傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合

時(shí)間：2022-01-18 11:00:01 | 來(lái)源：整合營(yíng)銷

時(shí)間：2022-01-18 11:00:01 來(lái)源：整合營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合

傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。傳統(tǒng)營(yíng)銷為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了前提條件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則依靠其廉價(jià)、即時(shí)、互動(dòng)的特征成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的主要手段。

1.顧客整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)最重要的顧客是與產(chǎn)品購(gòu)買和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織,在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中,顧客也是這樣定義的。

如今的網(wǎng)民相比前幾年,地城分布與年齡特點(diǎn)等方面都有很大的不同,同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤什粩嗌仙厔?shì)。所以在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)進(jìn)行全方位、戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位。

2.產(chǎn)品的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-方 面將產(chǎn)品定義為提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西,另一方面又繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷中產(chǎn)品的定義，即將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成的,這是整體的產(chǎn)品概念。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主張以周全的方式為顧客提供完美的服務(wù)，進(jìn)一步 細(xì)化整體產(chǎn)品的構(gòu)成?？梢杂梦鍌€(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成:核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。

3.企業(yè)營(yíng)銷思想的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的整合不僅僅是營(yíng)銷形式的轉(zhuǎn)變,還包括營(yíng)銷思想的整合，而企業(yè)營(yíng)銷思想的整合具體又包括以下四點(diǎn):產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者個(gè)性需求;以消費(fèi)者能夠滿足的較低成本定價(jià);分銷渠道以方便消費(fèi)者購(gòu)買為主;促銷強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)。

4.營(yíng)銷組合的整合

營(yíng)銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品,企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其營(yíng)銷過(guò)程。在這種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷組合發(fā)生了很大的變化。

傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的產(chǎn)品渠道和促銷已經(jīng)到了不可區(qū)分的地步。價(jià)格以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來(lái)計(jì)算，而不是以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，網(wǎng)上促銷的作用備受重視。由于網(wǎng)上顧客普遍知識(shí)水平較高，因此網(wǎng)上促銷的信息含量大大提高。

5.企業(yè)組織的整合

在企業(yè)組織再造過(guò)程中，將會(huì)在銷售部門和管理部門中衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司其他部門協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理，主要負(fù)責(zé)解決網(wǎng)上問、新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代到來(lái)之際,形成與之適應(yīng)的企業(yè)組織形態(tài)十分重要。

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)了企業(yè)理念及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均以網(wǎng)絡(luò)為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員、經(jīng)銷代理與門市店數(shù)量的減少渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛報(bào)門市及虛擬部門等內(nèi)外組織的盛行,都促使企業(yè)對(duì)組織進(jìn)行再造成為迫切需要。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，會(huì)使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生變革，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。

長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的各類企業(yè),必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。只有這樣,企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦,才能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng),取得利潤(rùn)。