外貿(mào)營銷篇（5）-為什么做海外社媒營銷？怎么做海外社媒營銷？

時間：2023-03-12 19:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-12 19:22:01 來源：電子商務(wù)

做外貿(mào)數(shù)字營銷，官網(wǎng)，獨(dú)流站是基礎(chǔ)，私域中心；平臺是背書，權(quán)威，加權(quán)，獲客的重要渠道；海外社媒營銷，是海外獨(dú)立站引流推廣的重要途徑，是主要的營銷方式之一。下面就對海外社媒營銷來一份終極解讀！

一、什么是海外社交媒體營銷?

海外社交媒體營銷是指在各種海外各大社交媒體平臺(如Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin等)上創(chuàng)建內(nèi)容推廣產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷。創(chuàng)建的內(nèi)容會根據(jù)不同的社交媒體平臺進(jìn)行特別制作，以幫助公司或者企業(yè)提高品牌知名度和轉(zhuǎn)化率。

了解了海外社交媒體營銷的廣義定義，那么久看一下具體的狹義定義，海外社交媒體都主要包含哪些并做簡單的了解。

Facebook

用戶：19.4億每天全球活動用戶

受眾主要分布: X一代和千禧一代

行業(yè)的影響：B2C.B2B

最適合:提高品牌意識;廣告營銷

Twitter

用戶：2.12億每天全球活動用戶

受眾主要分布:主要是千禧一代

行業(yè)的影響：B2B和B2C

最適合:維護(hù)公共形象;服務(wù)客戶

Instagram

用戶：14.4億每月活躍用戶

受眾主要分布:主要是千禧一代

行業(yè)的影響：B2C.

最適合：自然媒體，幕后和用戶生成內(nèi)容;廣告營銷

linkedin

用戶：8.5億每月全球活動用戶

受眾主要分布：嬰兒潮一代、X一代和千禧一代

行業(yè)的影響：B2B.

最適合：B2B關(guān)系，業(yè)務(wù)發(fā)展和就業(yè)營銷

YouTube

用戶：15億每月全球用戶

受眾主要分布：千禧一代，緊隨其后的第一代Z.

行業(yè)的影響：B2C.

最適合:提高品牌意識;娛樂節(jié)目和指導(dǎo)視頻

Snapchat

用戶：6億每月全球活動用戶

受眾主要分布:主要是Z世代

行業(yè)的影響：B2C.

最適合:品牌意識;廣告

Pinterest

用戶：4.78億每月全球活動用戶

受眾主要分布：主要是千禧一代和年輕的嬰兒潮一代

行業(yè)的影響：B2C.

最適合：視覺廣告;靈感來源

二、為什么一定要做海外社媒營銷？

60%以上的外貿(mào)企業(yè)都會做海外社媒營銷，那為什么到了2022年一定要做海外社媒營銷呢？下面將列舉幾個重要因素。

1.擴(kuò)大品牌知名度，提升產(chǎn)品溢價能力

海外社交媒體上的社交活動包括評論、點(diǎn)贊、分享和轉(zhuǎn)發(fā)。在社交媒體上發(fā)帖和與客戶互動的過程中，可以在個人簡歷，個人資料和貼吧中加入網(wǎng)站鏈接，會通過將流量直導(dǎo)入官網(wǎng)和獨(dú)立站，來擴(kuò)大品牌知名度，潛意識的給客戶傳遞品牌理念和品牌價值觀，吸引更多的贊同同樣價值觀的潛在客戶特別關(guān)注，培養(yǎng)為公司企業(yè)的不二粉絲。

2.擁有巨大流量曝光，收獲龐大用戶群體

全球40億社交媒體用戶，國外各大小企業(yè)管理和采購人員都會使用社交媒體，比國內(nèi)的微信還有普及。從第一部分的具體流量數(shù)字，也可以充分了解到社交媒體帶來的巨大流量曝光。互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，海外社交媒體的流量無疑是巨大的。不光社交媒體上的流量巨大，還涵蓋了各年齡段，各個階層的用戶群體。

