值得醫(yī)藥B2C電商重視的7點(diǎn)建議

時(shí)間：2023-03-12 02:18:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-12 02:18:01 來源：電子商務(wù)

越來越多的傳統(tǒng)零售行業(yè)開始向電商市場(chǎng)發(fā)力，雖然電商市場(chǎng)處于資本寒冬當(dāng)中，但是沒有資本介入并不影響電商市場(chǎng)的深入發(fā)展。由于醫(yī)藥類產(chǎn)品具有特殊性，在電商的快速發(fā)展的大環(huán)境當(dāng)中，醫(yī)藥類電商卻始終處于緩慢的發(fā)展?fàn)顟B(tài)?，F(xiàn)在電商市場(chǎng)越來越成熟，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購藥品的需求也越來越旺盛，經(jīng)過多年漫長的市場(chǎng)培育之后，醫(yī)藥類電商終于迎來快速發(fā)展的春天。(文/王利陽)

一.醫(yī)藥B2C蘊(yùn)藏巨大的市場(chǎng)前景

有關(guān)資料顯示，2007年美國醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模為1700億美元，其中藥品零售額占比約30%，相比之下，我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳皣鴥?nèi)藥品零售市場(chǎng)加上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的零售的規(guī)?？偤痛蟾艦?000億，而現(xiàn)在醫(yī)藥類電商的市場(chǎng)份額不足1%。中國網(wǎng)上藥店理事會(huì)的報(bào)告顯示，今年醫(yī)藥電商行業(yè)的市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)15億元，很可能會(huì)出現(xiàn)四五家銷售額過億元的醫(yī)藥電商企業(yè)。據(jù)此推算，到2015年，醫(yī)藥網(wǎng)購將達(dá)到150億元的規(guī)模。

在整個(gè)電商市場(chǎng)逐漸成熟的條件下，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購藥品的需求越來越強(qiáng)烈，醫(yī)藥類電商終于等到快速發(fā)展的好時(shí)機(jī)了。

二.各路人馬紛紛搶食醫(yī)藥電商市場(chǎng)

目前，醫(yī)藥電商市場(chǎng)還處于待開發(fā)階段，但是越來越多的醫(yī)藥或電商相關(guān)行業(yè)的人士把目光鎖定在這一領(lǐng)域。藥房網(wǎng)、開心人領(lǐng)銜醫(yī)藥電商的發(fā)展，天貓京東均以不同的形式進(jìn)入醫(yī)藥電商市場(chǎng)，傳統(tǒng)的線下藥店也紛紛觸網(wǎng)，醫(yī)藥電商蘊(yùn)含的巨大商機(jī)使得相關(guān)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一市場(chǎng)。

參與電商的企業(yè)多了，競(jìng)爭也就越激烈，目前醫(yī)藥電商還能良性的緩慢發(fā)展，很大一部分原是因?yàn)獒t(yī)藥電商競(jìng)爭還不如3C、圖書等領(lǐng)域競(jìng)爭的激烈，在各種勢(shì)力搶奪這一市場(chǎng)的情況下，醫(yī)藥類電商也會(huì)出現(xiàn)行業(yè)大洗牌狀況。

三.醫(yī)藥B2C電商模式仍舊不清晰

由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，很少有生產(chǎn)商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網(wǎng)絡(luò)零售的多是線下藥房這類經(jīng)銷商，由于整個(gè)醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不是很清晰。藥房網(wǎng)采用線下藥店加盟的模式，開心人采用自建網(wǎng)絡(luò)藥房的模式，天貓繼續(xù)選擇做平臺(tái)與大型連鎖藥房合作，而京東選擇與九州通合資共謀發(fā)展。

目前稍微成熟的醫(yī)藥電商是藥房網(wǎng)和開心人這兩家網(wǎng)絡(luò)藥店，但是天貓擁有大量流量，潛力不可限量，而京東與九州通目前還沒有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。醫(yī)藥類電商模式仍處模糊階段，具體哪種模式更有優(yōu)勢(shì)目前還無法確定。

四.綜合平臺(tái) 垂直細(xì)分 不同的品牌定位

電商有綜合和垂直之分，醫(yī)藥電商也有垂直和綜合之分，開心人、藥房網(wǎng)這類比較大型的醫(yī)藥電商做綜合的藥品銷售，另外很多新興的網(wǎng)上藥店為了能在這一領(lǐng)域突圍，選擇更精準(zhǔn)的垂直細(xì)分市場(chǎng)，比如做醫(yī)療器材、保健品、成人用品、母嬰用品等。在資金有限的情況下，通過細(xì)分市場(chǎng)樹立品牌是一種不錯(cuò)的選擇。

