一份完整的電商數(shù)據(jù)分析報告

時間：2023-03-15 21:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 21:00:01 來源：電子商務(wù)

隨著國家開放二胎政策，嬰兒市場規(guī)模也在不斷的擴大，根據(jù)淘寶天貓的嬰兒用品購買情況，對產(chǎn)品進行多維度分析，分析市場需求，定位產(chǎn)品方向，從而在滿足市場需求的同時，提高銷量。

1.理解數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)源來自阿里天池：<https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45

包含兩張表，購買商品表和嬰兒信息表

購買商品表字段信息：用戶ID 商品ID 商品二級分類 商品一級分類 商品屬性 購買數(shù)量 購買日期

嬰兒信息表字段信息：用戶ID 出生日期 性別

2.提出問題

相關(guān)指標

提出問題

1.在2012年7月-2014年12月，為什么銷量呈現(xiàn)上漲趨勢？

2.哪類商品最熱銷，可主推？

3.用戶年齡段、性別對于銷量的影響？如何做到精準營銷？

分析思路

3.數(shù)據(jù)清洗

選擇子集

考慮到屬性字段，都是一些編號，沒辦法具體分析，因此去除該字段

列名重命名

這里把英文名改成中文名稱

一致化處理

兩張表都需要對日期進行處理，轉(zhuǎn)換成標準的日期格式，text函數(shù)進行格式化統(tǒng)一

也可以采用分列的形式進行

數(shù)據(jù)整合

使用vlookup，根據(jù)用戶id，匹配嬰兒相關(guān)信息，但是整合后發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)無法匹配到嬰兒信息，因此在后續(xù)關(guān)于嬰兒相關(guān)分析的時候只會提取能匹配上的部分數(shù)據(jù)

異常值處理

關(guān)于嬰兒性別，0代表女，1代表男，2代表未知，要對2的異常數(shù)據(jù)進行處理，這里按照男女比例進行大概處理，

男女比例為：438：489 ，總共26個異常值，因此把12個替換成1,14個替換成0

利用if函數(shù)替換成男和女

4.數(shù)據(jù)分析

1.在2012年7月-2014年12月，為什么銷量呈現(xiàn)上漲趨勢？

1.首先，對銷量進行多維度拆解，分成【新用戶購買量】 和 【老用戶購買量】，分別進行分析，但是經(jīng)過計算，該測試數(shù)據(jù)，老用戶的復(fù)購率特別低，因此可以忽略，直接從新用戶購買數(shù)量，在時間維度上進行分析。

下圖是商品的總體走勢

接下來我們看看每年的每個月的走勢對比

通過走勢分析發(fā)現(xiàn)，在每年的5月，9月，11月都有不同程度的高峰凸起，整體呈現(xiàn)上漲趨勢，接下來分析，為什么銷量上漲，

2.這里可以采用4P營銷理論，利用假設(shè)檢驗法，分別從產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳，四個方面進行分析。

產(chǎn)品維度

假設(shè)：新增產(chǎn)品類帶來銷量的上升

收集證據(jù)：下面是每年各月的二級分類商品數(shù)目對比

可以看出，2014年在5月，11月商品數(shù)目有所增加，2013年和2012年有緩慢的上升趨勢，但是由于這個是訂單數(shù)據(jù)，這些商品也只是獲取的購買到的商品數(shù)目，所以不太準確，建議可根據(jù)公司實際市場部的商品數(shù)據(jù)進行二次驗證，因此假設(shè)不成立。

價格維度

假設(shè)：降價帶來的銷量上漲

收集證據(jù)：

由于案例中沒有涉及到價格相關(guān)數(shù)據(jù)，因此假定平均價格保持穩(wěn)定，對銷量影響不大，因此假設(shè)不成立。

渠道維度

假設(shè)：新增渠道帶來銷量上漲

收集證據(jù)：

根據(jù)每年個月的走勢圖，我們發(fā)現(xiàn)，僅僅是在5,9,11存在波峰，之后前后月份都會有所下降，所以如果是渠道增加，應(yīng)該是一個持續(xù)上漲的趨勢，所以推斷假設(shè)不成立，案例中沒有相關(guān)數(shù)據(jù)，實際工作中，可獲取渠道數(shù)據(jù)進行驗證，所以，在本案例中，假設(shè)不成立。

宣傳維度

宣傳維度主要包括品牌宣傳，公關(guān)，促銷等，這里只分析促銷

假設(shè)：由于促銷活動帶來銷量上漲

收集證據(jù)：

先看5月數(shù)據(jù)

從圖中可以看出2014年在5月3日，5月12日，5月22日都有明顯的波動，特別是在5月22日，核證后，5月1日-5月3日（勞動節(jié)）、5月11日（母親節(jié)）及5月20日（表白節(jié)）淘寶天貓均做促銷；13年5月數(shù)據(jù)在5月3號，5月10號和5月20號也都有所上漲，說明受到節(jié)日促銷的可能性很大。

接下來再看9月數(shù)據(jù)

