有哪些知名營銷自動(dòng)化平臺(tái)？

時(shí)間：2022-01-21 23:00:02 | 來源：整合營銷

時(shí)間：2022-01-21 23:00:02 來源：整合營銷

以營銷自動(dòng)化平臺(tái)為代表的數(shù)字營銷工具正在改變?nèi)蚺c中國的營銷環(huán)境，這是毋庸置疑的。過去幾年，在MarTech賽道，MA營銷自動(dòng)化工具經(jīng)歷了快速發(fā)展階段。截至目前，國外市場(chǎng)已迎來爆發(fā)后的平穩(wěn)發(fā)展階段，國內(nèi)市場(chǎng)依舊處在擴(kuò)張發(fā)展階段。

根據(jù)鈦媒體數(shù)據(jù)顯示，MarTech在全球市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1215億美元，而Forrester報(bào)告也曾預(yù)測(cè)，作為營銷技術(shù)的一大重要板塊——營銷自動(dòng)化領(lǐng)域，到2023年全球范圍投資規(guī)模將達(dá)到251億美金，對(duì)比2017年年均增長率將達(dá)到14%。國內(nèi)營銷數(shù)字化同樣需求旺盛，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)目前有近400家營銷數(shù)字化相關(guān)企業(yè)，而中國營銷數(shù)字化的市場(chǎng)規(guī)模有望在2021年突破千億元，年增長率甚至超過20%。

卷進(jìn)營銷自動(dòng)化浪潮的并不僅有新型數(shù)字化企業(yè)，它所驅(qū)動(dòng)的營銷市場(chǎng)轉(zhuǎn)型也正在波及著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)交易、流通正在經(jīng)歷著巨變，化工、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等諸多傳統(tǒng)行業(yè)，同樣在這場(chǎng)營銷變革中優(yōu)化并重塑著新的格局?？梢姡瑺I銷自動(dòng)化將成為越來越多企業(yè)主動(dòng)或者被動(dòng)的選擇。面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)選擇，對(duì)于營銷自動(dòng)化的認(rèn)知尚處于陌生階段的企業(yè)，該如何選購合適的平臺(tái)呢？當(dāng)下營銷自動(dòng)化平臺(tái)有哪些？他們各自的特點(diǎn)又是什么？下方內(nèi)容希望給您提供參考。

海內(nèi)外營銷自動(dòng)化賽道頭部平臺(tái)

一、HubSpot

平臺(tái)功能概述：

HubSpot營銷平臺(tái)聚焦在Inbound Marketing（集客營銷），功能涵蓋了客戶服務(wù)、營銷管理與銷售管理三大功能版塊。

• 營銷組件HubSpot Marketing Hub功能包含SEO、社交媒體管理、內(nèi)容營銷管理、電子郵件營銷、付費(fèi)廣告工具、評(píng)分、培育、分析等工具。
• 銷售管理產(chǎn)品HubSpot Sales Hub主要包含客戶收件箱的電子郵件追蹤、銷售線索瀏覽頁面通知，電子郵件自動(dòng)化營銷。

二、Marketo

平臺(tái)功能概述：

Marketo可以為市場(chǎng)營銷和銷售建立一個(gè)單一的協(xié)同渠道，提供電子郵件自動(dòng)化培育服務(wù)。

• 營銷自動(dòng)化：對(duì)用戶自動(dòng)分組，并針對(duì)性開展自動(dòng)化營銷策略；
• ContentAI附加工具根據(jù)內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)、用戶行為、用戶屬性數(shù)據(jù)為訪客推薦不同的內(nèi)容。
• Marketo ABM附加解決方案識(shí)別、定向、互動(dòng)、分析高營收可能性的賬戶；
• 數(shù)據(jù)多維度檢測(cè)分析：增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力與ROI追蹤。

三、salesforce

平臺(tái)功能概述：

Salesforce是一個(gè)集成CRM平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化解決方案。

• 通過云平臺(tái)獲取客戶數(shù)據(jù)，自動(dòng)追蹤記錄潛在客戶行為，預(yù)設(shè)用戶旅程規(guī)則安排自動(dòng)化營銷解決方案，開展個(gè)性化營銷；
• 通過電子郵件、移動(dòng)、社交、廣告、網(wǎng)絡(luò)等不同營銷平臺(tái)渠道提供客戶服務(wù)；
• 為銷售漏斗填充可靠的銷售線索，提高銷售成功率；
• 整合多渠道數(shù)據(jù)，形成可視化數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)價(jià)值，為企業(yè)決策提供切實(shí)參考。

