如何創(chuàng)建讓訪問者喜歡的網(wǎng)絡(luò)彈窗 | GITA海外視野

時(shí)間：2023-10-02 04:48:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-10-02 04:48:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

如何創(chuàng)建讓訪問者喜歡的網(wǎng)絡(luò)彈窗 | GITA海外視野：網(wǎng)站彈窗通常會(huì)產(chǎn)生與你意圖相反的效果。

訪客可能會(huì)發(fā)現(xiàn)它們令人惱火、煩人或憤怒。很多時(shí)候，他們將設(shè)置彈窗的意圖目標(biāo)置于訪問者的興趣和體驗(yàn)之上。

但其實(shí)你可以兩者都做。通過深思熟慮的設(shè)計(jì)和周到的安排，你的網(wǎng)站彈窗可以成為一種有效的營銷工具，不會(huì)使訪問者感到厭煩、破壞他們的瀏覽體驗(yàn)或玷污你的品牌。




01 什么是彈窗

網(wǎng)站彈窗是以各種格式出現(xiàn)在頁面“頂部”的顯示框。它們提供特定信息、宣傳特定的號(hào)召性用語、收集訪問者信息或涵蓋以上所有內(nèi)容。

彈窗如何提供幫助？它們可以：

1. 在該頁面上分享訪問者感興趣的主題信息
2. 展示你提供的額外價(jià)值
3. 讓訪問者為你的營銷和銷售目的提供聯(lián)系信息
4. 傳遞引人注目的信息和集中的行動(dòng)號(hào)召
5. 讓訪問者在你的網(wǎng)站上瀏覽更長時(shí)間

彈窗如何造成阻礙？它們可以：

1. 擾亂訪問者的體驗(yàn)和你網(wǎng)站的導(dǎo)航
   
2. 錯(cuò)誤地假設(shè)訪問者如何與你互動(dòng)
3. 促進(jìn)多設(shè)備類型的次優(yōu)體驗(yàn)
4. 使訪問者退出你的網(wǎng)站，網(wǎng)站跳出率上升

彈窗有這么多有利的地方，但也有這么多不利的地方，你必須了解如何減輕這些風(fēng)險(xiǎn)并促進(jìn)有利的機(jī)會(huì)。




使彈窗具有語境

在現(xiàn)實(shí)世界中，賣什么、賣給誰以及如何賣都很重要，就好比說你不會(huì)將法拉利賣給療養(yǎng)院的人。

自定義彈窗也不例外。畢竟，你的網(wǎng)站就是你的虛擬展示區(qū)。正確完成自定義彈窗后，你可以增加相關(guān)性，減少煩惱，并最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。

彈窗已經(jīng)發(fā)展了很長一段時(shí)間了。你現(xiàn)在可以圍繞以下因素提供深度定制的彈窗：

• 哪些訪問者會(huì)看到彈窗
• 哪些信息將會(huì)被訪問者看到
• 訪問者看到的是哪個(gè)頁面
• 彈窗在什么時(shí)間顯示

例如，在信息豐富的內(nèi)容頁面上彈出要求訪問者注冊(cè)信息的窗口比在隱私政策頁面上要求訪問者這樣做更有意義。

提示：你不可以在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上都使用彈窗，也不應(yīng)該這樣做。

要點(diǎn)：確保與頁面所顯示的彈窗內(nèi)容（人員、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間和原因等信息）相關(guān)。




時(shí)機(jī)是關(guān)鍵

就像你不可能在第一次約會(huì)時(shí)就要求你的伴侶與你結(jié)婚，你也不應(yīng)該在訪問者打開頁面的那一刻就立馬用彈窗來框住他們。

如果在整個(gè)瀏覽體驗(yàn)中的適當(dāng)時(shí)刻出現(xiàn)，訪問者更有可能查看你的彈窗。

目前已經(jīng)對(duì)顯示彈窗的最佳時(shí)間進(jìn)行了各種研究。調(diào)整合適的彈出時(shí)間并使彈窗與特定頁面相關(guān)。登錄Google Analytics（或你使用的任何其他網(wǎng)絡(luò)分析工具），對(duì)訪問者在每個(gè)網(wǎng)頁上花費(fèi)的平均時(shí)間進(jìn)行逐頁分析。

不同的頁面吸引訪問者花費(fèi)的時(shí)間不同。清楚地了解典型的訪問者在給定頁面上花費(fèi)的時(shí)間，結(jié)合頁面的實(shí)際內(nèi)容考慮，這將是你何時(shí)顯示彈窗的最佳指南。

要點(diǎn)：根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)假設(shè)來安排彈窗出現(xiàn)的時(shí)間。先測(cè)試，然后查看轉(zhuǎn)化率和頁面上的平均停留時(shí)間。進(jìn)行增量調(diào)整直到找到彈窗顯示時(shí)間的最佳點(diǎn)。




差異化

早期推動(dòng)彈窗快速發(fā)展的一個(gè)因素是訪問者越來越傾向于忽略橫幅廣告。同樣訪問者也會(huì)越來越不受彈窗的影響，訪問者在彈窗出現(xiàn)時(shí)立即關(guān)閉它們而不閱讀詳細(xì)信息。

如何改變這一點(diǎn)？就需要做到差異化。

我們尋求的不僅僅是典型的 10% 折扣、免費(fèi)電子書或加入我們時(shí)事通訊的機(jī)會(huì)。我們問自己：正在瀏覽我們網(wǎng)站的人是哪些人？如果大多數(shù)人都是在尋找一枚戒指來向他們的女朋友求婚，那么我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)不同的彈窗來幫助他們做到這一點(diǎn)：