2014年在9月20號達到一個很大的波峰，2012年和2013年也有不同程度的波峰，考慮到每年的9月都會有中秋的節(jié)日，可能會不定期搞促銷活動，但是9月20日并沒有什么節(jié)假日或者活動日，經(jīng)核查，有一筆訂單，一次性訂購了2748件，屬于偶然事件，不作為分析范圍。

再來看11月數(shù)據(jù)

這個就很明顯啦，雙十一活動帶來的影響，只是時間是在11月13日，而非11月11日，這個需要跟相關(guān)部門溝通一下，是不是促銷時間調(diào)整的問題。

2012年在11月10日和11月19日出現(xiàn)高峰，2013年在11月11日和11月29日出現(xiàn)高峰，2014年是在11月13日出現(xiàn)高峰，很明顯是雙十一促銷帶來的影響。

因此，對于促銷活動帶動銷量的假設(shè)成立。

總結(jié)：促銷銷量增長的原因，一是促銷活動帶來非常好的效果，二是商品數(shù)目的增加也在一定程度上促進了銷量增長，但是對于產(chǎn)品促銷，在實際工作中，還需要進一步考慮成本問題，對于ROI的把控，一味的促銷是不可取的，

2.如何進行有效的促銷？

可以從以下兩個方面

- 主推熱銷產(chǎn)品

熱銷產(chǎn)品，這邊定義為下單次數(shù)多的商品，如果從訂單量考慮的話，會出現(xiàn)一次性購買很多的現(xiàn)象，下單次數(shù)多，代表大家對該產(chǎn)品都喜愛，這才是熱銷

從圖中可以看出 68結(jié)尾的商品，訂單量是最大的，但是銷量低于28產(chǎn)品，按照我們對于熱銷產(chǎn)品的定義，50008168為熱銷產(chǎn)品，這是商品一級分類，接下來分析該商品類下的二級分類訂單量情況。

接下來再看看該商品類在時間軸上的訂單變化趨勢

可以看出50013636類的商品，訂單量最高，而且從時間上看，在幾次的促銷活動中，它都有出色的表現(xiàn)，說明該商品類是熱銷產(chǎn)品，那就可以考慮，對該產(chǎn)品進行重點評估，下次的促銷活動能夠選擇該商品類下的部分商品。

- 針對不同用戶群體，精準營銷

• 不同年齡

這邊計算的是購買商品時嬰兒的年齡，根據(jù)購買時間-出生時間，但是中間會存在負值的現(xiàn)象，是因為有一些用品是在寶寶出生前提前購買好的，這里的年齡是四舍五入取整的，0歲代表了一部分即將出生的嬰兒和剛出生不久的嬰兒，另外嬰兒用品，一般作為家長的喜歡囤，所以這個只是估算嬰兒的年齡來做的分析。

可以看出，嬰兒用品大部分集中在0歲到1歲之間，這里1代表的是半歲到1歲半之間的，0代表的是出生前后半歲的，那說明嬰兒在出生前到1歲半之間購買量是最大的，并且對于15結(jié)尾的產(chǎn)品在0和1之間需求量很大，28和68產(chǎn)品有生前預(yù)購。

接下來看看不同性別對于銷量的影響

可以看出，女嬰在1歲左右對于15結(jié)尾類商品需求量比較大，男嬰在0-2歲對于68結(jié)尾的商品比較大，并且在0-1歲對各類商品的需求都不少。

• 不同性別

可見女嬰的購買力明顯高于男生，因為2015年只有兩個月的數(shù)據(jù)，所以不參與對比，從整體上銷量隨著時間的變化呈現(xiàn)上升趨勢，說明母嬰市場發(fā)展良好。

男嬰和女嬰對于商品類的偏好

可以看出女嬰對于15結(jié)尾類的商品購買量比較突出，男嬰對于68結(jié)尾類的商品購買量相對較高，針對女嬰，可以考慮對15結(jié)尾類商品的大力推廣，68結(jié)尾類商品需求男女都有，說明是剛需，可以考慮通過更多的數(shù)據(jù)去分析相關(guān)性，搭配套餐帶動其他產(chǎn)品的促銷活動。

結(jié)論與建議：

1.促銷活動一定要有針對性，50013636類商品是熱銷商品，評估后，可以采取相應(yīng)的促銷手段。

2.精準營銷，針對需求的多少去針對性推送廣告以此來減免廣告費用，提高廣告效率，對于女嬰產(chǎn)品可以集中在1歲進行15結(jié)尾類的商品進行推廣，男嬰產(chǎn)品可以在0-2歲集中推廣。

3.推廣渠道按照年齡劃分，如果需求量在0-1歲比較大，線上推廣可以結(jié)合母嬰類APP在不同模塊和功能點處進行針對性推廣。

4.對于28的商品類和68結(jié)尾的商品類銷量最大，可以進行大力的宣傳和推廣，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高產(chǎn)品的銷量。

參考資料：

https://zhuanlan.zhihu.com/p/109986228?utm_source=wechat_session&utm_medium=social&utm_oi=41098357506048