嬰兒用品電商數(shù)據(jù)分析報(bào)告

時(shí)間：2023-03-26 09:38:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 09:38:02 來源：電子商務(wù)

隨著國(guó)家開放二胎政策，嬰兒市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，根據(jù)淘寶天貓的嬰兒用品購(gòu)買情況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度分析。

1.理解數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源：阿里云天池嬰兒用品信息數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)集包含兩張表，購(gòu)買商品表和嬰兒信息表

購(gòu)買商品表字段信息：用戶ID 商品ID 商品二級(jí)分類 商品一級(jí)分類 商品屬性 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買日期

嬰兒信息表字段信息：用戶ID 出生日期 性別

2.提出問題

1.在2012年7月-2014年12月，為什么銷量呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)？

2.哪類商品最熱銷，可主推？

3.用戶年齡段、性別對(duì)于銷量的影響？如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷？

分析思路：

3.數(shù)據(jù)清洗

選擇子集

考慮到屬性字段，都是一些編號(hào)，沒辦法具體分析，因此隱藏該字段

列名重命名

這里把英文列名改成中文列名

一致化處理

兩張表都需要對(duì)日期進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的日期格式，text函數(shù)進(jìn)行格式化統(tǒng)一

數(shù)據(jù)整合
使用vlookup，根據(jù)用戶id，匹配嬰兒相關(guān)信息，但是嬰兒信息表數(shù)據(jù)較少，商品表有很多數(shù)據(jù)無法匹配到嬰兒信息，因此在后續(xù)關(guān)于嬰兒相關(guān)分析的時(shí)候只使用能匹配上的部分?jǐn)?shù)據(jù)

異常值處理
關(guān)于嬰兒性別，0代表女，1代表男，2代表未知，要對(duì)2的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這里按照男女比例進(jìn)行大概處理，
男女比例為：438：489 ，總共26個(gè)異常值，因此把12個(gè)替換成1，14個(gè)替換成0

4.數(shù)據(jù)分析

1.在2012年7月-2014年12月，為什么銷量呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)？
1.首先，對(duì)銷量進(jìn)行多維度拆解，分成【新用戶購(gòu)買量】 和 【老用戶購(gòu)買量】，分別進(jìn)行分析，但是經(jīng)過計(jì)算，該測(cè)試數(shù)據(jù)，老用戶的復(fù)購(gòu)率特別低，因此可以忽略

商品銷量總體走勢(shì)

再看每年各月走勢(shì)對(duì)比

通過走勢(shì)分析發(fā)現(xiàn)，在每年的5月，9月，11月都有不同程度的高峰凸起，整體呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，接下來分析，為什么銷量上漲？

2.采用4P營(yíng)銷理論，利用假設(shè)檢驗(yàn)法，分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳，四個(gè)方面進(jìn)行分析。

（1）產(chǎn)品維度

收集證據(jù)：

可以看出，2014年在5月，11月商品數(shù)目有所增加，2013年和2012年有緩慢的上升趨勢(shì)，但是由于這個(gè)是訂單數(shù)據(jù)，這些商品也只是獲取的購(gòu)買到的商品數(shù)目，所以不太準(zhǔn)確，建議可根據(jù)公司實(shí)際市場(chǎng)部的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行二次驗(yàn)證，因此假設(shè)不成立。

（2）價(jià)格維度

數(shù)據(jù)集中未給出價(jià)格相關(guān)的數(shù)據(jù)，因此假定平均價(jià)格保持穩(wěn)定，對(duì)銷量影響不大，因此假設(shè)不成立。

（3）渠道維度

收集證據(jù)：

根據(jù)每年各月的走勢(shì)圖，我們發(fā)現(xiàn)，僅僅是在5,9,11存在波峰，之后前后月份都會(huì)有所下降，所以如果是渠道增加，應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)上漲的趨勢(shì)，所以推斷假設(shè)不成立，案例中也沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)際工作中，可獲取渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，所以，在本案例中，假設(shè)不成立。

（4）宣傳維度

宣傳維度主要包括品牌宣傳，公關(guān)，促銷等，這里只分析促銷

收集證據(jù)：

從圖中可以看出2014年在5月3日，5月12日，5月22日都有明顯的波動(dòng)，特別是在5月22日，核證后，5月1日-5月3日（勞動(dòng)節(jié)）、5月11日（母親節(jié)）及5月20日（表白節(jié)）淘寶天貓均做促銷；13年5月數(shù)據(jù)在5月3號(hào)，5月10號(hào)和5月20號(hào)也都有所上漲，說明受到節(jié)日促銷的可能性很大。

2014年在9月20號(hào)達(dá)到一個(gè)很大的波峰，2012年和2013年也有不同程度的波峰，考慮到每年的9月都會(huì)有中秋的節(jié)日，可能會(huì)不定期搞促銷活動(dòng)，但是9月20日并沒有什么節(jié)假日或者活動(dòng)日，經(jīng)核查，有一筆訂單，一次性訂購(gòu)了2748件，屬于偶然事件，不作為分析范圍。

