電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

時(shí)間：2023-04-18 09:24:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-04-18 09:24:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案：一、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四要素

u 產(chǎn)品

u 內(nèi)容

u 營(yíng)銷

u 數(shù)據(jù)

二、運(yùn)營(yíng)流程

三、運(yùn)營(yíng)階段

四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)；

2、目標(biāo)：某電商電商銷售額1000萬(wàn)以上；

3、任務(wù)：合作商家300家以上；SKU10000以上；

4、策略：平臺(tái)平臺(tái)建設(shè)、資源整合、平臺(tái)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

u 第一階段：PC商城

平臺(tái)完善期（2個(gè)月）：確定平臺(tái)定位：以某電商資源為切入點(diǎn)打造全球高性價(jià)比商品平臺(tái)；10~15天的平臺(tái)需求評(píng)審確定階段，包括平臺(tái)流程的產(chǎn)品功能需求和頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格確定；20~30天的商品圖片拍攝、編輯、錄入、審核、商品管理機(jī)制、商品管理表格創(chuàng)建，平臺(tái)商品數(shù)量不低于2000款，保證平臺(tái)初期平臺(tái)商品數(shù)量；

u 重點(diǎn)工作：

1、商品信息

集中優(yōu)勢(shì)力量將現(xiàn)有某電商實(shí)體店內(nèi)各個(gè)品類產(chǎn)品擇優(yōu)重新拍攝商品圖片，編輯商品信息，錄入平臺(tái)內(nèi)部，要求數(shù)量不低于2000款，后每月增加數(shù)量不低于300款；

2、產(chǎn)品功能完善

3、頁(yè)面設(shè)計(jì)

需求頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣，整體色彩需求淺色系，頁(yè)面背景可選擇淡色系或無(wú)色，商品圖片白底/背景色共同組成，整體布局自上至下以導(dǎo)航——分類/banner——推薦商品欄——樓層——穿插各品類推薦欄——個(gè)人瀏覽歷史——平臺(tái)底部?jī)?nèi)容為主

4、壓力測(cè)試

為迎合即將到來(lái)的春節(jié)，節(jié)前營(yíng)銷重點(diǎn)時(shí)段將會(huì)集中在1月份整月，故需求技術(shù)部門(mén)于12月中旬前做好壓力測(cè)試工作，春節(jié)前平臺(tái)將針對(duì)重點(diǎn)品類、單品、節(jié)日禮品，包裝產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)大營(yíng)銷，壓力測(cè)試為重點(diǎn)保障平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)

各部門(mén)重點(diǎn)工作表

目標(biāo)內(nèi)容：功能細(xì)化，UE/UI設(shè)計(jì)，技術(shù)研發(fā)，壓力測(cè)試

部門(mén)與流程	工作內(nèi)容	備注	時(shí)間
1、運(yùn)營(yíng)提需求 2、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)原型圖 3、UI網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 4、頁(yè)面評(píng)審確定 5、技術(shù)排期研發(fā) 6、全員測(cè)試 7、運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收	PC商城項(xiàng)目主導(dǎo)和協(xié)作交流 制定詳細(xì)開(kāi)發(fā)文檔并公示各部門(mén) 開(kāi)發(fā)功能討論 制定代碼規(guī)范	功能細(xì)化和主要功能界面的交互設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)，壓力測(cè)試	11.15
數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃和接口規(guī)劃	與整體開(kāi)發(fā)進(jìn)度同步	與整體開(kāi)發(fā)進(jìn)度同步
營(yíng)銷工具開(kāi)發(fā)與頁(yè)面產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)	產(chǎn)品功能優(yōu)先于營(yíng)銷工具	產(chǎn)品功能優(yōu)先于營(yíng)銷工具
UI設(shè)計(jì)討論與文檔梳理	依據(jù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程隨時(shí)優(yōu)化頁(yè)面	11.15

運(yùn)營(yíng)同步工作表

目標(biāo)內(nèi)容：商品統(tǒng)計(jì)、圖片拍攝、編輯上傳、招商方案確定、前期推廣工作準(zhǔn)備

部門(mén)與流程	工作內(nèi)容	備注	時(shí)間
運(yùn)營(yíng)	依托某電商實(shí)體店選擇不少于2000款商品，服裝/飾品類商品需聘模特拍圖，箱包類產(chǎn)品擇優(yōu)配人物圖，其余商品均重新拍攝單品有背景/無(wú)背景圖片	11月底前必須完成2000款商品重新拍攝工作，涉及到聘請(qǐng)模特、商戶溝通配合、攝影師、拍攝時(shí)間、數(shù)量、文字內(nèi)容，準(zhǔn)備工作需在11月5日前完成	11.05完成人員、物料準(zhǔn)備工作11.30完成全部拍攝工作
商品文字信息編輯工作，圖文陳列標(biāo)準(zhǔn)制定，單頁(yè)面操作規(guī)范	商品編輯上傳工作必須于11月30日前完成，并同步測(cè)試驗(yàn)收	11.30
招商方案確定，網(wǎng)絡(luò)招商渠道分配	招商方案	11.10
UI設(shè)計(jì)討論與文檔梳理	依據(jù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程隨時(shí)優(yōu)化頁(yè)面	依據(jù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程隨時(shí)優(yōu)化頁(yè)面
線上推廣物料準(zhǔn)備工作、推廣渠道準(zhǔn)備、推廣輔助工具準(zhǔn)備、推廣合作方確定	1、軟文編輯/新聞稿2、首頁(yè)面banner圖、推薦欄重點(diǎn)商品選擇——策劃——設(shè)計(jì)——上線 3、單品/品類營(yíng)銷方案不少于20份 4、分銷平臺(tái)合作方案不少于5家 5、微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯、推送機(jī)制、效果監(jiān)測(cè) 6、網(wǎng)盟合作 7、百度賬戶/360搜索/百科/貼吧/知道/問(wèn)問(wèn)，SEO實(shí)施方案確定并排期	11.30完成全部準(zhǔn)備工作
春節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品策略	重點(diǎn)品類、單品營(yíng)銷方案 包裝產(chǎn)品商家合作方案 節(jié)日禮品篩選方案 推廣渠道設(shè)定 資金預(yù)算 銷售額預(yù)估	12.15
商家管理系統(tǒng)跟進(jìn)	商家管理系統(tǒng)產(chǎn)品功能梳理，管理權(quán)限劃分，系統(tǒng)操作說(shuō)明，商家招募入駐	12.30
外部需求	某電商電商項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)	會(huì)議媒體、場(chǎng)地、物料、人員、會(huì)議內(nèi)容、流程、參會(huì)名單、詳細(xì)執(zhí)行方案準(zhǔn)備期	12.15