要點(diǎn)：通過向訪問者展示不同于他們可能會(huì)忽視的彈窗來吸引他們的注意力。




明確價(jià)值及其好處

有一種關(guān)于彈窗的假設(shè)說法：“我知道你想要找到一些你需要的東西，這也是你來到這個(gè)網(wǎng)站的原因，但是我忍不住打斷一下，因?yàn)槲矣幸恍┪易约河X得很有價(jià)值的事情，并且你將會(huì)很高興我在這一刻告訴你！”

如果這是假設(shè)，你最好通過有價(jià)值的東西來支持它?？梢詾槟愕脑L客提供以下內(nèi)容：

• 提供明確的價(jià)值
• 顯示對(duì)訪客有好處的地方
• 一個(gè)簡單的行動(dòng)號(hào)召

要點(diǎn)：保持簡潔的彈窗。并且清楚地傳達(dá)你想要提供的價(jià)值。




限制詢問

在這兩個(gè)彈窗中，你更有可能選擇完成哪一個(gè)？

你要求訪問者填寫的每個(gè)額外表單字段都是一個(gè)摩擦點(diǎn)，都會(huì)使他們不太可能完成表單，并讓訪問者感到更加沮喪，并因此更有可能離開你的網(wǎng)站。

在對(duì)超過10 億個(gè)彈窗的研究中，Sleeknote 發(fā)現(xiàn)在彈窗中，兩個(gè)字段的轉(zhuǎn)換率比三個(gè)字段的轉(zhuǎn)換率高出206.5%，這是十分驚人的。

請(qǐng)記住，你提供一些東西，但無需要求你的訪問者立即為你提供一些東西，就像 Backlinko 使用此 SEO 工具包所做的那樣。下面是第一個(gè)彈窗：

它通過引人注目的優(yōu)惠吸引了訪問者的注意力，為訪問者提供了一種他們感興趣的快速彈窗方式。

只有在明確并建立訪問者的興趣點(diǎn)后（點(diǎn)擊“下載免費(fèi)指南”），訪問者才會(huì)看到一個(gè)簡單的表格，然后填寫并獲取內(nèi)容：

要點(diǎn)：提出問題時(shí)要站在訪問者的角度考慮。一個(gè)表單的信息盡量選取最必要的內(nèi)容給訪問者填寫。 請(qǐng)記住，這是與訪客建立關(guān)系的開始，而不是結(jié)束。




可以適應(yīng)多種設(shè)備的友好型彈窗

幾年前，谷歌曾警告說，彈窗將對(duì)移動(dòng)瀏覽網(wǎng)站產(chǎn)生不利影響的。強(qiáng)行侵入性的彈窗可能會(huì)降低網(wǎng)頁的可訪問性：

在發(fā)布彈窗之前，對(duì)其進(jìn)行測(cè)試以了解它們?cè)赑C端和移動(dòng)端中的查看方式。

要點(diǎn)：除了常規(guī)的桌面彈窗設(shè)計(jì)之外，還可以創(chuàng)建使訪問者更舒服的移動(dòng)友好彈窗。




不斷地測(cè)試

彈窗有很多組成部分：標(biāo)題、文案、圖片、報(bào)價(jià)、表單信息、大小、顯示時(shí)間、位置等。其中一個(gè)部分出錯(cuò)，也可能成為訪問者喜歡的彈窗與訪問者拒絕的彈窗之間的區(qū)別點(diǎn)。

對(duì)每個(gè)組成部分制定基于證據(jù)的假設(shè)，但永遠(yuǎn)不要將期望全部寄于這些部分。如果彈窗不起作用，可以改進(jìn)哪些元素？如果彈窗確實(shí)有效，那么如何使它們變得更好？

要點(diǎn)：許多彈窗的創(chuàng)建工具需要進(jìn)行 A/B 測(cè)試。利用該功能，運(yùn)行多個(gè)測(cè)試隨著時(shí)間的推移對(duì)單個(gè)元素進(jìn)行小幅調(diào)整，直到你獲得轉(zhuǎn)換率最高的最佳彈窗。




02 使彈窗成功彈出

根據(jù)Sumo的說法，彈窗的平均轉(zhuǎn)化率為 3.1%，高性能彈窗的平均轉(zhuǎn)化率為 9.3%。你能用 3% 轉(zhuǎn)化率的彈窗做什么？還有9% 轉(zhuǎn)化率的彈窗呢？

這些令人興奮的轉(zhuǎn)化率需要有相應(yīng)的保護(hù)措施，以防止成為令訪問者討厭的彈窗從而將訪問者從你的網(wǎng)站上趕走。

遵循上述原則將確保：不僅可以降低讓寶貴的網(wǎng)站訪問者不高興的風(fēng)險(xiǎn)，而且可以優(yōu)化他們的體驗(yàn)以提供最大的價(jià)值和愉快的瀏覽體驗(yàn)。

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封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供




作者：Evian Gutman

Evian 是 Ringcommend 的創(chuàng)始人兼首席營銷官，Ringcommend 是澳大利亞領(lǐng)先的婚禮珠寶零售商之一。在此之前，Evian是一家全球商業(yè)咨詢公司的管理顧問和數(shù)字營銷主管。他還是《從新冠病毒歸來》一書的作者。Evian擁有法學(xué)學(xué)士和國際研究學(xué)士學(xué)位，以及公共政策和神經(jīng)語言程序設(shè)計(jì)的研究生證書。可以在領(lǐng)英上聯(lián)系他。




翻譯：Yuxian

校對(duì)：Xenia Zheng

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