末端物流發(fā)力，最后一公里是誰的天下？

時間：2023-03-19 01:26:02 | 來源：電子商務

時間：2023-03-19 01:26:02 來源：電子商務

新零售的發(fā)展為末端配送服務提出了新的要求，隨著供應鏈數(shù)據(jù)化程度的提升和新型技術的規(guī)?；瘧茫詈笠还锎嬖诰薮蟮倪\營提升空間。

消費者成為新的供應鏈“權力中心”，以“用戶體驗”為核心的臉譜化、品質化服務越來越成為企業(yè)競爭力的表現(xiàn)，是未來末端配送爭奪的“新戰(zhàn)場”。自2017年5月以來，全國快遞服務企業(yè)日均快遞業(yè)務量超過1億件，標志著我國已經(jīng)進入單日快遞“億件時代”（詳見圖1）。

1、智能快遞柜日益普及

智能快遞柜已經(jīng)在一二線城市得到推廣。智能快遞柜作為社區(qū)生態(tài)的接入口，連接社區(qū)各種增值服務，發(fā)展迅速（詳見圖2）。

根據(jù)《2018-2023年中國倉儲行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，預計到2020年，中國智能快遞柜市場規(guī)模將達到297億元。

智能快遞柜領域有多方企業(yè)參與，其中包括：電商系（京東、阿里）、物流系（豐巢）、第三方平臺（速遞易）等，如圖3所示。國內(nèi)快遞柜的“玩家”有菜鳥網(wǎng)絡、京東物流、蘇寧易購、豐巢、中集e棧、速遞易、日日順樂家等。順豐與企業(yè)合作開發(fā)的豐巢智能柜，除了基本的末端快遞代收功能外，也在探索新的盈利模式，如考慮如何與新零售結合，線上生鮮下單，線下取貨的模式。菜鳥與企業(yè)合作進入智能末端市場，及時獲取用戶數(shù)據(jù)資源，對于整合資源，提高物流效率具有重要意義。自提柜等終端自提設備則通過對終端配送點的匯集，大幅度縮短配送員的等待時間及末端配送距離。以豐巢和速遞易為例，使用自提快遞柜后平均派送時長節(jié)降最高可達5分鐘以上，人力成本平均節(jié)省高達0.5元/單。

2、前置倉作用效果顯現(xiàn)

當代消費環(huán)境下，需要對用戶需求進行及時的響應，而通過大數(shù)據(jù)對用戶和商品進行畫像，挑選出高頻次的商品，通過優(yōu)化商品擺放與貨架結構，提高配送效率。布局微倉（前置倉）已經(jīng)成為生鮮電商行業(yè)提高配送效率、降低成本的一種重要措施。

諸多企業(yè)已經(jīng)開始布局前置倉。沃爾瑪與京東到家合作，實現(xiàn)門店與庫存的結合，消費者在京東到家平臺下單后，沃爾瑪門店相關工作人員進行貨物打包，最后由達達配送員進行配送。京東繼與山西唐久便利開展O2O合作后，又與快客、好鄰居、良友等十家便利店合作，并在此基礎上推出2小時送達服務。

3、“物流+眾包O2O”模式萌芽

當今物流業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，眾創(chuàng)、眾包、第四方物流等協(xié)同經(jīng)濟新業(yè)態(tài)層出不窮，為末端物流配送的發(fā)展提供了新的支撐。

眾包物流對現(xiàn)有配送方式是最靈活的補充，可緩解快遞人員稀缺難題，但面臨人員穩(wěn)定性等挑戰(zhàn)。眾包物流的運作流程為：發(fā)件人通過APP發(fā)布訂單，軟件自動核算快遞費用，自有快遞人搶單，成功派送后獲得報酬。美團通過大數(shù)據(jù)及動態(tài)算法與智能硬件在最適當?shù)臅r間和地點自動向配送員推送訂單并實時導航，進行路況播報并提供安全駕駛提醒，實現(xiàn)高達20%的降本。盒馬鮮生則通過集單率優(yōu)化模擬篩選出最適合派送的單量。

京東戰(zhàn)略投資即時配送企業(yè)“達達”，打造眾包物流平臺+超市生鮮020平臺的最后一公里。在合作層面，達達雙十一期間承擔了京東30%的最后一公里的配送。圓通也嘗試將業(yè)務外包給即時配送平臺蜂鳥；即時配送企業(yè)“點我達”自2016年下半年開始也陸續(xù)承接菜鳥網(wǎng)絡末端的派件和攬件業(yè)務。

4、無人配送發(fā)展迅速

線上線下相結合的新型零售業(yè)態(tài)正迅猛發(fā)展，配送業(yè)務量大幅度上漲，人力成本上升，無人配送需求增加，目前無人配送領域呈現(xiàn)“多點開花”的趨勢。京東、順豐、蘇寧等在無人機領域獲得重大進展。京東、蘇寧無人配送相繼完成常態(tài)化運營，菜鳥發(fā)布的小G配送機器人完成路測。以京東為例，京東搭建了干線、支線、終端的三級無人機物流體系，建立全球首個無人機調度中心，逐步實現(xiàn)無人機末端配送運營全流程的無人化與自動化。

同時，末端配送機器人、智能快遞無人車發(fā)展勢頭迅猛，成為各大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺解決末端配送問題的新方向。無人配送領域涌現(xiàn)出一批企業(yè)（詳見表1）。

最后一公里的戰(zhàn)場爭奪還在繼續(xù)，期待各方表現(xiàn)。

作者/暖陽 編輯/尹嚞 圖片/喆喆 網(wǎng)絡

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