u 第二階段：PC商城（零售+商家系統(tǒng)+商品策略+APP）

第二階段：平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)期（2個(gè)月）：平臺(tái)推廣數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與平臺(tái)交易用戶產(chǎn)生為重點(diǎn)，解決用戶購(gòu)物流程問(wèn)題，加大宣傳推廣力度，與產(chǎn)品溝通平臺(tái)功能優(yōu)化，與技術(shù)溝通確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，目的：形成自己的平臺(tái)風(fēng)格、提高平臺(tái)的流量。

u 重點(diǎn)工作

1、零售端推廣力度增加，擴(kuò)大平臺(tái)交易量；

2、商家系統(tǒng)驗(yàn)收，已招募商家入駐，建立商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、招募優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，跨境原單產(chǎn)品，合約產(chǎn)品擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)層面；

4、APP立項(xiàng)計(jì)劃，商品策略與定價(jià)策略同步，與PC端實(shí)現(xiàn)同一品牌下商品差異化營(yíng)銷，覆蓋更多群體，提高營(yíng)收；

各部門(mén)重點(diǎn)工作表

目標(biāo)內(nèi)容：產(chǎn)品優(yōu)化，技術(shù)研發(fā)，UE/UI設(shè)計(jì)，推廣渠道增加

部門(mén)與流程	工作內(nèi)容	備注	時(shí)間
1、運(yùn)營(yíng)階段性總結(jié)與新需求 2、商家操作界面梳理、APP立項(xiàng)評(píng)審 3、UI網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 4、頁(yè)面評(píng)審確定 5、技術(shù)排期研發(fā) 6、測(cè)試驗(yàn)收 7、新聞發(fā)布會(huì)執(zhí)行	PC商城穩(wěn)定優(yōu)化SEO工作	SEO方案一期實(shí)現(xiàn)，二期準(zhǔn)備工作落實(shí)排期表	長(zhǎng)期
商家操作界面驗(yàn)收	界面功能測(cè)試，美觀度評(píng)審，入駐流程審核	12.15
APP立項(xiàng)	運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品功能、技術(shù)排期	12.15
設(shè)計(jì)師、推廣員招募系統(tǒng)	產(chǎn)品功能列表，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，技術(shù)排期，推廣渠道方案	12.20
電商項(xiàng)目發(fā)布會(huì)（初步想法定在1月上旬，銜接春節(jié)，期間加大推廣力度進(jìn)行春節(jié)前商品促銷）	發(fā)布會(huì)時(shí)間，執(zhí)行方案，物料統(tǒng)計(jì)表，制作周期，參會(huì)名單，活動(dòng)流程，場(chǎng)地確定，硬件/軟件準(zhǔn)備	12.20

運(yùn)營(yíng)同步工作表

目標(biāo)內(nèi)容：推廣渠道增加、商品品規(guī)增加、APP立項(xiàng)、設(shè)計(jì)師/推廣員招募、新聞發(fā)布會(huì)

部門(mén)與流程	工作內(nèi)容	時(shí)間
運(yùn)營(yíng)	春節(jié)禮品包裝、禮包組合營(yíng)銷方案與執(zhí)行	1.1
春節(jié)客戶關(guān)懷類營(yíng)銷（短信、微信、郵件、廣告、線下資源匹配）	1.5
重點(diǎn)品類營(yíng)銷方案，熱銷單品擴(kuò)大銷售方案確定與執(zhí)行	1.7
統(tǒng)計(jì)春節(jié)前后物流配送時(shí)間表，匹配營(yíng)銷活動(dòng)周期與計(jì)劃	1.7
春節(jié)前集中購(gòu)物時(shí)段營(yíng)銷方案及渠道匹配，銷售額目標(biāo)制定與執(zhí)行計(jì)劃	1.8
增加線上推廣渠道，擴(kuò)大平臺(tái)知名度 完善零售/采銷渠道，實(shí)現(xiàn)B/C客戶兩端經(jīng)營(yíng)理念 增加聯(lián)營(yíng)/分銷渠道，擴(kuò)大平臺(tái)銷售額	1.30
1月份增加平臺(tái)品規(guī)不少于500款	1.30
外部需求	某電商電商項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)	1.5——1.8期間舉辦