時(shí)間：2023-03-28 20:36:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)
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B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。 C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。C2B的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。站在我們平時(shí)作為消費(fèi)者的角度看。C2B產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征：第一：相同生產(chǎn)廠家的相同型號(hào)的產(chǎn)品無(wú)論通過(guò)什么終端渠道購(gòu)買價(jià)格都一樣，也就是全國(guó)人民一個(gè)價(jià)，渠道不掌握定價(jià)權(quán)（消費(fèi)者平等)；第二：C2B產(chǎn)品價(jià)格組成結(jié)構(gòu)合理（拒絕暴利）；第三：渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；第四：供應(yīng)鏈透明（品牌共享）。C2B新商業(yè)文明的人類即將踏入的新大陸包含了O2O商業(yè)模式在里面。 B2B（也有寫成BTB）是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(Business Development)。近年來(lái)B2B發(fā)展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B)勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。C2C的意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開(kāi)始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合，于是O2P商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。O2P商業(yè)模式是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)浪潮背景下，瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)渠道將向“電商平臺(tái)+客戶體驗(yàn)店+社區(qū)門店+物流配送”轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)而推出的新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。該輪變革的主要體現(xiàn)在為（1）渠道商/連鎖經(jīng)營(yíng)從經(jīng)銷與批發(fā)向本地化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；（2）專賣店向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)型，社區(qū)門店變商城，社區(qū)終端為王；（3）廠家向C2B個(gè)性化單品規(guī)?；a(chǎn)轉(zhuǎn)型，向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要渠道。O2P商業(yè)模式的核心是Online to Partner，即采用互聯(lián)網(wǎng)思維，圍繞渠道平臺(tái)化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，構(gòu)建廠家、經(jīng)銷商、零售商鋪、物流機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等共同參與的本地化生態(tài)圈，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，提升系統(tǒng)效率，創(chuàng)造消費(fèi)者完美購(gòu)物體驗(yàn)。道易行公司則定位于向各合作伙伴提供平臺(tái)軟件構(gòu)架、互聯(lián)網(wǎng)流量導(dǎo)入、專業(yè)職能支撐、聯(lián)盟自組織管理、生態(tài)圈整合等價(jià)值，將各本地化道易行，匯集成而成“大道易行”。 具體實(shí)施上：O2P模式的商業(yè)模式包括三個(gè)P：即Platform（平臺(tái)）、Place（渠道/本地化）和People（消費(fèi)者）三個(gè)方面。
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