郵件營銷術(shù)語

時間：2023-03-18 22:58:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-18 22:58:01 來源：電子商務(wù)

一屏顯示（Above-the-fold）部分的網(wǎng)頁，你會發(fā)現(xiàn)它是沒有滾動條的。打開郵件或網(wǎng)頁的第一屏可視位置一般是網(wǎng)站的最理想的位置。如果您的網(wǎng)站上有一個“加入我們的郵件列表”標(biāo)簽，你應(yīng)該把它放在“Above-the-fold” 位置，便于訪客加入。

CPM ( Cost Per Mille 或者Cost Per Thousand ) 千人成本計價法在電子郵件營銷領(lǐng)域，CPM通常指每1000個郵件地址的費用。舉例來說： ￥250CPM為￥0.25/電子郵件地址。

點擊率( or Click-through rate )一個百分比，是指針對某封郵件的鏈接被點擊的次數(shù)與此封郵件所成功送達的郵件總數(shù)之比。它可以反映出郵件中的某處的鏈接所被關(guān)注的程度，常常用來衡量此鏈接受歡迎的程度。

轉(zhuǎn)換率（Conversion rate）針對一個特定的電子郵件營銷活動或促銷，收件人對活動回應(yīng)的比率。轉(zhuǎn)化率可以用來衡量您某一次電子郵件活動的成功程度；你可以通過對產(chǎn)品銷售情況、電話回饋數(shù)量、得到的預(yù)約機會等指標(biāo)進行衡量。

電子郵件黑名單( Email blacklist )這是很常見的ISP用來決定哪些郵件地址是要被屏蔽和被阻止的名單，它使該郵件地址被封鎖（見“電子郵件攔截”）。黑名單包含域名名單、IP地址名單、可疑的垃圾郵件發(fā)送者名單。很可惜，這些黑名單還包含許多合法的電子郵件服務(wù)提供商。僅僅因為一些收件人的投訴就可能導(dǎo)致這些服務(wù)商的IP地址被放入黑名單之列。盡管這種情況比率是較低。

電子郵件屏蔽Email blocking電郵封鎖，指郵件會被互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商或企業(yè)郵箱封鎖。電子郵件阻塞時，就會發(fā)生阻止電子郵件到達預(yù)定的電子郵件服務(wù)器，（如雅虎，美國在線， Hotmail等）。在大多數(shù)情況下，電子郵件會收到了“反彈”的訊息，通知發(fā)件人他們的電子郵件已被封鎖?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商將會采取行動來阻止來自垃圾郵件發(fā)送者的可疑郵件。

郵件過濾軟件 (Email filters)“過濾軟件”是用來攔截電子郵件的技術(shù)。通過對“郵件發(fā)送地址”；“郵件主題：”或郵件內(nèi)容的分析，查找一些垃圾郵件的關(guān)鍵字。這種類型的攔截是基于每封郵件的，通過搜索關(guān)鍵詞和其他指標(biāo)，決定該電子郵件是否是潛在的垃圾郵件。

電子雜志廣告贊助商(Email newsletter ads or sponsorships)通過付費的方式購買電子雜志的頁面位置；購買某篇或某一系列的文章頁面上的廣告空間。登廣告的一方支付插入電子郵件的廣告費用。通過這種方式，吸引目標(biāo)受眾到他的網(wǎng)站、實體店、辦公室、注冊電子雜志或使用他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

電子郵件白名單Email whitelist與黑名單相反的是白名單。白名單的IP地址是被ISP列為安全名單中的。通常來說每個ISP都有相應(yīng)的黑名單和白名單。當(dāng)電子郵件提供商ESP，如靈動創(chuàng)新，被列入白名單，這意味他們的IP地址不會被相應(yīng)的ISP屏蔽和阻止，保證了他們發(fā)送的郵件能夠安全的到達接收者的收件箱。

誤報False positive合法的許可式電子郵件被錯誤地過濾、阻止或被扔進垃圾郵件箱。

硬退信（hard bounce）、軟退信（soft bounce）退信（bounce）是指各種原因造成的發(fā)件人所發(fā)出的信息不能被收件人正常接收的情況。根據(jù)郵件被退回的原因，可以分為硬退信（hard bounce）和軟退信（soft bounce）兩種不同情況。一般來說，硬退信所造成的退信是無法改變的，而軟退信則可以采取一些辦法在一定程度上得到改善，區(qū)分退信的不同原因，目的在于采取針對性措施，盡可能提高電子郵件的送達率。在Email營銷中，送達率是一項重要的評價指標(biāo)，之所以需要這樣的指標(biāo)，是因為并非每一封郵件都可以發(fā)送到接受者的電子郵箱中，事實上退信率持續(xù)增加已經(jīng)成為影響Email營銷的重要因素之一。退信（bounce）是指各種原因造成的發(fā)件人所發(fā)出的信息不能被收件人正常接收的情況。根據(jù)郵件被退回的原因，可以分為硬退信（hard bounce）和軟退信（soft bounce）兩種不同情況。 硬退信（hard bounce）是指下列任何情況之一造成的郵件無法送達：

• 在一個域名中并不存在這樣的用戶。如nobody@marketingman.net，這個地址并不存在，如果試圖向這個郵箱發(fā)送郵件，將產(chǎn)生退信；
• 域名不存在。如feng@foreb.com，曾經(jīng)是我使用過的電子郵箱，后來http://foreb.com這個域名作廢了，因此這個郵箱也就不存在了，自然無法繼續(xù)接受郵件；
• 郵件信息被拒絕。由于郵件內(nèi)容中含有某些被認為不能發(fā)送的程序或其他信息，郵件將無法被發(fā)送。

軟退信（soft bounce）是指下列任何情況之一造成的郵件無法送達：

• 由于收件方郵件服務(wù)器的原因沒有形成反應(yīng)。這種情形可能是暫時的，也可能會持續(xù)一段時間，這期間將形成退信；

用戶電子郵箱空間沒有足夠容量接收郵件。郵箱空間已滿的情況下會形成退信，如果用戶對電子郵箱進行清理，刪除部分郵件之后，這個郵箱還有可能正常使用。

保留名單 House list (or Retention list)是指您通過市場活動、銷售活動等方式收集而來并愿意接受您郵件的客戶郵件列表。這是您最有價值的資產(chǎn)，因為通常獲得一個新的客戶所花費的成本用是現(xiàn)有客戶的7倍。您應(yīng)該利用一切機會來拓展和使用它!

HTML電子郵件HTML郵件是使用HTML源代碼編輯的郵件，像網(wǎng)頁一樣可以在正文中夾帶特殊字體、鏈接、圖片等豐富的內(nèi)容，比普通的文本郵件更富表現(xiàn)力。適當(dāng)?shù)牟捎胔tml郵件會使用戶反應(yīng)率比純文本郵件高35 ％以上。

打開率Open rate電子郵件營銷活動中，用戶打開郵件的數(shù)量占整個送達總數(shù)的百分比。

希望了解更多請訪問：http://www.unimarketing.com.cn/resource/resource_noun.html