順豐一站，一站式服務(wù)為商戶賦能

時(shí)間：2023-01-31 20:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-31 20:12:01 來源：電子商務(wù)

2019年,是“新零售”概念提出的第三個(gè)年頭。隨著傳統(tǒng)電商行業(yè)、O2O行業(yè)以及物流行業(yè)的入局,“新零售”正在逐漸改變當(dāng)代城鎮(zhèn)居民的日常消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)也讓各大巨頭和企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。

新零售再加碼,順豐一站應(yīng)運(yùn)而生

眾所周知,新零售是促使企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),通過大數(shù)據(jù)、人工智能等方式,對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及銷售的過程進(jìn)行升級(jí)改造的手段,從而可以把線上服務(wù)、線下服務(wù)以及現(xiàn)代的物流進(jìn)行深度融合的新零售模式。新零售的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了線下門店與線上平臺(tái)、物流服務(wù)的全新整合。但是,我國零售行業(yè)的整體情況,仍較為落后,尤其是下沉市場的零售數(shù)字化,更是一片企業(yè)競相爭奪的藍(lán)海。

順豐一站作為順豐同城重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目,也是基于SAAS管理系統(tǒng)的新零售服務(wù)商,通過充分結(jié)合自身系統(tǒng)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析、物流倉儲(chǔ)及金融服務(wù)的能力,為本地商家提供S2B2C的整體解決方案,讓企業(yè)老板經(jīng)營變得更簡單。順豐一站在利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,為傳統(tǒng)線下零售商鋪提供線上解決方案的同時(shí),可以幫助商鋪解決整個(gè)“進(jìn)銷存送”全流程數(shù)字化和信息化問題。這其中的服務(wù)包括:供應(yīng)鏈服務(wù)、開店管理、物流配送、金融服務(wù)、自有公域流量支持及過程基礎(chǔ)設(shè)施的全流程閉環(huán)服務(wù)可以稱之為真正意義上的“一站式”解決方案。

針對(duì)新零售在服務(wù)終端的布局光明網(wǎng)曾評(píng)論稱:“在智慧零售不斷發(fā)展變化的當(dāng)下,阿里布局線下超市賣場,京東聯(lián)手品牌商店,而依托著微信紅利以及小程序開發(fā)的支點(diǎn),聯(lián)合起諸多中小零售商的力量,順豐一站必然能夠在藍(lán)海中撬動(dòng)智慧零售業(yè)態(tài)的未來。”由此可見行業(yè)內(nèi)對(duì)順豐一站抱有極高的期許。

瞄準(zhǔn)小程序,助商戶上線

順豐一站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張樂凱表示,盡管每一個(gè)微信小程序可能它規(guī)模很小,但是它有足夠的品牌號(hào)召力的時(shí)候,它也可以形成它自己業(yè)態(tài)。這樣一個(gè)上下全部打通的模式,它就要在微信這個(gè)平臺(tái)上來發(fā)生。

不過,“不同于大商家的資金雄厚,對(duì)于廣大中小商家來說,盡管知道小程序正值紅利期,卻因?yàn)殚_發(fā)門檻高、開發(fā)成本高,始終難以進(jìn)入賽道、享受成果。”一位資深新零售從業(yè)者道出了大部分商戶的痛點(diǎn)。

順豐一站精準(zhǔn)洞察了微信小程序的飛速發(fā)展,通過平臺(tái)化產(chǎn)品助力商戶快速入局新零售。與開發(fā)APP的傳統(tǒng)方式相比,基于微信小程序的線上平臺(tái)是當(dāng)前“去APP”浪潮下的最優(yōu)解。通過輕便的小程序進(jìn)行軟件服務(wù),可以快速實(shí)現(xiàn)公域流量與私域流量的交互,建立完善的小程序商城,并且實(shí)現(xiàn)了物流配送服務(wù)的無縫對(duì)接,為線下商家提供從引流、交易到末端配送的高效率一站式服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,商家經(jīng)營更需要專業(yè)合作伙伴共同支撐發(fā)展。選擇一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),就是選擇了一個(gè)服務(wù)商、供應(yīng)商、長期發(fā)展伙伴。

