淘寶代運(yùn)營行業(yè) 你真的了解嗎

時(shí)間：2023-02-08 21:45:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-08 21:45:02 來源：電子商務(wù)

所謂淘寶天貓網(wǎng)店代運(yùn)營，是電子商務(wù)托管服務(wù)商的別稱。代運(yùn)營商就是電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)的總稱，如果你在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)開個(gè)店鋪，但你不想自己建團(tuán)隊(duì)，外包出去，你和他們分享銷售成果，這就是代運(yùn)營。

伴隨著電商行業(yè)的發(fā)展，淘寶，天貓，京東等幾大電商平臺(tái)的日益壯大，代運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展也是空前的，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國大大小小的淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營公司多達(dá)上萬家，電商行業(yè)里不僅混進(jìn)了大量不靠譜的代運(yùn)營，近幾年還有假冒代運(yùn)營詐騙現(xiàn)象。

代運(yùn)營公司真假難辨，如何選擇專業(yè)負(fù)責(zé)靠譜的網(wǎng)店代運(yùn)營公司真是一件令人頭疼的事。漸漸的，廣大的淘寶賣家對(duì)于代運(yùn)營下了“10個(gè)代運(yùn)營9個(gè)騙子”的定論。

難道真的沒有好的網(wǎng)店代運(yùn)營公司嗎？答案是：肯定是有的！

電商的極速發(fā)展對(duì)實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)造成了很大的沖擊，于是很多個(gè)人賣家和生產(chǎn)企業(yè)也都紛紛加入電商大軍，但是對(duì)于店鋪的操作和運(yùn)營卻了解甚少，觸電后更是茫然不知所措。但是電商一直很火，也有一部分人確實(shí)從中賺到人生的第一桶金，有點(diǎn)資源有點(diǎn)想法都開網(wǎng)店了。

然而并不是每個(gè)人有能力去運(yùn)營好網(wǎng)店，請(qǐng)代運(yùn)營就是順其自然的事了。但是大部分商家遇到的都是所謂的“皮包公司”，代運(yùn)營行業(yè)“10個(gè)代運(yùn)營9個(gè)騙子”的標(biāo)簽便從此揮之不去。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的標(biāo)簽?zāi)?，主要還是因?yàn)榇蟛糠稚碳覍?duì)于代運(yùn)營這個(gè)行業(yè)并沒有太多的了解。

代運(yùn)營本不算一個(gè)產(chǎn)業(yè)，在電子商務(wù)快速發(fā)展的十年，莫名其妙成了一個(gè)行業(yè)，承擔(dān)了培訓(xùn)、教育傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的一個(gè)替代產(chǎn)品。作為服務(wù)外包的形式，軟件業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)早就出現(xiàn)，電子商務(wù)代運(yùn)營快速崛起，完成了一個(gè)時(shí)代的特殊使命。

代運(yùn)營在中國已經(jīng)有了至少10年左右的歷史，嚴(yán)格說，最早的代運(yùn)營商跟隨淘寶誕生而來。2004年淘寶誕生以后，主要是個(gè)人賣家和個(gè)人買家，逐步出現(xiàn)了一些公司型的賣家，這也是后來淘寶商城（天貓）出現(xiàn)的原因。

一些個(gè)人賣家需要更好的銷售自己的商品，最早的需求是圖片處理，于是就會(huì)去找設(shè)計(jì)專業(yè)的人來幫忙，這實(shí)際上就是“代運(yùn)營”。只不過，這不是以公司化運(yùn)作的方式出現(xiàn)。

淘寶早期頁面的設(shè)計(jì)和技術(shù)開發(fā)，也有一個(gè)部分的工作需要外包團(tuán)隊(duì)來完成。這就衍生了中國第一批的電子商務(wù)代運(yùn)營商。

2009年，是中國代運(yùn)營真正的發(fā)祥年，目前活躍在代運(yùn)營行業(yè)一線的服務(wù)商大部分在這一年成立。主要原因是，2009年正是中國電子商務(wù)發(fā)展的分水嶺，承前啟后的一年。

2004年到2009年，電商平臺(tái)完成了從個(gè)人店鋪到企業(yè)店鋪的早期過渡，也基本完成了對(duì)中國傳統(tǒng)企業(yè)賣家的電子商務(wù)教育，從這個(gè)意義上說，中國的代運(yùn)營鼻祖是淘寶，包括代運(yùn)營公司的很多創(chuàng)始人都脫胎于淘寶，代運(yùn)營公司的經(jīng)營模式也基本效仿淘寶，代運(yùn)營公司中的一部分也成為淘寶網(wǎng)的拍檔企業(yè)。2009年到2015年，正是傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型電商瘋狂的5年。所以，2009年，正是行業(yè)的分水嶺。

代運(yùn)營從一開始就是糾結(jié)的。這是一個(gè)典型的“保姆”行業(yè)。但因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展的不成熟，這些代運(yùn)營商又被賦予了“養(yǎng)父”的職責(zé)，所以，很多傳統(tǒng)企業(yè)和代運(yùn)營企業(yè)之間，常常以“一夜情”收尾。

代運(yùn)營公司和廠家之間是一種服務(wù)關(guān)系，同時(shí)也是一種委托銷售關(guān)系，所以他們之間的合同總是很尷尬，到底是服務(wù)還是委托，只有上法院才能有區(qū)別，平常是不那么被關(guān)注的，現(xiàn)在通常情況是，代運(yùn)營商要求是服務(wù)合同，而廠家要求是委托銷售合同。

這正是糾結(jié)的根源。服務(wù)是什么，是我只給你提供運(yùn)營服務(wù)，我不對(duì)銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。委托是什么，委托是我把銷售結(jié)果委托給你去完成。這是一個(gè)悖論。因?yàn)榇\(yùn)營商根本上沒有辦法對(duì)廠家的銷售結(jié)果負(fù)責(zé)，而廠家也沒有辦法只甘心代運(yùn)營商提供簡單的服務(wù)。

所以，大部分廠家在考察代運(yùn)營商的時(shí)候會(huì)問一個(gè)問題，你們能給我們保證完成多少銷售額，這是一個(gè)巨大無比的幼稚問題。如同說，你問你的保姆，你能保證通過你的保姆工作，讓我的兒子上哈佛商學(xué)院或者成為中科院院士嗎？

成熟的代運(yùn)營商一般不會(huì)承諾銷售保底，產(chǎn)品的基因在廠家，品牌的基因在廠家，平臺(tái)的資源在淘寶和京東，代運(yùn)營手上就一些人，這些人比廠家自己招聘成熟一些。這樣的背景下，代運(yùn)營要能承諾銷售額，只有靠忽悠。

代運(yùn)營和廠家之間，和諧的只有一種情形，銷售額讓雙方都滿意。這種情況，大部分存在于代運(yùn)營商和大的品牌之間，年銷售額超過2000萬的合作，合作持續(xù)的可能性比較大。

但是，如果年銷額超過1億，品牌商（或廠家）會(huì)考慮收回代運(yùn)營改自建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。所以，代運(yùn)營和廠家之間的關(guān)系很微妙。銷售做大了，廠家回撤。銷售做小了，廠家會(huì)撤退。本質(zhì)上，這就是一個(gè)不長久的合作。

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