郵件營(yíng)銷怎么做？全部你所需的EMAILMARKETING《完整教學(xué)》

時(shí)間：2023-03-18 21:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 21:40:01 來源：電子商務(wù)

文章目錄

1 什么是電子郵件營(yíng)銷？Email Marketing

2 電子郵件營(yíng)銷的好處

3 營(yíng)銷電子郵件的類型

4 郵件營(yíng)銷怎么做？

4.1 01. 建立您的郵件清單

4.2 02. 選擇電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)

4.3 03. 細(xì)分觀眾

4.4 04. 創(chuàng)作精彩內(nèi)容

4.5 05. 優(yōu)化和改進(jìn)

5 電子郵件營(yíng)銷訓(xùn)練

看到很多人都在說要做Email Marketing，但是到底郵件營(yíng)銷怎么做呢？如果你想要開始采用郵件營(yíng)銷的方法來增加潛在客戶，轉(zhuǎn)化為客戶，提高銷售，那么這篇文章就是全部你所需的Email Marketing完整教學(xué)。

1978年，Digital Equipment Corporation的Gary Thuerk向大約400個(gè)客戶發(fā)送了第一封大規(guī)模電子郵件。他聲稱由此產(chǎn)生了價(jià)值1300萬(wàn)美元的銷售額，這表示出電子郵件作為有效營(yíng)銷工具的巨大潛力。

如今，電子郵件營(yíng)銷仍然是最有效的品牌推廣方法，并與潛在客戶和客戶互動(dòng)。自Thuerk的第一封電子郵件以來，活動(dòng)經(jīng)過這些年，已從大規(guī)模的電子郵件爆炸式發(fā)展為戰(zhàn)略性，針對(duì)性強(qiáng)的郵件。在本文中，我們將深入探討什么是電子郵件營(yíng)銷，以及您的品牌如何利用它來建立參與度和增長(zhǎng)。

什么是電子郵件營(yíng)銷？Email Marketing

電子郵件營(yíng)銷是一種有效的數(shù)字營(yíng)銷策略，涉及向潛在客戶和客戶發(fā)送電子郵件。這種寶貴的策略可用于多種目的，包括提高轉(zhuǎn)化，推廣產(chǎn)品或?qū)ζ放飘a(chǎn)生興趣和忠誠(chéng)度。

電子郵件雖然不算新穎，但卻是幾乎每個(gè)行業(yè)的重要戰(zhàn)略渠道，并且是將人們轉(zhuǎn)化為客戶的最有效方法之一。實(shí)際上，研究表明，企業(yè)每花費(fèi)1美元，平均可獲得42美元的投資回報(bào)。

電子郵件營(yíng)銷的好處

營(yíng)銷電子郵件可以根據(jù)其內(nèi)容為您的公司或組織實(shí)現(xiàn)多種目的。它們的主要優(yōu)點(diǎn)包括：

推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)

與您的品牌建立互動(dòng)

提高網(wǎng)站流量

將潛在客戶變成客戶

將一次性買家變成忠實(shí)粉絲

由于電子郵件是與客戶進(jìn)行直接對(duì)話的渠道，因此與其他形式的營(yíng)銷傳播相比，電子郵件具有優(yōu)勢(shì)。

首先，人們比社交媒體帖子更可能看到電子郵件，而社交媒體帖子可能不會(huì)出現(xiàn)在潛在客戶和關(guān)注者的內(nèi)容中（除非你進(jìn)行推廣）。

其次，電子郵件使您可以根據(jù)訂戶的個(gè)人需求發(fā)送不同的消息。與千篇一律的營(yíng)銷活動(dòng)相比，這種有針對(duì)性的交流形式在產(chǎn)生轉(zhuǎn)化方面要有效得多。

營(yíng)銷電子郵件的類型

從自動(dòng)電子郵件到訂閱文章，不同類型的消息可以為您的品牌實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)。您可以結(jié)合使用它們來組合出全面的電子郵件營(yíng)銷策略：

電子郵件活動(dòng)：發(fā)送具有特定的目的，無論是促銷特價(jià)產(chǎn)品，鼓勵(lì)用戶下載電子書，還是注冊(cè)免費(fèi)試用版。