順豐一站作為順豐同城布局新零售的著力點(diǎn),整合了順豐旗下的各項(xiàng)服務(wù)資源,打通了順豐同城業(yè)務(wù)、冷運(yùn)配送、倉儲(chǔ)能力、易收發(fā)智慧物管系統(tǒng)、豐巢柜廣告位、豐修等旗下業(yè)務(wù)資源。盤活自身優(yōu)勢產(chǎn)品的同時(shí),幫助B端商戶提高從貨源進(jìn)貨,到商品銷售與配送的全過程效率。

尤其是物流服務(wù)方面,順豐同城擁有專業(yè)騎手隊(duì)伍和智能調(diào)度系統(tǒng),可完成高效率實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)直送和運(yùn)力調(diào)度,實(shí)現(xiàn)配送全流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間預(yù)估,保證配送準(zhǔn)時(shí)快捷。順豐同城已經(jīng)與瑞幸、肯德基等知名品牌達(dá)成合作,同時(shí)順豐本身積累的大客戶基礎(chǔ),賦予了順豐一站一個(gè)很好的開端。

一站式服務(wù),全流程護(hù)航

為幫助企業(yè)搶占小程序電商紅利,順豐一站推出精選商城解決方案,通過一站式「零售解決方案」賦能各行業(yè)科技助力商機(jī)。以功能完善的商城管理系統(tǒng)和基于微信社交基因的營銷玩法,為商戶提供店鋪、商品、訂單、客戶、營銷、數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)、物流等為一體的解決方案,幫助商戶快速獲客,提高成交率,平臺(tái)店鋪商戶可入駐精選平臺(tái)內(nèi),通過精選平臺(tái)管理系統(tǒng)和社交屬性極強(qiáng)的營銷新玩法,深度運(yùn)營支持,實(shí)現(xiàn)微信全渠道流量商業(yè)轉(zhuǎn)化,挖掘小程序電商藍(lán)海。

在工具支持方面,順豐一站還在不斷豐富升級(jí)商品分銷、裂變,等環(huán)節(jié)幫助商家打造全渠道支持。為企業(yè)提供拉新-轉(zhuǎn)化-復(fù)購”營銷閉環(huán)的全方位營銷工具。金融方面還可以滿足店鋪老板在進(jìn)貨資金不足時(shí)支持融資,借貸,白條服務(wù)高效盤活企業(yè)資金。

在營銷方面,順豐一站陸續(xù)不斷推出新功能,為商戶發(fā)掘更多潛在消費(fèi)者,店鋪小程序通過社交不斷和顧客互動(dòng)、積累品牌粉絲;同時(shí)持續(xù)經(jīng)營門店和線下渠道,修煉內(nèi)功讓品牌具備一體化的營運(yùn)能力。

對(duì)于廣告業(yè)務(wù),順豐一站正在不斷與內(nèi)外社交平臺(tái)推進(jìn)合作,幫助商家進(jìn)行效果廣告投放。

順豐一站還在持續(xù)通過順豐精選幫助商家引流,商家可直接通過總部運(yùn)營團(tuán)隊(duì)報(bào)名參加精選活動(dòng),獲取流量。

強(qiáng)大物流優(yōu)勢服務(wù)是順豐一站與其他服務(wù)商的差異化要點(diǎn),商家系統(tǒng)全面打通順豐速運(yùn),順豐同城,順豐急送,順豐冷運(yùn)等物流服務(wù),滿足商家一鍵發(fā)單,自動(dòng)接單功能體驗(yàn),商家后端接單后可自動(dòng)呼叫順豐小哥上門取貨,并且可視化技術(shù)實(shí)現(xiàn)配送軌跡及時(shí)同步,為商戶提供專業(yè)、高效、高質(zhì)量的配送一體化服務(wù)。

線上流量獲取困難,線下門店生意難做,線上線下一體化融合已是大勢所趨,利用好微信小程序這樣的引擎飛速前進(jìn)。而我們要做的就是承載時(shí)代需求,SAAS工具為中流砥柱同時(shí)整合順豐供應(yīng)鏈、金融、物流等優(yōu)質(zhì)資源,為商戶提供一體化解決方案,輕松完成交易閉環(huán)。

正如丁興良所著《卡位》一書中提到,卡位的關(guān)鍵在于精確地判斷有效落點(diǎn),并搶先對(duì)手占據(jù)有利位置。而順豐一站鎖定小程序這一平臺(tái),便是一次成功的卡位,集資源優(yōu)勢與先發(fā)優(yōu)勢于一身,因此對(duì)于順豐一站的未來將有更大的想象空間。