最全 | 跨境的郵件營銷介紹

時間：2023-03-18 20:34:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 20:34:01 來源：電子商務

郵件營銷的魅力已經不需要我多介紹了，它也想低調，可是郵件營銷的實力不允許！基本上所有大賣家都使用或者曾經使用過郵件營銷，并且有可能現(xiàn)在都在使用！

畢竟你跟客戶的郵件來往都是一次郵件營銷，你的紅人推廣也需要跟客戶郵件溝通！你的售后問題也要溝通，希望產生復購率，所以郵件營銷無處不在！

很多人會覺得，給客戶發(fā)營銷郵件沒什么意義。他們會說這又貴又費時，而且不一定有回報，我不同意。

郵件營銷可以通過發(fā)送針對性的信息來接觸客戶，它功能齊全并且價格低廉。

1）郵件營銷有什么用

捕捉新線索 與現(xiàn)有客戶交流溝通 把自己定位成一個行業(yè)專家 把收件人變成客戶 郵件里面寫什么內容呢？

首先，內容為“王”，是重中之重。一份偏離主題或者檔次較低的營銷郵件，會讓訂閱量大幅下降，你需要優(yōu)質的內容。此外，請記住，內容的多樣性能讓客戶保持興趣，比如把下面這些內容搭配起來：

打折/ 提示/使用技巧 一些顧客可能會感興趣去的文章鏈接 目前的流行趨勢 公司新聞 千萬別過分夸大，稍稍涉及到銷售就可以了，但別讓銷售成為郵件的重點。

這里有一個例子。

以11月份的Shopify營銷郵件為例，并不是所有東西都適合你，但它至少能給你一些啟發(fā)，讓你知道從哪兒入手：

注意： 沒有人想收到以“親愛的尊貴客戶”之類的開頭的電子郵件，慢慢來，用他們的真名……你懂的，像真人一樣。

交易或贈品是吸引讀者注意力的好方法，在上面的例子中，我們給了每個人75美元的亞馬遜廣告積分—無任何附加條件。

提供建議—提示、技巧、幫助、指導、演練……都行，隨你的便！以上內容，都是幫助老板們通過社交媒體網絡增加銷量的方法。

發(fā)送重要又有趣的新聞。比如，列出(并鏈接)最重要的功能更新、熱門的博客文章、新的Shopify應用程序和主題。

2）如何發(fā)送營銷郵件

寫完郵件，得想想怎么發(fā)送它呢？網絡發(fā)送很劃算，但也要遵守嚴格的反垃圾郵件法。最常用的有MailChimp,Mad Mimi和Campaign Monitor，這三個應用都已經與shopify商店完美整合了。

可以在網上管理數(shù)據庫，翻看通訊錄，清理帳戶，并根據你的意愿給他們分組。注冊一個自動化的服務賬戶(如上面列出的三個)，管理數(shù)據庫就更方便了，也不容易被看成是垃圾郵件。

它能跟蹤和分析每一封營銷郵件的活動，你可以看到誰打開了郵件，有多少鏈接被打開，還有誰忽略了它。

3）郵件常用語模板介紹

在生活中，我們不可避免的需要用到郵件來溝通，在郵件中使用英文的頻率也越來越高，今天我給大家介紹的就是英文郵件格式。

一封正式郵件的必備項就是：主題、稱謂、正文、結尾、落款。

Subject line標題

郵件主題經常都有人忽略，要么就不寫，要么寫了，也不夠具體，從主題上別人就當這封郵件是垃圾郵件。

要知道你的老板、同事、或者客戶可能每天要瀏覽幾十上百篇郵件，所以你需要給郵件一個簡單、明確、具體的標題，讓對方看一眼標題，甚至不用打開就知道這篇郵件要說什么。

比如，不只是寫“Application”，而是寫“Application of Reduce Load”

Salutation 稱謂

跟對方郵件來往較多可以用Hi XX或者Hello XX，比如Hi William。這種方式通常是用來你和對方關系很熟，或者你已經和對方來往過很多次郵件。不知道姓名的還可以直接用Hi。

頭一次跟對方聯(lián)系，或者不熟悉
要正式一點，最好用 “Dear+姓”，比如Dear Mr. Green, Mrs. Green。

如果不知道對方（女性）是否已婚，用“Ms.”來代替“Miss”或“Mrs.”最保險。如果不知道對方姓氏或性別，使用“Dear Sir/Madam”。

收件人不止一個

使用“Dear customers”或者“Dear partners”，給同事們可以寫“Dear All”

Main point 正文
開場白
Hope you are well.
回復開場白
Further to our conversation earlier……
As discussed over the phone……
Thanks for your kind reply.
Thanks for the update on the situation.
Regarding...
As per my email sent on xxxx
Please help to clarify....