電子郵件博客訂閱：以一致的方式向訂閱的用戶定期發(fā)布更新文章。博客訂閱可能會(huì)分享新的博客文章或案例研究，討論產(chǎn)品更新或近期里程碑或突出顯示即將發(fā)生的事件。

自動(dòng)化的營(yíng)銷電子郵件：會(huì)基于預(yù)先指定的目標(biāo)自動(dòng)發(fā)送一系列的郵件。例如，您可能會(huì)向新訂閱者發(fā)送歡迎電子郵件，向慶祝其生日的訂閱者發(fā)送慶祝電子郵件，并向廢棄購(gòu)物車的客戶發(fā)送提醒電子郵件。

自動(dòng)化交易電子郵件：是營(yíng)銷自動(dòng)化的另一種有效形式，在潛在客戶下單交易后會(huì)自動(dòng)發(fā)送。它們包括訂單確認(rèn)，運(yùn)輸更新以及有關(guān)預(yù)約或事件的提醒。盡管這些電子郵件非常簡(jiǎn)單，但它們對(duì)于建立客戶信任度（特別是對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站）非常重要。

郵件營(yíng)銷怎么做？

既然您已經(jīng)掌握了電子郵件營(yíng)銷的背景知識(shí)，那么現(xiàn)在來告訴你郵件營(yíng)銷怎么做。你可以通過5個(gè)簡(jiǎn)單的步驟來學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建有效的營(yíng)銷電子郵件：

建立您的郵件清單

選擇電子郵件營(yíng)銷服務(wù)

細(xì)分受眾群體

創(chuàng)作精彩內(nèi)容

優(yōu)化您的廣告系列

01. 建立您的郵件清單

開始電子郵件營(yíng)銷策略的第一步是吸引用戶訂閱。請(qǐng)記住，您需要獲得人們的許可才能使用他們的地址。購(gòu)買電子郵件列表的做法是沒有用的（效果也不好），大多數(shù)電子郵件營(yíng)銷公司都有嚴(yán)格的授權(quán)政策。

此外，您需要確保遵守任何法律，包括美國(guó)的《CAN-SPAM法案》，歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）和加拿大《反垃圾郵件法》（CASL） ）。（如果你有定位國(guó)外客戶）

考慮到這一點(diǎn)，獲得訂閱者的最佳方法是使用鼓勵(lì)訪客自愿注冊(cè)你的清單。有一種使用這種方法是使用所謂的“磁鐵” Lead Magnet – 您可以免費(fèi)贈(zèng)送一些有價(jià)值的東西以換取他們的電子郵件地址。

大多數(shù)Lead Magnet都不是產(chǎn)品，而是虛擬產(chǎn)品，您可以利用自己的行業(yè)專業(yè)知識(shí)廉價(jià)，輕松地創(chuàng)建數(shù)字產(chǎn)品。這些包括：

電子書

網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

案例研究

商業(yè)工具包和指南

咨詢服務(wù)

優(yōu)惠券

確定了你的“磁鐵”后，請(qǐng)?jiān)谀木W(wǎng)站上添加加入表單，以鼓勵(lì)人們注冊(cè)。確保使用誘人的標(biāo)題和吸引用戶的CTA要求用戶訂閱。例如，您可以使用標(biāo)題“完整的電子郵件營(yíng)銷清單”和CTA“立即下載”來提供電子郵件營(yíng)銷的可下載指南。

在CTA按鈕旁邊，您可以做一個(gè)輸入框讓用戶輸入訂閱者的姓名，另一個(gè)輸入訂閱者的電子郵件地址。您可以將這些表單放置在網(wǎng)站上的各種重要位置，包括彈出窗口，側(cè)邊欄或博客文章。

02. 選擇電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)

由于電子郵件營(yíng)銷涉及處理大量訂戶，發(fā)送定向消息和分析電子郵件指標(biāo)，因此，您將需要強(qiáng)大的電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)來幫助您管理和組織工作。有幾種不同的平臺(tái)可用，包括：

MailChimp

GetResponse

Convertkit

你可以使用這些電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)來收集客戶名單。一般這些平臺(tái)可以免費(fèi)使用，但是有一定限額，在指定功能或數(shù)量下，基本都是可以免費(fèi)使用的。

