醫(yī)藥電商的變形記

時間：2023-03-28 00:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-28 00:22:01 來源：電子商務(wù)

近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的催動和政策的助力下，醫(yī)藥電商平臺成長快速。不過，隨著進入這一領(lǐng)域企業(yè)的增多，如何在未來市場新周期內(nèi)贏得發(fā)展先機，成為企業(yè)不得不思考的問題。

醫(yī)藥電商市場規(guī)模廣闊

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策、技術(shù)、平臺、服務(wù)的不斷發(fā)展，公眾對于醫(yī)藥需求轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始在網(wǎng)上購藥，中國醫(yī)藥電商行業(yè)由此快速發(fā)展。2012年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅133億元，2017年達到1211億元，藥品網(wǎng)購占比低于10%。2017年在藥品銷售結(jié)構(gòu)里面，85%的銷售規(guī)模來自于處方藥銷售，醫(yī)療機構(gòu)銷售了近80%的處方藥，院外市場僅占小部分份額。

據(jù)《中國非處方藥行業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示，如果放開網(wǎng)絡(luò)處方藥經(jīng)營，按照美國30%的規(guī)模計算，中國醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模將達到3700億元，市場前景十分可觀。

醫(yī)藥電商當(dāng)前模式

醫(yī)藥電商當(dāng)前的模式主要有三種：

1、B2B模式

B2B模式在醫(yī)藥電商中銷售額占比較大，但是知名度不高，一般來說是政府主導(dǎo)的B2B采購平臺，或者藥企B2B平臺。比較著名的有九州通醫(yī)藥網(wǎng)等。B2B模式是原先舊的供應(yīng)鏈模式發(fā)展的普遍道路，其實本質(zhì)上不是一種創(chuàng)新，只是將原先線下交易的結(jié)果放到了線上而已。在其他大宗商品行業(yè)乃至電子、醫(yī)藥等等，都存在著眾多的B2B平臺，例如科通芯城等。

2、B2C模式

B2C模式是醫(yī)藥電商最為引人注目的領(lǐng)域。B2C模式又分兩種，一種是依賴于天貓、京東等平臺的電商，其實就相當(dāng)于在天貓上開的淘寶店，只不過銷售的是醫(yī)藥，需要一定的資質(zhì)等等。另一種則是自建平臺。

依賴于天貓、京東等平臺的電商平臺，未來的發(fā)展前景并不大，因為其流量入口掌握在天貓、京東等平臺手中，而且平臺企業(yè)不會允許醫(yī)藥電商將流量轉(zhuǎn)移到自建平臺上。未來大概率是依賴于平臺賺取平均利潤。

另一種模式是自建平臺，如好藥師、1藥房、健客、康愛多等等。他們的銷售在自己建立的網(wǎng)站或者APP上面進行。這些自建平臺的電商，幾乎都在天貓等平臺上同時開有自己的網(wǎng)店，并且很多在第三方平臺的銷售額甚至遠大于自己平臺的銷售額。

3、O2O模式

O2O模式如：線下的藥店如果遇到?jīng)]有的藥品，可以在O2O的模式的平臺上下單，然后由平臺送到患者手里?；蛘呋颊呔€上下單，到線下的藥店取藥。

未來發(fā)展趨勢

醫(yī)藥電商的崛起能夠幫助整個醫(yī)藥行業(yè)改善透明度，提升鏈路效率，同時保障信息的可追溯性。在線上完成的任何一次藥品交易，在未來的某個時間節(jié)點上均可以追溯到交易雙方和處方醫(yī)生的信息、交易發(fā)生的時間與消費行為，以及藥品經(jīng)過整個供應(yīng)鏈的過程等。一來保證監(jiān)管過程擁有強有力的數(shù)據(jù)與證據(jù)支撐，二來也為未來支付方開展更為專業(yè)的處方審核建立數(shù)據(jù)庫。

（1）藥品監(jiān)管可追溯是核心

互聯(lián)網(wǎng)上每年非法銷售的藥品多達數(shù)億元，且當(dāng)前因為監(jiān)管制度缺失，部分醫(yī)藥電商平臺過度重視利益而忽略安全問題，造成虛假藥品信息泛濫、假藥橫行的市場亂象，給用戶購藥帶來了很大的安全隱患。國家也意識到監(jiān)管的重要性，在2018年10月底提交的《藥品管理法修正草案》就明確提出了藥品質(zhì)量安全追溯要求。醫(yī)藥電商行業(yè)也紛紛響應(yīng)，如阿里健康大藥房推出了“碼上放心”追溯信息，提供藥品驗真服務(wù)，避免物流過程中藥品被調(diào)包等問題；萌醫(yī)生智慧醫(yī)藥新零售推出的“追溯”體系，每個產(chǎn)品都可以直接追溯到廠家，確保正品直供，保障用戶的健康安全問題。

（2）消費需求驅(qū)動零售拓展電商業(yè)務(wù)

　　在幾大互聯(lián)網(wǎng)公司推動下，不少連鎖企業(yè)都參與到了與阿里、京東、餓了么、美團等開展O2O電商合作，通過各大平臺線上接單，線下快遞到店取藥，往線下藥店導(dǎo)流。阿里健康的資本舉措揭示了行業(yè)線上零售與線下零售的邊界正日益模糊，線上需要線下來承載消費者訴求，線下需要線上來賦能。中小連鎖企業(yè)開通網(wǎng)上商城也成為趨勢，不少中小連鎖企業(yè)老板都反饋希望有線上渠道能為會員提供服務(wù)。對于零售企業(yè)來說，與消費者離得最近，消費者的需求直接驅(qū)動了零售企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)。

（3）促進醫(yī)療服務(wù)模式升級

醫(yī)藥電商的發(fā)展將以全方位服務(wù)患者為核心，極大地促進醫(yī)療服務(wù)的模式升級。藥品掃碼驗真、專業(yè)藥事服務(wù)以及醫(yī)?？ㄊ褂贸蔀槲磥磲t(yī)藥電商消費者最受關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。醫(yī)藥電商能夠幫助提升行業(yè)透明度與效率，它的崛起能夠幫助整個醫(yī)藥行業(yè)改善透明度，提升鏈路效率。

作者/雪雁 編輯/尹嚞 圖片/喆喆 網(wǎng)絡(luò)

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