根據(jù)“重點”和“突出”，挖掘消費者的搜索需求

時間：2023-03-08 09:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-08 09:14:01 來源：電子商務(wù)

有朋友找到筆者，希望能交流一下如何挖掘消費者的搜索習(xí)慣。然而筆者并非什么SEO大牛，即便進行優(yōu)化工作時，也僅僅是從各種數(shù)據(jù)分析入手，著手研究消費者喜歡搜索怎樣的內(nèi)容而已，因此談不上有什么很好的心得可以給予啟發(fā)。

然而筆者既是從事搜索引擎優(yōu)化工作的一份子，但同時也是一個習(xí)慣利用搜索引擎來協(xié)助處理各種日常事務(wù)的使用者，因而有著豐富的使用經(jīng)驗，所以當自己進行SEO工作時，可以根據(jù)自己的日常習(xí)慣有所針對地去模擬消費者們的搜索可能性，成功的概率相應(yīng)有所提升。那么筆者就從以下幾個方面來探討一下消費者通常喜歡怎樣的搜索內(nèi)容。

一、突出重點，讓搜索內(nèi)容一目了然

人們?yōu)槭裁磿褂盟阉饕?其根本原因是因為每個人所擁有的知識和經(jīng)驗遠遠不能滿足日常生活的實際需求，此時此刻，搜索引擎就成為一個很好的信息傳播渠道。

譬如說當人們想了解什么是O2O時，可以選擇簡單地理解這個專業(yè)名詞的大概內(nèi)容——線上和線下的結(jié)合電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)來吸引流量，把這些流量轉(zhuǎn)換為有效的消費人群，再利用閉環(huán)模式讓這些消費者成為老顧客……然而這樣的簡單記憶是不能滿足有心人對O2O商業(yè)模式的知識渴求，因此他們會千方百計通過搜索引擎搜集大量和O2O商業(yè)模式有關(guān)的文章，然后逐條進行研究與分析。

那么在搜集文章時，搜索者會如何選擇呢?必然更關(guān)注標題與描述，這也就是為什么進行SEO時，一定要重點處理TDK(Title、Description、Keyword)的根本原因。畢竟當人們搜索相關(guān)資料時，如果在標題和描述欄里就能夠看到他們最關(guān)心的重點，那么這些資料被點擊、收藏的機會將會大增。

所以我們在處理TDK的時候，一定要遵從突出重點，讓搜索內(nèi)容一目了然的宗旨，盡可能把通篇文章最精華部分都集中在標題和描述之中。通過搜索引擎的分詞技術(shù)，只要標題處理得好，那么便可以形成多種長尾關(guān)鍵詞，這樣的長尾詞所帶來的流量是非常可觀的。如筆者之前曾經(jīng)優(yōu)化過一篇文章，題目為“2013年度KTV對唱歌曲排行榜之情歌榜”，通過百度搜索引擎的分詞技術(shù)，把這篇文章分為了“情歌對唱排行榜”、“情歌對唱排行榜2013”、“KTV情歌對唱排行榜”、“男女對唱歌曲”、“2013對唱歌曲排行榜”等的長尾詞，每天通過這些長尾詞所帶來的流量都穩(wěn)定在50IP以上，為網(wǎng)站的整體權(quán)重帶來了一定的幫助。

二、突出聯(lián)系方法，讓消費者主動上門

當我們做企業(yè)網(wǎng)站時，通常都希望把公司的聯(lián)系方式以一種顯眼的方法在搜索引擎上凸顯出來。那么標題和描述的應(yīng)用將十分重要，在筆者的實戰(zhàn)過程中，發(fā)現(xiàn)其實有很多消費者會更信賴一些比較傳統(tǒng)的通訊工具，如電話。

筆者曾經(jīng)嘗試過一個小實驗，就是把電話和微信號這兩種聯(lián)系方法同時優(yōu)化，然后對比兩者的受歡迎程度，看看一天內(nèi)有多少人選擇電話，又有多少人選擇微信。通過一段時間的對比后發(fā)現(xiàn)，不少朋友依然喜歡使用電話進行業(yè)務(wù)聯(lián)系和咨詢。或者因為電話的保密性會較之微信更好?又或者因為其他原因所導(dǎo)致，不少人在電話和微信二選一時，更多會選擇前者。

所以，我們應(yīng)該在進行SEO優(yōu)化時，考慮一下如何把消費者更喜歡的聯(lián)系方法凸顯出來。其實我們可以用一些現(xiàn)成的符號來解決問題，譬如說當我們希望設(shè)置某個電話作為主要聯(lián)系方式時，可以在標題上設(shè)置“【XX-XXXXXXX】”這樣的方式來進行優(yōu)化，據(jù)筆者分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，當使用“【】”這對符號后，電話撥打量較之以前使用“XX-XXXXXX”這樣的顯示方式，效果有了明顯的改善。因此我們可以盡情發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，讓公司的聯(lián)系方法可以用一種最受客戶歡迎的展現(xiàn)方式呈現(xiàn)出來。

三、快捷不花哨，讓消費者感受迅雷般的瀏覽速度

正如連百度都推出極速搜索，那么我們這些小網(wǎng)站又如何能違背這種消費者最關(guān)心的問題呢?