03. 細(xì)分觀眾

有了電子郵件營(yíng)銷服務(wù)和訂閱者后，您將需要根據(jù)他們的獨(dú)特興趣，特征和行為來劃分受眾。此過程稱為細(xì)分，可讓您發(fā)送更有針對(duì)性的通信，以便您的電子郵件直接吸引目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

有幾種不同的類別可用于劃分訂戶。這些包括：

人口特性： 年齡，性別和收入水平等因素可以告訴你你的受眾目標(biāo)。

地理區(qū)域： 有關(guān)受眾群體所在國(guó)家或地區(qū)的信息可以幫助您根據(jù)世界不同地區(qū)的不同興趣，語(yǔ)言和文化來定制內(nèi)容。

網(wǎng)站行為： 有關(guān)用戶與您的網(wǎng)站互動(dòng)的數(shù)據(jù)（例如他們?cè)L問的頁(yè)面和查看的產(chǎn)品）可以指出他們的需求與興趣并幫助您確定定位策略。

購(gòu)買記錄：客戶購(gòu)買的詳細(xì)信息可以幫助您針對(duì)一次性購(gòu)買者和重復(fù)購(gòu)買者不同地進(jìn)行定位，以及向具有不同興趣的人發(fā)送不同的消息。

花費(fèi)金額：客戶已經(jīng)在您的網(wǎng)站上花費(fèi)的金額可以使您大致了解他們?cè)敢饣蚰軌蚧ㄙM(fèi)多少，以及他們可能會(huì)購(gòu)買哪種產(chǎn)品。

在營(yíng)銷渠道中的位置：無論用戶是全新的訂戶還是廢棄的購(gòu)物車，您都可以使用此信息來創(chuàng)建電子郵件，以指導(dǎo)他們進(jìn)行購(gòu)買。

個(gè)人興趣：有關(guān)人們的個(gè)人興趣的信息（可通過允許用戶在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建個(gè)人資料或保存他們最喜歡的物品來收集），使您可以更好地了解客戶的個(gè)人喜好。

總體而言，即使您選擇向大量受眾發(fā)送電子郵件，也要盡可能保持針對(duì)性。通過在這些類別之間發(fā)送不同的電子郵件活動(dòng)，您可以創(chuàng)建更相關(guān)且令人信服的內(nèi)容。

04. 創(chuàng)作精彩內(nèi)容

至此，您已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，可以開始創(chuàng)建電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)了。下一步是生成內(nèi)容的部分。

無論您要?jiǎng)?chuàng)建哪種內(nèi)容（自動(dòng)消息，新聞通訊或有關(guān)新產(chǎn)品的更新），您都需要牢記一些關(guān)鍵原則。首先，請(qǐng)記住，您的目標(biāo)是成為訂戶收件箱中的歡迎郵件（精心設(shè)計(jì)周到的電子郵件，而不是垃圾郵件或煩人的郵件）可以為您的受眾提供真正的價(jià)值。

您可以通過提供訂閱者會(huì)喜歡的特權(quán)或見解來做到這一點(diǎn)，無論是可行的技巧，獨(dú)家內(nèi)容還是季節(jié)性優(yōu)惠券代碼。

寫作本身也應(yīng)該吸引人。通過分別與聽眾交談（例如，用姓名稱呼并以第二人稱書寫）與聽眾建立融洽的關(guān)系。為您的內(nèi)容注入個(gè)性，并在適當(dāng)時(shí)增加幽默感。您的目標(biāo)是聽起來像個(gè)樂于助人的朋友，而不是一個(gè)公司。在制作市場(chǎng)營(yíng)銷電子郵件時(shí)，這些內(nèi)容編寫技巧 可以作為有用的指南。

05. 優(yōu)化和改進(jìn)

編寫并發(fā)送電子郵件后，您需要分析其指標(biāo)，以便不斷優(yōu)化廣告系列。這些指標(biāo)應(yīng)該已經(jīng)內(nèi)置到您的電子郵件營(yíng)銷服務(wù)中。

