國際促銷
時間：2023-06-21 16:54:01 | 來源：營銷百科
時間：2023-06-21 16:54:01 來源：營銷百科
國際促銷：1.開拓顧客。
開拓顧客即尋找潛在顧客，尋找對本企業(yè)產(chǎn)品有需求、有購買力、有決策權(quán)的用戶。
2.接近前的準(zhǔn)備
推銷員應(yīng)做好三方面的準(zhǔn)備，掌握三方面的知識即：
（1）產(chǎn)品情況，即要了解本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用途等。
（2）顧客情況，即要了解顧客的情況，如顧客姓名、年齡、職業(yè)、教育程度、興趣等。
（3）競爭者情況，即要了解競爭者經(jīng)營的特點(diǎn)、競爭能力、競爭策略等。
3.接近顧客
促銷人員接近顧客的主要目的是引起顧客的注意和購買興趣。對待不同的顧客，推銷人員可選擇不同的接近方式。如恭維式，即對顧客講一些客套話，以示贊美；自我介紹式，推銷人員利用企業(yè)的聲譽(yù)，作自我介紹引起對方的注意；產(chǎn)品式，依靠產(chǎn)品獨(dú)特的性能來引起顧客的注意和興趣；利益式，即推銷人員將顧客的注意力引至顧客通過交易可能得到的利益上去。
4.面議洽談
面議洽談是促銷過程的中心，即向顧客介紹和展示產(chǎn)品、告知產(chǎn)品或勞務(wù)的利益和效用，說服其購買。這一步驟的主要目的是使顧客建立信心，產(chǎn)生購買欲望。
5.化解異議
化解異議即排除交易障礙，促銷人員要做好充分準(zhǔn)備，隨時應(yīng)付對方的意見，解決對方的問題和疑慮，堅(jiān)定顧客購買的決心，認(rèn)真磋商成交條件，促成交易。
6.達(dá)成交易
達(dá)成交易即顧客作出購買決策，促銷人員售出商品或取得訂單。
7.追蹤服務(wù)
達(dá)成交易并不意味著促銷工作的結(jié)束，推銷人員還要通過各種途徑向已經(jīng)購買商品的顧客了解產(chǎn)品使用情況，提供各種售后服務(wù)，及時地解決使用中出現(xiàn)的問題。
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