上述三大知名平臺(tái)均起源于國外，當(dāng)然在數(shù)字化發(fā)展過程當(dāng)中，也出現(xiàn)了許多起源并深耕中國本土市場(chǎng)的營銷自動(dòng)化平臺(tái)。

四、落地中國本土市場(chǎng)的JINGdigital

平臺(tái)功能概述：

1、 深耕中國社交生態(tài)的全渠道營銷平臺(tái)

私域流量運(yùn)營與全渠道營銷成為中國營銷的必然趨勢(shì)。深耕中國市場(chǎng)的營銷自動(dòng)化平臺(tái)正不斷強(qiáng)化多平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，全渠道獲客能力與微信生態(tài)的客戶服務(wù)管理能力。

• 支持與自有CRM系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、SAP、Salesforce、Marketo、Hubspot、其他第三方平臺(tái)（諸如：客服平臺(tái)、電商平臺(tái)等）進(jìn)行整合對(duì)接，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)集成。
• 量身定制全渠道獲客工具，追蹤和管理不同渠道潛客獲客轉(zhuǎn)化情況；
• 根據(jù)用戶行為軌跡打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，建立多維度用戶畫像，潛客標(biāo)簽化精細(xì)管理；
• 提取指定用戶標(biāo)簽下用戶列表創(chuàng)建動(dòng)態(tài)用戶群組，進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)營銷。

2、 強(qiáng)化微信公眾號(hào)個(gè)性化孵化、服務(wù)能力

針對(duì)私域流量運(yùn)營重要場(chǎng)域，營銷自動(dòng)化支持完善現(xiàn)有微信公眾賬號(hào)個(gè)性化服務(wù)能力，提供精細(xì)化運(yùn)營與場(chǎng)景化營銷支持。

• 根據(jù)用戶生命周期階段，定制自動(dòng)化用戶旅程，如歡迎旅程、關(guān)聯(lián)銷售旅程、復(fù)購提醒旅程、營銷活動(dòng)旅程……提升互動(dòng)效率；
• 可以為不同標(biāo)簽、群組用戶定向發(fā)送定制化內(nèi)容推送、個(gè)性化菜單等；
• 聊天機(jī)器人、個(gè)性化表單等增強(qiáng)互動(dòng)趣味性。

3、 優(yōu)化潛客管理路徑，辨別優(yōu)質(zhì)潛客一鍵轉(zhuǎn)交

• 潛客自動(dòng)化管理，用戶評(píng)分系統(tǒng)可按潛客行為活躍度、身份信息價(jià)值高低賦予對(duì)應(yīng)分值，企業(yè)快速識(shí)別沉默用戶與高價(jià)值活躍優(yōu)質(zhì)潛客；
• Leads自動(dòng)分配，市場(chǎng)部將合格銷售線索一鍵轉(zhuǎn)交銷售部，統(tǒng)一分配、跟進(jìn)、管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)跟進(jìn)情況，提升部門協(xié)同能力。

4、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析服務(wù)功能，提供更多可參考數(shù)據(jù)

• 多渠道數(shù)據(jù)分別記錄、管理，包括各渠道導(dǎo)流數(shù)量、留存情況，投放效果精準(zhǔn)量化；
• 數(shù)據(jù)分析細(xì)化至用戶旅程單個(gè)節(jié)點(diǎn)，營銷活動(dòng)查漏補(bǔ)缺更有針對(duì)性；
• 圖文閱讀轉(zhuǎn)發(fā)收藏情況、菜單欄點(diǎn)擊情況、留言關(guān)鍵詞等皆形成完整報(bào)告，全方位掌握運(yùn)營情況變動(dòng)；
• 銷售線索孵化、流轉(zhuǎn)、成單情況可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)公開透明，市場(chǎng)部與銷售部工作權(quán)責(zé)、分工明確。

本文來源：JINGdigital

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以上就是對(duì)海內(nèi)外營銷自動(dòng)化平臺(tái)的主要功能概述。隨著營銷自動(dòng)化的不斷發(fā)展，為企業(yè)提供越來越多精妙的自動(dòng)化服務(wù)。深耕中國市場(chǎng)的營銷自動(dòng)化服務(wù)商，也在開發(fā)更多適應(yīng)本土營銷環(huán)境的功能，這將為中國企業(yè)提供更契合的國內(nèi)營銷場(chǎng)景的營銷自動(dòng)化功能，幫助他們更完整落地營銷動(dòng)作，推動(dòng)營銷效率提升。