餐飲企業(yè)用微信做O2O該如何去吸粉?
時(shí)間:2023-03-23 07:00:01 | 來源:電子商務(wù)
時(shí)間:2023-03-23 07:00:01 來源:電子商務(wù)
一、線下推廣 店內(nèi) ——店鋪的顯眼位置放上二維碼:
包括墻壁、餐桌上、收銀臺(tái)、吧臺(tái)、易拉寶等,但不是就僅僅放一個(gè)二維碼那么簡(jiǎn)單,而是要告訴用戶,掃二維碼后他們可以獲得什么,需要給用戶一個(gè)關(guān)注的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
①別處所不能買到的團(tuán)購套餐
②特別的優(yōu)惠
③送飲料、菜或鍋底
④或是某個(gè)最受歡迎的菜品只有關(guān)注公眾號(hào)的用戶才能點(diǎn),甚至是只能通過微信平臺(tái)點(diǎn)
⑤通過微信點(diǎn)餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優(yōu)惠
店內(nèi)的推廣,除了利用服務(wù)差異化,吸引用戶關(guān)注外,還為了培養(yǎng)用戶使用微信公眾號(hào)完成點(diǎn)餐和消費(fèi)的習(xí)慣。
2.和智能硬件結(jié)合:
①路由器,只有關(guān)注了公眾號(hào)才能享受WiFi服務(wù)
②照片打印機(jī),只有關(guān)注了公眾號(hào)才能打印照片,如果怕成本過高可以設(shè)置免費(fèi)打印1-3張
③共享電子秤,掃碼關(guān)注公眾號(hào)免費(fèi)不限次測(cè)量身高體重,相對(duì)于路由器、照片打印機(jī)來說這個(gè)留存率更多,使用頻率高。
店外 ——傳單,地推的方式是最傳統(tǒng)的,不過現(xiàn)在發(fā)傳單基本沒人看了,所以要用相關(guān)的微信活動(dòng),吸引用戶關(guān)注公眾號(hào),并且參與里面的活動(dòng),而不是簡(jiǎn)單的介紹幾個(gè)菜譜和優(yōu)惠活動(dòng),你的目的是為了吸引用戶,并且通過微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動(dòng)場(chǎng)地,無論在店外還是人流集中的廣場(chǎng),可以通過線上線下結(jié)合的活動(dòng)、游戲、打印照片等,還有吸引眼球的海報(bào),甚至是美女,來吸引用戶關(guān)注。
二、線上推廣活動(dòng) 可結(jié)合第三方平臺(tái),比發(fā)紅包、各種抽獎(jiǎng)游戲,不但可以激活老用戶,還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。
團(tuán)購 在其他平臺(tái)做團(tuán)購的目的,是為了用低價(jià)從其中心化平臺(tái)吸引目標(biāo)客戶,并且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來的回頭客做準(zhǔn)備,特別適合新店。
中心化推薦平臺(tái) 還有大眾點(diǎn)評(píng)等這種中心化推薦餐館的平臺(tái),都可以作為吸引新用戶的途徑,讓用戶關(guān)注公眾號(hào)之后,就完成了“去中心化”和“扁平化”,徹底去掉中介,讓用戶和店鋪直接溝通,減少中間成本。
第二部分 維護(hù)老用戶
(一)建立會(huì)員體系
會(huì)員卡 所有這些優(yōu)惠,都要求用戶必須得開通會(huì)員卡才可以獲得,而且提醒用戶,開通會(huì)員后再消費(fèi),不但可以優(yōu)惠,還可以獲得積分。
積分除了可以兌換菜品、優(yōu)惠券,還可以玩一些在線游戲,利用大眾賭一把的心里,消耗他們的積分。
鼓勵(lì)儲(chǔ)值 大部分用戶其實(shí)是不愿意儲(chǔ)值的,因?yàn)樗麄兣卤簧碳医壎?,可以通過用戶消費(fèi)情況,定向邀請(qǐng)經(jīng)常來的客戶進(jìn)行儲(chǔ)值,而且不要只是給出一些優(yōu)惠,也推出只有儲(chǔ)值會(huì)員才能點(diǎn)的菜或其他服務(wù)(比如生日大禮包,定位時(shí)可以優(yōu)先選擇包間等),享受儲(chǔ)值會(huì)員的優(yōu)越感。
二)打造店內(nèi)特色活動(dòng)
互動(dòng)游戲: 結(jié)合平臺(tái)的小游戲,讓店內(nèi)的客人都參與進(jìn)來,可以限定一周的某個(gè)時(shí)間玩這個(gè),成為店內(nèi)特色。
微上墻:結(jié)合微上墻,可以讓店內(nèi)的客戶,通過上墻功能,讓陌生人之間互動(dòng)起來,如果有人過生日,也可以為Ta打上生日祝福。
微信請(qǐng)客:如果你要請(qǐng)其他桌的人吃飯,而且他們也是通過微信點(diǎn)餐下單,你可以代付款,比如說你看到鄰桌有位美女/帥哥,想請(qǐng)Ta吃個(gè)飯,這個(gè)不用我教你了吧~
眾籌付款:適合朋友聚餐,每個(gè)人分別付自己的一份。
以上這些都是需要參與者關(guān)注公眾號(hào)的,所以不但可以維護(hù)老用戶,還可以作為店內(nèi)線下引流的方式
本文來源于共享電子秤weijya8