最重要的部分就是跟蹤與分析包括：

送達(dá)率： 這跟蹤已送達(dá)的電子郵件數(shù)量。如果某些電子郵件沒有發(fā)送，則您可能正在發(fā)送到不存在的地址。95％或更高被認(rèn)為是很好的送達(dá)率；如果您的數(shù)量是較少的，請(qǐng)清理您的訂戶列表并刪除任何無效的地址。

跳出率：與送達(dá)率相反，此指標(biāo)顯示未傳遞多少電子郵件。如果跳出率很高，則冒著破壞發(fā)件人信譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)，這可能會(huì)觸發(fā)IP過濾和阻止。確保定期清除您的電子郵件列表，以保持較低的跳出率，提高參與度并避免跳入垃圾郵件文件夾。

打開率：顯示打開電子郵件的訂閱者的百分比，使您了解人們是否對(duì)您的消息真正感興趣。如果您的開放率很??低，那你就要更好地定位受眾并創(chuàng)建更具吸引力的主題。

點(diǎn)擊率： 這表明有多少人點(diǎn)擊您電子郵件中的鏈接。這也是了解哪些鏈接產(chǎn)生最多點(diǎn)擊的一種有用方法。如果點(diǎn)擊率較低，則可能是您需要更具戰(zhàn)略性的定位策略和更好的CTA。

垃圾郵件投訴：這顯示您的電子郵件是否被標(biāo)記為垃圾郵件。為避免這種情況，請(qǐng)確保您有一個(gè)有效的訂閱者列表，他們選擇接收您的內(nèi)容。您還應(yīng)該保持較高的打開率和較低的跳出率，以保持較高的發(fā)件人信譽(yù)并避免使用垃圾郵件過濾器。

根據(jù)這些數(shù)字，您可以找出電子郵件廣告系列中有效的方法和需要改進(jìn)的地方。然后，您可以使用此分析來完善您的電子郵件營(yíng)銷策略，吸引訂戶并提高轉(zhuǎn)換率。

電子郵件營(yíng)銷訓(xùn)練

在優(yōu)化和改善電子郵件廣告系列時(shí)，您需要實(shí)施一些關(guān)鍵策略，以提高參與度并促進(jìn)轉(zhuǎn)化：

遵循正確的電子郵件禮節(jié)：始終使人們積極地欣賞和喜歡您的電子郵件成為您的目標(biāo)。這意味著要以友善和尊重的態(tài)度對(duì)待您的訂戶。僅通過訂閱您的電子郵件向?qū)δ墓颈憩F(xiàn)出興趣的人發(fā)送消息。另外，請(qǐng)確保遵守對(duì)用戶的承諾：使用不會(huì)引起誤解的主題，不要發(fā)送比您說的要多的電子郵件，并且易于人們退訂。

時(shí)間安排：仔細(xì)考慮每天發(fā)送電子郵件的時(shí)間。沒有哪個(gè)時(shí)間比其他時(shí)間是更好的發(fā)送郵件的時(shí)間。實(shí)際上，受眾的年齡，位置和職業(yè)將影響他們的電子郵件打開時(shí)間。但是，通過執(zhí)行A / B測(cè)試，您可以了解哪種時(shí)間最適合您的業(yè)務(wù)。

保持在移動(dòng)設(shè)備： 最近的研究表明，移動(dòng)設(shè)備在美國(guó)打開的所有電子郵件中占近50％。因此，非常重要的是您的電子郵件必須針對(duì)移動(dòng)和桌面查看進(jìn)行了優(yōu)化?？紤]適應(yīng)小尺寸移動(dòng)屏幕的方法，包括使主題行更短，簡(jiǎn)化格式，減小圖像尺寸以及使用用戶可以用拇指輕松點(diǎn)擊的大型CTA按鈕。

增值：無論是免費(fèi)的可下載指南還是優(yōu)惠券代碼，您可能都通過為客戶提供某種價(jià)值來吸引他們首先訂閱。在提供初始報(bào)價(jià)之后，請(qǐng)保持價(jià)值不變，繼續(xù)提供各種價(jià)值，特殊內(nèi)容以及偶爾的假期或生日消息，繼續(xù)使您的客戶滿意。最終，您將產(chǎn)生參與度并建立品牌忠誠(chéng)度。