道歉

* 如果回復晚了，道歉該怎么表達？
Sorry for the late reply
* 如果你出了小差錯，比如發(fā)錯郵件、搞錯時間地點等，在重新發(fā)送郵件加以糾正時，在結尾加上 "Sorry for any inconvenience caused"。
但整體的正文內容一定要抓住3C原則。
· Deliver a Clear message
· Use Correct grammar, vocabulary and punctuation
· Be Concise

所謂3C原則就是Clear 清晰，Correct 正確，Concise 簡明。重點在于更有效的傳達信息，用更簡單的句型和清晰的組織來使你寫的東西更易讀。

Closing 結尾

*常用結尾
Let me know if you have any questions or concerns.
If you have any questions, please feel free to reach me out.
Please let me know if there are questions.

*深盼貴公司及早回復
We are looking forward to hearing from you.
We trust you will share us a feedback at your earliest.
We hope that you could reply us as early as you can.

*我會與你保持聯(lián)絡，讓你知道實情的進展
I will keep you posted.
I will keep you updated.

Sign off 落款
*Formal 正式
*Yours sincerely,
*Yours faithfully,
*Semi-formal 半正式
*Kind regards,
*Regards,
*Informal 非正式
*Take care,
*All the best,
*Signature block
包括你的姓名 (name)、職稱 (title)、公司 (company)、聯(lián)絡信息 (contactinformation) 等

實用郵件舉例：

表達謝意

日常生活中經常會使用到表達謝意的郵件，在國外，參加完朋友邀請去的一次party，或者接受了別人饋贈的禮物等情況下都需要寫一封thanks letter。而此類郵件也非常好寫，只要能夠表達自己對收件人的真摯的感激之情即可。

Dear xxx,
Thanks so much for the lovely dinner last night. It was so thoughtful of you.I would like to invite both of you to my house when you are available.
Best regards,
xxxx

注意：

*避免郵件標題空白：空白的郵件標題不會讓人重視，而且讓人感覺發(fā)郵件的人很粗心很懶又不專業(yè)。
*盡量簡潔明了，不要用完整的句子，特別是問句。標題只要放關鍵詞就可以，讓對方知道這個郵件是什么內容。
*可以將重點詞放在標題最前面。
*如果很緊急，時間期限可以放在標題
*簡單特殊的單詞可以直接縮寫。
*英文標題的單詞首字母全部大寫。

常用模板

我們很多的人，不懂得如何去規(guī)范性的發(fā)一封郵件，今天也給大家制作了一個發(fā)郵件的模板，這個模板呢，其實在某種程度上而言，郵件營銷方式，也可以去用于些測評，或者是聯(lián)系你的買家客戶，讓他給你一個好評，等等之類的都可以，因為你其實可以直接跟他進行C2C了！

補充一下EDM郵件設計的模板：能幫助跨境電商節(jié)省很多時間。另外,對于外貿新手來說，大家也可以考慮使用，或者試試！EDM郵件營銷是外貿營銷推廣的必經之路,也是建立品牌形象的方法之一。

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4）如何讓客戶訂閱郵件

一切準備就緒，只等發(fā)送了，但如何獲得潛在客戶的郵件地址呢？可能你會想買一個郵件地址清單，但是信譽好的供應商可能很貴，而且這種行為也不太光明磊落。那如何優(yōu)雅地獲得訂閱人呢：

1.在主頁上添加一個訂閱框，邀請訪問網站的人訂閱郵件?？梢酝ㄟ^免費的電子書、可下載的報告或折扣商品來吸引他們訂閱。如果您添加了Mailchimp或Campaign Monitor，那么將訂閱代碼剪切并粘貼到您的主題上去就很容易了。

2.在線上和線下同時推廣你的營銷郵件，比如社交網站，貿易展覽，多媒體廣告。

3.創(chuàng)建一個專門的登錄頁面，方便客戶找到。還可以將社交網絡按鈕作為共享工具上傳到這個頁面，隨時更新信息。

5） 郵件營銷的軟件介紹最后一步，就是如何群發(fā)，那么我這邊的話，還是給大家一些工具和方法，其實很多的獲取郵箱的軟件工具，上面也有一些群發(fā)郵件的方式方法，但是這一個軟件他是免費的，所以推薦給大家使用，大家可以看一下，以及詳細的介紹。

網址：https://mailchimp.com/

所有的準備工作就緒就準備群發(fā)郵件了，準備收網了