窩窩團(tuán)率先退出團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn) 轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)O2O,?你怎么看？

時(shí)間：2023-03-11 01:10:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 01:10:02 來(lái)源：電子商務(wù)

當(dāng)糯米、點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)仍在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)拼的火熱時(shí)，窩窩團(tuán)則在謀劃新的市場(chǎng)方向。從最近推出“網(wǎng)店通”來(lái)看，窩窩團(tuán)已經(jīng)明確釋放出去團(tuán)購(gòu)化，轉(zhuǎn)型O2O生活服務(wù)平臺(tái)的信號(hào)。

而剛剛得到最新的消息，曾經(jīng)作為國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)老大的拉手網(wǎng)，則已經(jīng)被江蘇民企宏圖三胞收購(gòu)，落寂的背后，映射出團(tuán)購(gòu)行業(yè)再現(xiàn)冰火兩重天的格局。

窩窩商城：美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、糯米 不跟你們玩了

窩窩團(tuán)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)算是一匹黑馬，早在2011年時(shí)，在所有人都沒想到的情況下，窩窩團(tuán)異軍突起，成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)老大。在此之后，窩窩團(tuán)就開始推出窩窩商城，并加大了對(duì)窩窩商城的投入力度。從徐茂棟近期的表態(tài)來(lái)看，窩窩團(tuán)更追求的是生活服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而已不愿在團(tuán)購(gòu)模式上消耗下去。

首先，團(tuán)購(gòu)僅是商家的促銷手段，而不是一個(gè)健康的商業(yè)模式，無(wú)法支撐行業(yè)走得更遠(yuǎn)。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得流量碎片化，拼燒錢、拼流量的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)已經(jīng)沒有太多意義，從美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)和糯米相繼“投靠”BAT后的數(shù)據(jù)表示可見一斑。最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)消費(fèi)迅速增長(zhǎng)，為本地生活O2O帶來(lái)極大增長(zhǎng)空間，否則，BAT也不會(huì)相繼選中傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站入股，并紛紛推出自己的“連接商家與用戶”的應(yīng)用。在徐茂棟眼里，團(tuán)購(gòu)并不是生活服務(wù)行業(yè)的未來(lái)(同感的點(diǎn)贊)，現(xiàn)在是時(shí)候著眼未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展，所以，窩窩團(tuán)轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺(tái)。至于團(tuán)購(gòu)，將成為窩窩生活服務(wù)電商平臺(tái)大生態(tài)的組成部分，繼續(xù)發(fā)揮為商家促銷的作用。

團(tuán)購(gòu)2C端飽和 系統(tǒng)2B端切入

當(dāng)美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、糯米在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)為爭(zhēng)奪用戶拼的你死我活的時(shí)候，窩窩團(tuán)則將目光轉(zhuǎn)向了產(chǎn)業(yè)鏈的上游——生活服務(wù)商家網(wǎng)上店鋪。窩窩“網(wǎng)店通”為商家提供了與終端用戶直接“連接”的機(jī)會(huì)。商家通過(guò)“網(wǎng)店通”一站式管理自有專賣店、移動(dòng)店鋪客戶端和第三方平臺(tái)店，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、動(dòng)態(tài)促銷、品牌展示等。從官方描述來(lái)看，窩窩團(tuán)對(duì)這款產(chǎn)品給予轉(zhuǎn)型厚望，而轉(zhuǎn)型是一招險(xiǎn)棋，壓對(duì)了，未來(lái)的前景不可估量，壓錯(cuò)了，或許是一場(chǎng)災(zāi)難。

不過(guò)，冒這個(gè)險(xiǎn)也是值得的，畢竟從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，團(tuán)購(gòu)2C市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)爭(zhēng)的你死我活，而有百度資金和流量支持的糯米在苦苦追趕，窩窩團(tuán)在繼續(xù)爭(zhēng)下去只能加速消耗現(xiàn)有積累，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就得快人一步先跑到下一階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

以2C流量驅(qū)動(dòng)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入巔峰期，針對(duì)2C用戶的產(chǎn)品已經(jīng)沒有太多的創(chuàng)新余地，而針對(duì)2B商家的系統(tǒng)服務(wù)倒是有很多可能。本地生活服務(wù)行業(yè)包含各類型、各層次的商家，大到星級(jí)酒店、連鎖餐飲，小到小吃店、洗腳店等，這個(gè)市場(chǎng)還存在太多沒有網(wǎng)絡(luò)能力的經(jīng)營(yíng)者，而要想接入互聯(lián)網(wǎng)，商家有一個(gè)后臺(tái)可控的系統(tǒng)是最基本的要求。

團(tuán)購(gòu)形式是先刺激消費(fèi)市場(chǎng)，隨后才倒逼服務(wù)行業(yè)向其臣服，而窩窩團(tuán)的算盤是，若能用系統(tǒng)穩(wěn)住大量商家，那用戶自然也就隨之而來(lái)，先服務(wù)商戶再服務(wù)消費(fèi)者，這是窩窩團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略的最大調(diào)整。而且服務(wù)商戶暫時(shí)不用拼資金、拼流量，拼的是系統(tǒng)的易用性，這是窩窩團(tuán)的機(jī)會(huì)。