筆者見識過很多公司網(wǎng)站，花哨而不實在，盡管外表漂亮，但點擊進去之后沒有任何內(nèi)容，也就是說，加載一大堆不知所謂的東西耗費了網(wǎng)站的開啟時間。盡管我們早就進入了寬帶和3G時代，但有很多人依舊使用那帶寬少得可憐的手機流量來進行瀏覽，如果太多圖片或者FLASH以及各種JAVASCRIPT效果的話，那么對于手機流量必然會帶來極快的損耗，對于這樣的站點，消費者往往都不太喜歡。

或許作為網(wǎng)站方會認為漂亮的外表很重要，但即便再漂亮的東西，如果內(nèi)里空空如也，那么也只是銀樣蠟槍頭——好看不中用。消費者搜索的目的是尋找相關(guān)資訊，而不是一大堆廣告性質(zhì)的花哨推薦。試問當我們辛辛苦苦通過瀏覽器搜索一大堆結(jié)果頁出來，然后逐條打開，卻發(fā)現(xiàn)慢悠悠的網(wǎng)頁里竟然沒有太多有用的內(nèi)容時，那種無奈的失落感必然充斥心頭。只要我們懂得設(shè)身處地站在搜索方的角度去看待事情，很多問題將迎刃而解。

所以，當我們希望自己的網(wǎng)站能被消費者喜歡，讓他們不斷深入瀏覽各級頁面，讓網(wǎng)站整體跳出率不太高，讓產(chǎn)品內(nèi)容得到展示機會的話，只要我們能把網(wǎng)站的開啟速度加快，并且把一些無關(guān)緊要的東西去除，讓消費者感受如迅雷般的瀏覽速度，能迅速找到自己希望尋找的相關(guān)內(nèi)容，自然就可以讓他們逐漸接受我們的網(wǎng)站。

四、總結(jié)

筆者認為SEO的重點并非技術(shù)，而是一種網(wǎng)站規(guī)劃思路，盡管我們可以學(xué)到許多關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面的技術(shù)，但如果我們想要網(wǎng)站得到提升，除了應(yīng)用這些技術(shù)外，更重要的是有那么一種以客為先的營銷思路。作為企業(yè)網(wǎng)站，盡管和傳統(tǒng)的資訊站以及流量站所面對的客戶群體并不一致，但我們依然可以使用類似的SEO方法讓網(wǎng)站流量進一步提升，當網(wǎng)站擁有穩(wěn)固的流量時，必然對網(wǎng)站內(nèi)容的收錄帶來極大的幫助。

筆者十分贊成把公司網(wǎng)站做成流量站，因為只有當網(wǎng)站的權(quán)重提升到一定層次時，才可以讓網(wǎng)站的長尾詞文章得到更好的搜索引擎排名，繼而才能獲得更多精準的流量。因此，筆者頗反對花太多時間到站外發(fā)外鏈，在筆者看來，發(fā)外鏈只是為其他網(wǎng)站提供UGC(User Generated Content)而已，與其花時間幫別人提升網(wǎng)站權(quán)重，還不如實實在在做好自身，積極更新站內(nèi)甚至努力發(fā)掘站內(nèi)UGC的可能(如產(chǎn)品問答平臺)，讓消費者為網(wǎng)站帶來各種各樣的問題咨詢，然后讓網(wǎng)站為消費者提供各種各樣的解決方案。

畢竟當一個網(wǎng)站擁有越來越多搜索人群所關(guān)心的內(nèi)容時，網(wǎng)站的受歡迎程度將隨之上升，即便是公司網(wǎng)站，其實也可以優(yōu)化為一個資訊流量站。我們可以選擇不斷地去打關(guān)鍵字的排名戰(zhàn)，也可以選擇另辟蹊徑，挖掘更多消費者關(guān)心的長尾詞，用問題帶出答案，形成一個又一個可以突出重點內(nèi)容的頁面，滿足消費者豐富多樣的搜索需求——如何進行網(wǎng)站SEO，只在于每個人的不同選擇。

本文作者鄧劍鋒，轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝大家的支持!