網(wǎng)上購物流程難題處置
時間：2023-03-24 11:54:02 | 來源：營銷百科
時間：2023-03-24 11:54:02 來源：營銷百科
網(wǎng)上購物流程難題處置：網(wǎng)上購物三個比較麻煩的事，一則商品尋找，二則支付，三則維權(quán)。
n 1、商品尋找，有人說搜索，但大多數(shù)搜索引擎有兩個缺點，局限性和趨利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有顯示；趨利性指競價排名，打廣告的并不一定就是好的東西，不打廣告的你可能點擊不到。而且搜索排名可以弄虛作假，難免'中套'。購物尋找官方品牌商品可以瀏覽官方網(wǎng)店大全網(wǎng)站，需要綜合采購可以到大型的網(wǎng)站，規(guī)模服務(wù)比較到位，但價格不是最低。
n 2、支付，支付直接涉及到資金，所以比較繁瑣。應(yīng)該選擇比較通用的方式進行，選擇較多的是網(wǎng)銀和第三方支付。網(wǎng)銀是立即到賬的，不宜處理善后事宜，第三方支付較好，在一定時期內(nèi)款項在未完成交易（收貨確認）前在第三方平臺，誰也拿不到，比較好處理交易糾紛。第三方支付如支付寶，基本是網(wǎng)絡(luò)購物全覆蓋，通用性強。
n 3、維權(quán)，盡量在第三方平臺約定時期內(nèi)盡快處理糾紛。如若賣家不同意退貨退款，時間將近時，聯(lián)系第三方客服，要求延長交付時間。如果沒用第三方支付平臺，那么向3.15消費電子投訴網(wǎng)申訴。
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