3.具備病毒式傳播的條件，可以實(shí)現(xiàn)高速推廣

要說海外社媒營銷相對于其他外貿(mào)營銷方式獨(dú)具的優(yōu)勢，不得不說其強(qiáng)互動性和具備自發(fā)式病毒傳播的條件。內(nèi)容為皇，好的營銷內(nèi)容，能夠充分利用社交媒體的鏈?zhǔn)絺鞑ィ矚g，關(guān)注，評論，轉(zhuǎn)發(fā)越多，傳播速度越快，達(dá)到自發(fā)式病毒傳播的效果，實(shí)現(xiàn)高速推廣。

4.獨(dú)特的互動性，更好的維護(hù)客戶粘度

在海外社交媒體上可以響應(yīng)目標(biāo)客戶的問題和評論，提供其可能需要的幫助，甚至提供贈品建立信任。通過海外社媒營銷可以跟潛在客戶進(jìn)行互動和交流，充分了解目標(biāo)客戶的需求和想法，建立業(yè)務(wù)的持久關(guān)系，對于老客戶的維護(hù)二次開發(fā)以及新客戶的轉(zhuǎn)化都很有幫助，再進(jìn)行更高質(zhì)量的內(nèi)容制作和產(chǎn)品優(yōu)化，進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力。

5.了解競爭對手，采集客戶反饋

海外社交媒體中，不僅各大采購商和客戶會對產(chǎn)品發(fā)表屬于自己的觀點(diǎn)，還可以看到競爭對手的廣告和內(nèi)容形式。從這些內(nèi)容之中，企業(yè)能夠獲得最直接的市場反饋，甚至新品研發(fā)的靈感，還可以有效的針對競爭對手的活動作出應(yīng)對，建立更好的廣告系統(tǒng)，獲得更多的潛在客戶，保證營銷具備行業(yè)前沿競爭力。這對于企業(yè)的長久發(fā)展機(jī)具可持續(xù)性，免于企業(yè)閉門造車。

6.進(jìn)行私域流量建設(shè)，數(shù)字化企業(yè)積累

基于客戶都想更早的和供應(yīng)商建立溝通訴求，掌握供應(yīng)商企業(yè)的新聞，私域流量建設(shè)也逐漸被更多的外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用到獲客策略之中。和國內(nèi)的公眾號，貼吧類似，F(xiàn)acebook的群組功能，領(lǐng)英的企業(yè)咨詢等可以將客戶引導(dǎo)進(jìn)入私域流量池，增加雙方的忠誠度和粘度。為企業(yè)的數(shù)字化營銷和生產(chǎn)積累數(shù)據(jù)庫的原始積累，增加企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)重，增強(qiáng)數(shù)字化市場的競爭力。

7.高性價比，經(jīng)濟(jì)有效，低門檻

做營銷，企業(yè)公司最在意的還是投入產(chǎn)出效果，可以很負(fù)責(zé)的說，海外社媒營銷的性價比是最高的，現(xiàn)在的谷歌廣告，第三方平臺競價，門檻都是非常高的，而且運(yùn)營技術(shù)要求都更高。反觀海外社媒營銷，只需要創(chuàng)建個人資料，做好賬號的運(yùn)營與內(nèi)容，就可以帶來海量的高質(zhì)量客戶資源，，甚至可以建立賬號矩陣也不會很高的花費(fèi)。

三、海外社媒營銷怎么做？

上一篇文章寫了搜索引擎營銷的全方位指導(dǎo)，這里咱們再聊海外社媒營銷怎么做，其實(shí)大體上可以照貓畫虎的。話不多說，看干貨。

很多老板知道一定要做海外社媒了，伴隨而來的是腦袋一熱，卻缺乏明確的目的和規(guī)劃，這次愛用問答的形式來進(jìn)行引導(dǎo)：

• 投入多少預(yù)算？
• 需要怎樣的團(tuán)隊(duì)？
• 有沒有高質(zhì)量的營銷內(nèi)容來填充社交媒體？
• 回報目標(biāo)是什么程度？
• 什么樣的用戶群體會成為我的粉絲？
• 粉絲群體會追隨的原因是什么？
• 社交媒體和其他的渠道主次大概是什么比例劃分的？
• 準(zhǔn)備攻略哪些社媒營銷渠道，這些渠道的區(qū)別在哪里？
• 在一年后能達(dá)到什么預(yù)期？