O2O生活服務(wù)行業(yè) 迎來(lái)精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

事實(shí)上，對(duì)于商家來(lái)講，目前上團(tuán)購(gòu)做促銷更多的時(shí)候是被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站牽著鼻子走，完全是借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的流量來(lái)變現(xiàn)，自身根本不能參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。就以我的奶茶店在美團(tuán)做的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目為例，美團(tuán)派人過(guò)來(lái)制定套餐，然后拍照，最后上架銷售，這個(gè)過(guò)程門店基本參與不到，在上架之后，店里需要下架某個(gè)產(chǎn)品時(shí)都得通過(guò)美團(tuán)的業(yè)務(wù)員來(lái)操作，根本沒有自主運(yùn)營(yíng)權(quán)。這種形式更適合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身，而不適合服務(wù)業(yè)門店，團(tuán)購(gòu)模式弊病暴露出來(lái)的矛盾越來(lái)越激烈。

服務(wù)不是商品，商品是標(biāo)準(zhǔn)化的，而服務(wù)是靈活多變的，所以不能以供銷模式銷售，生活服務(wù)行業(yè)參與到網(wǎng)絡(luò)化的競(jìng)爭(zhēng)中需要依靠自己操盤，而不是將服務(wù)產(chǎn)品化后打包給電商網(wǎng)站出售。

對(duì)于生活服務(wù)商家來(lái)講，窩窩團(tuán)的網(wǎng)店通算是比較正面的嘗試。通過(guò)統(tǒng)一的后臺(tái)系統(tǒng)，商家有了自主決策權(quán)，對(duì)產(chǎn)品上新、優(yōu)化、調(diào)價(jià)等也可更為靈活快速，統(tǒng)一的后臺(tái)系統(tǒng)也便于商家做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，CRM營(yíng)銷管理等。將服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化后，拼的就不僅僅是地段了，各個(gè)細(xì)節(jié)都能對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，天貓店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)就是最直接的未來(lái)寫照。

對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)講，團(tuán)購(gòu)讓其認(rèn)識(shí)到電商的力量，而團(tuán)購(gòu)不是生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)電商化的最佳形態(tài)，未來(lái)生活服務(wù)消費(fèi)會(huì)趨于常價(jià)化。就像淘寶最開始也是以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得消費(fèi)者的青睞，而現(xiàn)在的價(jià)格已不是電商唯一要素，服務(wù)質(zhì)量更受到重視，放到本地生活服務(wù)行業(yè)電商市場(chǎng)也是如此，這是市場(chǎng)規(guī)律。

幫助生活服務(wù)商家適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)才更具市場(chǎng)潛力，而不是用團(tuán)購(gòu)的形式飲鴆止渴。有人說(shuō)，團(tuán)購(gòu)能將門店的剩余消費(fèi)空間變現(xiàn)，道理沒錯(cuò)，但主導(dǎo)門店是否做團(tuán)購(gòu)的，不應(yīng)該是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而應(yīng)該是門店自身。說(shuō)白了，目前團(tuán)購(gòu)只是玩流量的粗暴形式，而未來(lái)則更側(cè)重于運(yùn)營(yíng)，淘寶初期只要開個(gè)淘寶店就能賺錢，而現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)能力才是基本功。O2O生活服務(wù)行業(yè)，粗放式發(fā)展不久就會(huì)結(jié)束，精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)隨之來(lái)臨。(PS：一大波教門店運(yùn)營(yíng)、分析、營(yíng)銷的培訓(xùn)和代運(yùn)營(yíng)公司不久就會(huì)出現(xiàn)。)

窩窩團(tuán)定位服務(wù)業(yè)天貓 天貓?jiān)趺聪?小米要考慮不?

徐茂棟表示，窩窩要做生活服務(wù)業(yè)的天貓，也就是做平臺(tái)。這個(gè)方向或許很符合阿里的胃口，如果窩窩團(tuán)能有不錯(cuò)的成績(jī)的話，阿里是不會(huì)吝嗇向其投資的?；蛟S窩窩團(tuán)放棄團(tuán)購(gòu)，轉(zhuǎn)向提供生活服務(wù)平臺(tái)的策略是正確的，至少這樣前景更有想象力，阿里是肯定不會(huì)再收購(gòu)一家團(tuán)購(gòu)公司，但投資一家生活服務(wù)平臺(tái)公司也是非常有吸引力的，對(duì)于其他投資方也是同樣的道理。

另外，若從投資的角度來(lái)看，小米也很有可能會(huì)投資窩窩團(tuán)，從小米近期的投資策略來(lái)看，不求投資市場(chǎng)影響力最大的，但要符合自身戰(zhàn)略并有一定服務(wù)能力的企業(yè)。小米近期已經(jīng)在本地生活服務(wù)有所嘗試。小米僅依靠自身去發(fā)展并不現(xiàn)實(shí)，找一家合作伙伴作為供應(yīng)商更為行之有效。在美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、糯米分別被BAT拿下之后，近日，拉手網(wǎng)又被宏圖三胞拿下，窩窩團(tuán)已是小米可選的最后一張底牌。

目前看，傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站五強(qiáng)中，窩窩團(tuán)是唯一“獨(dú)身”的，這或許在引入投資時(shí)能賣個(gè)不錯(cuò)的價(jià)格。無(wú)論是阿里還是小米，窩窩團(tuán)都有很大的投資價(jià)值，但前提還得看窩窩自身愿不愿意向巨頭靠攏了。

文/王利陽(yáng)

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