提供高頻率接觸的服務(wù)

要想維護(hù)好和客戶的關(guān)系,提供高頻率接觸的服務(wù)是十分有效的方法,只要你" />

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經(jīng)典資源整合案例:如何整合更多商家禮品,維護(hù)客戶引爆企業(yè)利潤(rùn)的絕佳思維

時(shí)間:2022-01-10 21:23:01 | 來(lái)源:整合營(yíng)銷

時(shí)間:2022-01-10 21:23:01 來(lái)源:整合營(yíng)銷

核心思維:打造一款高頻率的消費(fèi)產(chǎn)品,底價(jià)或者賠錢的模式來(lái)迅速建立起你的會(huì)員基數(shù),再?gòu)暮蠖嗽O(shè)計(jì)的其它產(chǎn)品或者項(xiàng)目中去掙錢!

提供高頻率接觸的服務(wù)

要想維護(hù)好和客戶的關(guān)系,提供高頻率接觸的服務(wù)是十分有效的方法,只要你可以和客戶接觸的機(jī)會(huì)多,就可以有機(jī)會(huì)傳遞和提供更多的價(jià)值給對(duì)方;

例如,理發(fā)店洗剪吹成本8元,市場(chǎng)價(jià)30元;現(xiàn)在包裝一張女性的理發(fā)年卡,原價(jià)360元的年卡只需90元/年,并且現(xiàn)在辦理年卡還能免費(fèi)贈(zèng)送60元的蛋糕1個(gè)。

這是不是就是個(gè)無(wú)法抗拒的成交主張。

也許許多人會(huì)問(wèn),這樣不掙錢呀!但這樣做,在最短的時(shí)間內(nèi)就能銷售幾干上萬(wàn)張理發(fā)卡出去,獲得了大量的客戶基數(shù)!

更重要的是,每月都獲得了一次和女性客戶接觸的機(jī)會(huì)!只要接觸的機(jī)會(huì)多了,溝通感情,傳遞價(jià)值,銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就多了!

比如,經(jīng)常來(lái),就能銷售頭發(fā)護(hù)理,就能銷售染燙,就能銷售護(hù)發(fā)周邊產(chǎn)品,更重要的是,這樣前期能夠回籠大量的資金!

這就是通過(guò)提供高頻率接觸的服務(wù)來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系,獲得后續(xù)更多服務(wù)與銷售的機(jī)會(huì)!

例:日化店一招成交顧客的同時(shí)鎖定顧客6~12次高頻率接觸

有家日化用品店,只要你進(jìn)店就能看到,他們店里掛出了大的海報(bào),只要消費(fèi)滿90元就能拆紅包(在天花板上掛了許多紅包下來(lái)),紅包里的獎(jiǎng)品60-180元不等!各位,如果你是一位女性,看到這樣的促銷政策,心動(dòng)吧!

滿90元拆紅包送60元-180元的獎(jiǎng)品喲!

結(jié)果這個(gè)主張,達(dá)到了十分好的促銷效果!為何說(shuō)他們可以同時(shí)鎖定你每月都來(lái)呢?你拆開(kāi)紅包后,送給你的獎(jiǎng)品是,比方:你中了4支牙膏+節(jié)能燈+面部護(hù)理,節(jié)能燈立馬能夠領(lǐng)取,下個(gè)月能領(lǐng)取1支牙膏跟做一次面部護(hù)理,下下個(gè)月能夠領(lǐng)取1只牙膏盒面部護(hù)理…這樣就獲得了每個(gè)月都吸引你過(guò)來(lái),或能主動(dòng)有理由聯(lián)系你的機(jī)會(huì),每個(gè)月都有和你維護(hù)情感和銷售的機(jī)會(huì)!

說(shuō)白了60-180元的獎(jiǎng)品是分半年或者1年返給你的。

定期互動(dòng)抽獎(jiǎng)

例如,前面我們提到,理發(fā)店通過(guò)成本價(jià)送高價(jià)值贈(zèng)品,鎖定了幾千會(huì)員后,他就有了每月都去整合禮品的籌碼!

找到咖啡廳,和他們談,我這里有四千個(gè)會(huì)員,都是你的精準(zhǔn)客戶,你要不要在我們的會(huì)員圈子里宣傳一下你的特色!

宣傳的方法很簡(jiǎn)單,每月提供20張免費(fèi)的咖啡券讓我們的會(huì)員參與來(lái)?yè)?,我們每月固?5號(hào)他們都會(huì)關(guān)注參加搶東西!

如法炮制,和許多需要宣傳自己品牌的商家,讓他們每月限量提供的宣傳產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品,讓你的幾千個(gè)會(huì)員到你的微信平臺(tái)參與活動(dòng)搶領(lǐng)!

每月15號(hào)都能夠參與抽獎(jiǎng),是你給你的會(huì)員特有的待遇,這樣會(huì)帶動(dòng)許多人參與進(jìn)來(lái)!

活動(dòng)聚會(huì)

每個(gè)月舉辦定期的地面粉絲聚會(huì)活動(dòng)!

征集他們參與,并且發(fā)動(dòng)粉絲們共同參與發(fā)起!AA制進(jìn)行(或由主辦方找贊助分大部分成本后AA制參與),舉辦粉絲活動(dòng)會(huì),這樣就會(huì)有許多忠實(shí)的粉絲參與進(jìn)來(lái),把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝下來(lái),或錄制下來(lái),然后把這樣的快速推送給全部的客戶,并邀請(qǐng)他們報(bào)名下一次活動(dòng)主題!

有位學(xué)員去一個(gè)餐飲商家消費(fèi),消費(fèi)了408元,買單時(shí),服務(wù)員讓他填寫資料辦理1張會(huì)員卡(下次消費(fèi)免鍋底費(fèi)30元),他填寫好資料后,服務(wù)員建議他充值500元送60元活動(dòng),但今天充值不可以抵扣本次消費(fèi)的408元,只能立即抵扣15%,誘惑不到,他果斷拒絕了!

對(duì)于新客戶無(wú)法抗拒的充值主張:

你今天消費(fèi)的300元只要充值到會(huì)員卡里,今天就能享受8折優(yōu)惠,也就是卡里還有60元下次能抵現(xiàn)金使用。立即搞定99%的新客戶鎖定成為你的會(huì)員,一旦客戶充值了,就等于把他鎖定了,反正客戶也是在你店附近辦公,那么一旦在你這里有充值資金了,只要一請(qǐng)客吃飯,一定會(huì)給你帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。

(附上千套營(yíng)銷策劃方案分享)及各類資源課程免費(fèi)分享!

關(guān)鍵詞:企業(yè),思維,維護(hù)

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