如果公司決策團(tuán)隊(duì)沒有想清楚這些問題，那么預(yù)算和結(jié)果一定會產(chǎn)生很大的落差，在決定做社媒營銷前一定要有詳細(xì)的計劃和實(shí)施方案，而且社媒營銷是個長期效果回報的營銷方式，一定要有匹配的野心，半途而廢不如不做。

社交媒體團(tuán)隊(duì)核心最低分為三個職位：

1.內(nèi)容運(yùn)營。

為什么在這個營銷里先提到內(nèi)容運(yùn)營呢？因?yàn)閮?nèi)容對應(yīng)社媒營銷而言是最重要的，首先要充分懂得公司和產(chǎn)品情況，能夠內(nèi)部信息消化。其次要具有快速反應(yīng)能力和信息洞察力，理解目標(biāo)受眾需求的內(nèi)容，進(jìn)行外部消化。再有就是能夠?qū)ι霞壏从呈袌鲂枨蠛蛢?nèi)部優(yōu)化建議。很多人做不好是為什么呢？因?yàn)闆]有把自己當(dāng)做媒體而去做媒體，如果媒體沒有將內(nèi)容作為做大的投入，那么社媒營銷就是組織一群人進(jìn)行抽獎而已。

2.編輯

很多人會問？編輯不就是被包括在內(nèi)容運(yùn)營里的么？當(dāng)然不是！編輯是對內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，美工的工作，將內(nèi)容更加生動形象的展示出來，這里展示的形象就是目標(biāo)群體對公司的第一印象了。只是內(nèi)容做的好，可能會更加公式化內(nèi)容，不適合社交媒體，編輯是讓受眾感受到企業(yè)展示企業(yè)形象的社交元素。

3.社交媒體主管

很多高層只知道社交媒體營銷在進(jìn)行工作，但是如果沒有相對的考核衡量機(jī)制，無法有效的讓上下級互相理解，社媒營銷很難像其他營銷工作有特別明確的短期KPI指標(biāo)。一年到三年可能會建立一個符合公司品牌形象的海外社媒營銷體系，這個體系必須要能夠與PR、SEO以及其他廣告部門有著密切的關(guān)系，并且互相理解促進(jìn)，會產(chǎn)生特別的促進(jìn)化學(xué)反應(yīng)。

海外社媒營銷要做好，盡量避免以下問題：

1. 上層管理者目標(biāo)不清晰，只是做了社媒而組織一兩個人做社媒而已
2. 上層管理者無法給出有力的支持，無從下手
3. 上層管理者對社媒營銷體系片面而不理解
4. 沒有將海外社媒營銷當(dāng)做媒體而做
5. 不看重最重要的內(nèi)容投資
6. 無法將社媒營銷作為一個長期有效的工作去做
7. 不建立專門的社媒團(tuán)隊(duì)，而是雇個人以一當(dāng)十
8. 沒有完整的外貿(mào)整合營銷體系的思路，將海外社媒營銷完全孤立
9. 沒有員工倡導(dǎo)機(jī)制
10. 沒有海外社媒營銷的有效的KPI機(jī)制
11. 對社媒具有不切實(shí)際的幻想
12. 社媒營銷部門和其他部門沒有緊密的聯(lián)系
13. 將社媒營銷部門當(dāng)做銷售部門的一部分
14. 只是將社媒營銷作為一個推廣渠道，而忽略其其他重要屬性
15. 把海外社媒營銷當(dāng)做萬金油，什么都可以處理
16. 過度重視社媒營銷，不注重網(wǎng)站建設(shè)
17. 沒有社媒營銷完整的運(yùn)營規(guī)則
18. 無法合理的圈定目標(biāo)群體，隨機(jī)收獲受眾
19. 社媒營銷只發(fā)企業(yè)新聞咨詢，形式官方刻板
20. 在社交媒體上的評論無品牌公關(guān)意識，導(dǎo)致品牌形象全無
21. 無視或者忽略粉絲互動性
22. 買假粉，假贊，假評論去刻意完成刻板的KPI數(shù)字

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