡迎批評指正）。而且很多時候招聘里描述的崗位職責不像前面說的分的那么清楚，有一部分崗位只是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)模式而單獨起的崗位名稱，比如行業(yè)化運營，車輛運營等，這些崗位就要根據(jù)招聘簡章去看具體做哪些工作了。

所以，在求職的時候，建議大家先多去了解運營崗位的知識和特點，再去具體分析招聘信息里的工作內(nèi)容到底屬于什么范疇，以此來提高求職效率，避免浪費時間和精力。畢竟有些招聘要求寫的模棱兩可，在不了解運營崗位或者沒去面試之前比較難知道到底要做些什么，更有甚者，入職之后才發(fā)現(xiàn)和自己理解的不一樣（比如我...哭......）




最后的最后，人生如戲，我最后也沒有做運營崗位，現(xiàn)在是產(chǎn)品助理一枚，還在搬磚狀態(tài)。所以如果有運營實際工作上的問題，比如運營實際工作狀態(tài)是什么樣的，之前是xx行業(yè)xx崗位可以轉(zhuǎn)運營嗎這類問題我可能解答不了，建議大家多看看其他本站大牛的答案，祝好！

更新于2017-07-24