國際市場網(wǎng)絡營銷功能

時間：2023-07-10 20:21:01 | 來源：營銷百科

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國際市場網(wǎng)絡營銷功能：國際市場網(wǎng)絡營銷具有多種功能，它的這些功能使它在營銷手段和方法多元化方面發(fā)揮出巨大作用。

(一)信息功能

信息功能包括信息發(fā)布功能和信息搜索功能。信息發(fā)布功能是網(wǎng)絡營銷的基本職能。無論哪一種營銷方式都是要將一定的信息傳遞給目標人群。網(wǎng)絡營銷強大的信息發(fā)布功能是任何一種傳統(tǒng)營銷方式都無法比擬的。網(wǎng)上發(fā)布信息傳播速度快、擴散范圍廣、溝通效果好、延伸能力強。而且，網(wǎng)絡直接將信息傳播給瀏覽者，舍去了很多傳統(tǒng)信息傳播的中間環(huán)節(jié)，降低了信息傳播的錯誤率，且網(wǎng)絡營銷的互動性又便利了對信息的跟蹤溝通。

在網(wǎng)上搜索信息是收集二手資料的有效途徑之一。對于國際市場來說，由于地域、文化、價值觀等差異，實地收集大量二手資料比較困難，而互聯(lián)網(wǎng)則提供了一個大量收集國際市場二手資料的很好平臺。一方面，解決了地域的不便性；另一方面，更新速度快，解決了報紙、雜志等出版物傳遞信息的相對滯后性。而且，通過搜索引擎、輸入關鍵字，可以達到有目的性和針對性的多語言收集。除了可以收集到官方提供的各種資料外，還有私人網(wǎng)站提供的各種資料，可以了解各界人士的不同觀念和意見。當然，在互聯(lián)網(wǎng)上收集的二手資料和其他方式收集的二手資料一樣，在使用前必須加以驗證，以確認其真實性和準確性。

(二)網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的基本職能之一。網(wǎng)址推廣不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)站推廣的方法之一。因為大量的用戶不是通過記住網(wǎng)址進人網(wǎng)站的，而是通過搜索關鍵詞進入網(wǎng)站內(nèi)容，然后點擊網(wǎng)站其他相關內(nèi)容或進入首頁。

網(wǎng)站推廣是一個系統(tǒng)工程，而不僅僅是一些網(wǎng)站推廣方法的簡單復制和應用。網(wǎng)站推廣的目的并不是為了讓用戶記住網(wǎng)址，而是為了獲得更多的潛在用戶，直到增加企業(yè)收益的最終目的。網(wǎng)站結(jié)構設計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站服務、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡廣告、他國民族文化、風俗習慣等都是影響網(wǎng)站推廣的主要因素。網(wǎng)站推廣必須以網(wǎng)站內(nèi)在因素和外部環(huán)境相結(jié)合為基礎，制定有針對性的、有效可行的網(wǎng)站推廣策略，并對各個階段的每一環(huán)節(jié)進行有效控制和管理。

(三)品牌功能

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷同樣追求品牌價值。樹立良好的企業(yè)網(wǎng)絡品牌和網(wǎng)絡形象是網(wǎng)絡營銷的主要任務之一。網(wǎng)絡品牌是對傳統(tǒng)品牌價值的擴展和延伸，是利用互聯(lián)網(wǎng)和一系列推廣措施建立的網(wǎng)上企業(yè)形象標志，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

網(wǎng)絡品牌的國際化和井噴式傳播使得網(wǎng)絡營銷在國際市場營銷中發(fā)揮了重要作用。奔馳用104年、百事可樂用lOO年才建立起國際五星級品牌，而雅虎只用了10年。

(四)渠道功能

一方面，在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商占有重要地位。而網(wǎng)絡營銷渠道簡化了大量中間商環(huán)節(jié)，豐富了直接營銷渠道，增強了網(wǎng)絡的虛擬性。網(wǎng)絡營銷渠道主要分為兩大類：一是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)從生產(chǎn)者到消費者的直接營銷渠道(簡稱網(wǎng)上直銷)；二是專業(yè)的電子中問商機構提供的網(wǎng)絡間接營銷渠道。另一方面，國際市場的各種貿(mào)易壁壘、地區(qū)封鎖和交通、信息、溝通等多種障礙一直是國際市場營銷的難題。網(wǎng)絡的產(chǎn)生給企業(yè)提供了一種開拓國際市場新的營銷渠道，減少了國際市場進入過程中的種種障礙。

(五)顧客管理

企業(yè)和顧客之間的良好關系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)可以通過發(fā)送電子郵件、聊天室、BBS、在線咨詢、在線訂單等對顧客進行跟蹤管理，收集資料，再通過對顧客信息的整理分類、統(tǒng)計分析，建立詳細的顧客信息數(shù)據(jù)庫，這將是企業(yè)巨大的無形財富。

(六)網(wǎng)上調(diào)查

一手資料對于任何企業(yè)都具有重要的價值。由于地域差異、人員素質(zhì)、資金等多種因素的制約，一般企業(yè)很難進行國際市場調(diào)研?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過網(wǎng)上問卷、在線論壇、電子郵件、友情鏈接等方式實現(xiàn)網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查不僅節(jié)省了大量的人力、物力，而且還可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。網(wǎng)絡調(diào)查效率高、成本低、節(jié)奏快、范圍大，這就為廣大商家提供了一種對市場的快速反應能力，為企業(yè)的科學決策奠定了堅實的基礎。

當然，網(wǎng)上調(diào)查也存在一些不足，如顧客信息的真實性、目標顧客的局限性、重復遞交問卷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展，這些問題有望一步步得以解決。

(七)網(wǎng)上促銷

銷售量或訪問量始終是衡量網(wǎng)絡營銷效果的重要標準。在進行網(wǎng)絡營銷時，對網(wǎng)上營銷活動的整體策劃中，網(wǎng)上促銷是其中極為重要的一項內(nèi)容。網(wǎng)上促銷的價值不僅體現(xiàn)在網(wǎng)上銷售上，還體現(xiàn)在網(wǎng)下銷售上。

(八)網(wǎng)上服務

通過互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上確認、及與之相配套的物流服務，大大提高了交易的速度及訂單的準確性。

此外，還可以通過電子郵件、在線咨詢等，結(jié)合顧客信息數(shù)據(jù)庫，對不同顧客進行有針的特色服務。