11月雙十一活動(dòng)帶來的影響表現(xiàn)明顯，2012年在11月10日和11月19日出現(xiàn)高峰，2013年在11月11日和11月29日出現(xiàn)高峰，2014年是在11月13日出現(xiàn)高峰，只是2014年時(shí)間是在11月13日，而非11月11日，這個(gè)需要跟相關(guān)部門溝通一下，是否是促銷時(shí)間調(diào)整的問題。

因此，對(duì)于促銷活動(dòng)帶動(dòng)銷量的假設(shè)成立。

總結(jié)：銷量增長(zhǎng)的原因，一是促銷活動(dòng)帶來非常好的效果，二是商品數(shù)目的增加也在一定程度上促進(jìn)了銷量增長(zhǎng)。

2.如何進(jìn)行有效的促銷？

商品維度

主推熱銷產(chǎn)品

熱銷產(chǎn)品，定義為下單次數(shù)多的商品，如果從銷量考慮的話，會(huì)出現(xiàn)一次性購(gòu)買很多的現(xiàn)象，下單次數(shù)多，代表大家對(duì)該產(chǎn)品都喜愛，這才是熱銷

可以發(fā)現(xiàn)一級(jí)分類商品中尾號(hào)28的產(chǎn)品銷量最多，尾號(hào)68的商品訂單量最多，購(gòu)買次數(shù)為12494，因此尾號(hào)68的商品是我們的熱銷產(chǎn)品，接下來分析該商品類下的二級(jí)分類訂單量情況。

接下來再看看50013636商品在時(shí)間軸上的訂單變化趨勢(shì)

可以看出50013636類的商品，訂單量最高，而且從時(shí)間上看，在幾次的促銷活動(dòng)中，它都有出色的表現(xiàn)，說明該商品類是熱銷產(chǎn)品，那就可以考慮，對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，下次的促銷活動(dòng)能夠選擇該商品類下的部分商品。

用戶維度

針對(duì)不同用戶群體，精準(zhǔn)營(yíng)銷

• 不同年齡

年齡的估算是使用DATEDIF函數(shù)根據(jù)購(gòu)買時(shí)間-出生時(shí)間計(jì)算，有存在負(fù)值的現(xiàn)象，是因?yàn)橛行┥唐肥窃趯殞毘錾疤崆百?gòu)買好的，估算的年齡是四舍五入取整的，0歲代表了一部分即將出生的嬰兒和剛出生不到半年的嬰兒。因此此部分是按估算的年齡進(jìn)行分析。

在計(jì)算過程中發(fā)現(xiàn)有28歲的孩子，將作為異常值將該行數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。

我們首先看看不同年齡對(duì)商品的偏好

可以看出嬰兒用品購(gòu)買集中于0歲和1歲之間，這里0歲代表的是出生前后半年時(shí)間，1代表的是半年至1年半的時(shí)間，說明嬰兒在出生前到1歲半之間購(gòu)買量是最大的，并且對(duì)于15結(jié)尾的產(chǎn)品在0和1之間需求量很大，28和68產(chǎn)品有生前預(yù)購(gòu)傾向。

可以看出，女嬰在出生前至1歲半前對(duì)于15結(jié)尾類商品需求量比較大，男嬰在0-2歲對(duì)于68結(jié)尾的商品比較大，并且在0-1歲對(duì)各類商品的需求都不少。

• 不同性別

可以發(fā)現(xiàn)女嬰帶來的銷量遠(yuǎn)高于男嬰帶來的銷量，女嬰帶來的訂單量也大于男嬰的訂單量

由于2015年僅有兩個(gè)月數(shù)據(jù)，因此不考慮將2015年加入對(duì)比，但是從走勢(shì)中容易看出母嬰商品的銷量逐年增加，女嬰帶來的購(gòu)買量一直高于男嬰帶來的購(gòu)買量。

可以看出女嬰對(duì)商品類別尾號(hào)為15的商品偏好明顯，男嬰對(duì)商品類別尾號(hào)為68的商品偏好明顯，但是無論男女對(duì)商品類別尾號(hào)為68的商品均有需求，說明是剛需產(chǎn)品，可以考慮通過更多的數(shù)據(jù)去分析相關(guān)性，搭配套餐帶動(dòng)其他產(chǎn)品的促銷。

結(jié)論與建議：
1.促銷活動(dòng)一定要有針對(duì)性，50013636類商品是熱銷商品，評(píng)估后，可以采取相應(yīng)的促銷手段。
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)需求的多少去針對(duì)性推送廣告以此來減免廣告費(fèi)用，提高廣告效率，對(duì)于女嬰產(chǎn)品可以集中在1歲進(jìn)行15結(jié)尾類的商品進(jìn)行推廣，男嬰產(chǎn)品可以在0-2歲集中推廣。
3.推廣渠道按照年齡劃分，如果需求量在0-1歲比較大，線上推廣可以結(jié)合母嬰類APP在不同模塊和功能點(diǎn)處進(jìn)行針對(duì)性推廣。
4.對(duì)于商品類尾號(hào)為28的商品銷量最多，尾號(hào)為68的商品訂單量最大，可以進(jìn)行大力的宣傳和推廣，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高產(chǎn)品的銷量。

參考資料：
https://zhuanlan.zhihu.com/p/112740070