雖然很多人認(rèn)為醫(yī)藥電商本身就是電商中的垂直分類，沒有必要再細(xì)分了，不過能有實(shí)力做到綜合的醫(yī)藥類電商的企業(yè)還是少數(shù)，醫(yī)藥電商市場(chǎng)那么大，隨便搶一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域也能夠生活的好好的。不是每一個(gè)電商企業(yè)都想成為巨頭，也不是每一個(gè)電商企業(yè)都想上市融資，電商只是另外一種銷售渠道，商家可以通過這個(gè)渠道獲得更多的收益。

五.網(wǎng)絡(luò)售藥與傳統(tǒng)渠道之間存在矛盾

便宜、便捷是電商的主要特征，但是醫(yī)藥產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品。醫(yī)藥用品一般都是消費(fèi)者身體不適的時(shí)候才會(huì)去購買，或者提前在家里儲(chǔ)備少量常用藥，而現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)體藥店遍布每個(gè)角落，一旦消費(fèi)者有用藥需求，在實(shí)體藥店購買也同樣很方便。由于實(shí)體藥店為藥品主要的零售商，而網(wǎng)售藥品的市場(chǎng)還很小，藥企為了保護(hù)其渠道商與零售商的利益，會(huì)選擇控制網(wǎng)售藥品的價(jià)格，所以網(wǎng)售藥品與實(shí)體店的差距不會(huì)很大。另外，醫(yī)保是線下藥品消費(fèi)中的重要環(huán)節(jié)，而目前網(wǎng)絡(luò)售藥還不具備醫(yī)保消費(fèi)，這也是網(wǎng)絡(luò)售藥的一大劣勢(shì)。

目前來講網(wǎng)絡(luò)售藥與線下售藥相比，并沒有特別突出的優(yōu)勢(shì)，醫(yī)藥類電商市場(chǎng)的發(fā)展多是整個(gè)電商市場(chǎng)帶來的自然轉(zhuǎn)化，電商市場(chǎng)的整體發(fā)展肯定會(huì)帶動(dòng)各個(gè)電商領(lǐng)域的發(fā)展，相比其他細(xì)分電商市場(chǎng)，醫(yī)藥類電商市場(chǎng)的發(fā)展還很緩慢。

六.配送、安全成電商藥品物流難題

還是那句話，藥品不同于其他常用產(chǎn)品，藥品的特殊性使得藥品對(duì)物流也有要求。不少地方有明文規(guī)定藥品不能通過郵局和普通快遞寄送。國家要求只有獲得GSP認(rèn)證的第三方物流機(jī)構(gòu)才能為醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行配送。事實(shí)上，所謂的GSP認(rèn)證是針對(duì)醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流，而面向個(gè)人零售的物流，國家并沒有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)定。

藥品本身就是敏感產(chǎn)品，一旦網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購藥吃出問題，這個(gè)責(zé)任究竟要由誰來承擔(dān)，物流、商家還是廠家?電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)在太快了，很多政策跟不上電商市場(chǎng)擴(kuò)張的步伐，不過一旦醫(yī)藥電商受到關(guān)注，相關(guān)的政策也將會(huì)出臺(tái)了。

七.醫(yī)藥電商的健康發(fā)展還靠政策扶持

2005年9月，國家藥監(jiān)局頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須通過食品藥品監(jiān)管部門的審查驗(yàn)收，并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。而同時(shí)獲得這兩本證書的企業(yè)，必須具備兩項(xiàng)硬性條件，一是藥店必須是自營企業(yè)，二是必須連鎖。也就是說，必須是傳統(tǒng)連鎖藥店才能申請(qǐng)牌照。另外，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)必須符合并獲得GSP證書。

多項(xiàng)政策提高了醫(yī)藥電商的準(zhǔn)入門檻，很多藥店都是根據(jù)各種規(guī)定見招拆招，天貓醫(yī)藥館就是一個(gè)很好的例子。醫(yī)藥類電商要想有快速的發(fā)展，必須得到相關(guān)的扶持政策，不然以現(xiàn)在的情況，醫(yī)藥類電商的發(fā)展步伐還是很緩慢。

結(jié)語

電商中的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都充滿了硝煙，雖然行業(yè)競(jìng)爭使得很多電商企業(yè)基本無力可圖，但是整個(gè)電商市場(chǎng)的規(guī)模還是在不斷壯大。醫(yī)藥類電商的市場(chǎng)更是有待開發(fā)，網(wǎng)民有網(wǎng)購藥品的需求，但是網(wǎng)絡(luò)購藥的安全性是需要有保障的。期待在國家的有關(guān)政策的規(guī)范下，醫(yī)藥類電商市場(chǎng)能健康的發(fā)展。

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